AMWAJ ROTANA ^{* * * * *}

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Украшение отеля амваш ротана! Самый позитивный сотрудник. Точно его запомним! Спасатель Мухамед поднимал нашей семье настроение и всегда помогал!

Amazing hotel with great service, people are very friendly, nice food, very clean and comfortable, amazing view!!! Specially I would like to mark Mr Walied, such an amazing personality, so polite, so careful!!! Helped me with special facilities for my kid with disabilities, great manager with a big heart!!! Also I would like to tell huge thanks to lifeguard Sujin, very friendly, always lot of care, presented us a great mood each day!!!!!!

Nach den ausgezeichneten Erfahrungen bei unserem ersten Besuch buchten wir für den März 2024 erneut dieses Hotel. Hierfür hatten wir die einzigartige Unterstützung von Frau K. Schoeps von der Rotana Hotel Management Corporation. Wir verreisen sehr gern und oft und haben u.a. dreimal die Welt umrundet, aber kein Kreuzfahrtschiff, kein Reiseveranstalter bot diesen Service von Frau Schoeps (geduldig und hilfsbereit bei Wünschen, schnell in der Kommunikation und mit einzigartigen Ergebnissen/Erlebnissen für uns). Deshalb an allererster Stelle: Ganz herzlichen Dank dafür! Wir werden dies nicht vergessen!
In unseren gebuchten Aufenthalt fiel auch der Geburtstag meiner Frau und ein Ehejubiläum - es war ein Traum!
Unsere aktuellen Erfahrungen übertrafen noch die bisherigen Erinnerungen. Wir verbrachten einen ausgezeichneten Urlaub in einem schönen, sehr aufgeräumten, sauberen, sehr gut ausgestattetem Zimmer: Die Halbpension Plus war für uns eine tolle Option. Die Speisen und Getränke waren sehr vielfältig und schmackhaft, die Angestellten (vom Empfang - Herr Bessel - über das Housekeeping, die Bedienung, der Concierge Service bis zum Poolservice) waren sehr hilfsbereit, freundlich und flink. Die Möglichkeit eines Wechsels zwischen den Restaurants ist toll. Die Leitung des Hauses liegt nach unserer Erfahrung in besten Händen!
Die Lage des Hotels zum ausgezeichneten Sandstrand, der Dubai Marina, der Bluewater Island, zu Dubai Palm, Dubai Zentrum und sogar zu Abu Dhabi ist einmalig.
Wir haben uns wirklich sehr, sehr wohl gefühlt und danken allen Mitarbeitern des Hauses ganz herzlich. Natürlich konnten wir uns nicht alle Namen merken, aber besonders hervorgehoben soll werden:
Vom Leitungsteam ganz besonders Frau Frau Irene Kinjanyui, Herr Lakmal Edodage, unser „alter“, sehr freundlicher und hilfsbereiter „Bekannter“ Thomas und Herr Mustafa
Vom Restaurant Horizon: Die Herren Mohammed (Artur), Sobuj, Kamal, Oveto, Peter, Chan und Frau Yamin
Vom Restaurant Rosso: Die Herren Isuru, Waruna, John und Frau Moh Moh.
Nochmals ganz herzlichen Dank - wir werden gern wiederkommen!
Mit lieben Grüßen
H., I. & B. aus Stuttgart

Customer service is really disappointing especially the call center they weren't friendly or helpful