Opinions AUBERGE L’AUTRE JARDIN

Belle chambre pas chère et bien situé ????

Despite being less than 24 hrs after the free cancellation deadline (7 days before stay), they would not show compassion for the hospitalization of a family member (reason for trip cancellation) and return any of my full 3 night stay. They did not respond to my request for at least a credit for another stay. Alternatively, they could of refunded at least two nights since I was not past the 7 day cancellation window for the later two nights.

The reason why I’m giving this hotel only two stars is because of their decoration. I was very shocked as soon as I got in to check in and see that they had an indigenous headdress in their wall. I also noticed that they have « tribal » patterns at the entrance and on throw pillows in the room. I tried to find information on why they chose to use a culture as decor online but couldn’t find anything about it. To me, indigenous person, it read as terrible cultural appropriation. Do better.

Edit:
Thank you Mylene for the clarification. It would be very important that this information is made more accesible.

Coup de coeur, lit confortable, propre, lumineux il y a même des coupes à vin en verre, de belles tasses a café, un limonadié ... Bref wow !!! Coup de coeur ❤️❤️❤️

À notre arrivée, nous avons constaté que le réfrigérateur dans notre chambre ne fonctionnait pas. Nous avons demandé à changer de chambre car nous avions des aliments périssables. Finalement, ils ont remplacé le réfrigérateur par celui d'un autre chambre déjà froid. Plus tard, nous avons remarqué que la prise murale derrière le réfrigérateur s'éteignait lorsque l'interrupteur éteignait les lumières de la pièce. Nous avons dû débrancher chaque lumière individuellement. Enfin prêts à dormir, nous avons réalisé que le réfrigérateur produisait beaucoup de bruit, rendant impossible de dormir dans la même pièce. Nous avons été contraints de déplacer le réfrigérateur dans la salle de bain pour le reste du séjour, malgré le fait que la salle de bain était minuscule. Chaque nuit, nous étions réveillés tôt le matin par les bruits des occupants de la chambre au-dessus de la nôtre. Cela s'est reproduit les deux nuits, vers 6h30-7h00 par les activités des personnes au-dessus, suivies vers 8h-8h30 par le passage de la femme de ménage, rendant le sommeil impossible. Il est évident que l'isolation phonique laisse à désirer. Niveau propreté, le cabaret sous la cafetière était plein de cerne de café, comme s'il n'avait pas été lavé depuis longtemps. Pas de souci de propreté pour le reste. Un autre hic niveau litterie, il n'y avait pas de couvre-duvet, c'etait littéralement deux draps autour du duvet. Pour le drap de contour, c'etait un drap plat seulement.

//

Upon our arrival, we found that the refrigerator in our room was not working. We requested a room change as we had perishable food items. Eventually, they replaced the refrigerator with one from another room that was already cold. Later, we noticed that the wall plug behind the refrigerator turned off when the light switch in the room was turned off. We had to unplug each light individually. Finally, ready to sleep, we realized that the refrigerator was making a lot of noise, making it impossible to sleep in the same room. We had to move the refrigerator to the bathroom for the remainder of our stay, despite the bathroom being tiny. Each night, we were awakened early in the morning by the noise from the occupants in the room above ours. This happened both nights, around 6:30-7:00 due to the activities above, followed by the housekeeping passing by around 8:00-8:30, making sleep impossible. It is evident that the sound insulation is lacking. As for cleanliness, the tray under the coffee maker was full of coffee stains, as if it hadn't been cleaned in a long time. No cleanliness issues elsewhere. Another bedding issue was the lack of a duvet cover; it was literally two sheets around the duvet. For the bottom sheet, it was just a flat sheet.

Beautiful design, brand new, cozy, good location, fair price! My only remark is about the key, as the door is a little difficult to open.

Mauvais service et politique d'annulation et de remboursement médiocre. Nous n'avons pas été en mesure de nous rendre a l'hôtel en raison d'une tempête de neige qui rendait les routes très dangereuses. Aucune flexibilité ni possibilité de déplacer notre séjour a une autre fois. Nous avons perdu notre argent. Il n'avait aucune considération pour la situation.

Très grande chambre climatisée de deux grands lits avec frigo
Hôtel à 25 mn à pieds des principaux monuments, proche du d'un arrêt du 80 qui va à l'aéroport et du 800 pour la chute de Montmorency
Possibilité de stocker ses valises lorsqu'on a rendu la chambre
Par contre : pas d'étagère dans la salle de bain, le ménage n'a jamais été fait (même en mettant le panneau SVP veuillez faire ma chambre) ce qui est gênant en hiver car même en faisant attention et en utilisant le bac pour mettre nos chaussures on rentre quand même beaucoup de petits gravillons, du coup les poubelles ne sont pas vidées non plus ...

Rapport qualité prix incroyable ! Les chambres sont magnifiques et confortables, salle de bain magnifique. C'est au calme, température idéale.
On peut poser ses bagages avant de prendre la chambre pour pouvoir aller visiter sereinement.
Vraiment au top du top

Super emplacement, super beau décor, très propre et très abordable. Par contre, c'est vrai que c'est un peu un service impersonnel, mais c'est donc parfait pour moi qui est un peu gênée

Wonderful experience here. Light on amenities, but you can't beat the price or location. I was able to walk everywhere and even park my car nearby for a reasonable price (15 CAD per weekend day).

Şehrin merkezine yakın sevimli sıcak ve çok temiz bir otel. Ancak odalarda buzdolabı yok. Banyoda havlunuzu asacağınız bir yer yok. Son günde Quebec belediyesinin habersiz bir çalışması yüzünden sular akmadı. Tuvalet kullanılamadı. Çalışanlar yeterince bilgili değildi. Rezil olduk sonuçta. Biraz daha ilgili olabilirlerdi.

ห้องนอนดี

No lobby. Only a very limited space to check in. There are no available toilets on the ground floor. No parking.

Au top ont as vraiment aimé