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LOGITRAVEL

Tour Operator

2.1/5

• 63 review

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2024

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Born in Mallorca in 2004, this independent online agency offers packages and trips to several destinations at seemingly attractive prices, with a complete catalog and constantly changing promotions. The site allows you to browse through the different proposals, to organize directly "low cost", flexible, 100% à la carte vacations (hotel, flight, transfer...). Unfortunately, users have noticed a strong degradation of the quality of their services in recent years, ranging from scams to refusals of refunds. A pity. To be avoided.

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Members' reviews on LOGITRAVEL

2.1/5

63 reviews

Value for money

Sport in general

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

pfute_16536654981043

Visited in may 2022

Value for money

Sport in general

Ne pas réserver avec eux

Lors de ma réservation pour un séjour en Égypte j’ai coché « paiement en chèque ANCV papier », ayant un doute car le site m’a demandé l’emprunte de la carte bleue pour la totalité du montant, j’appelle afin d’être certaine de pouvoir rentrer les numéros et les envoyer. Évidement à aucun moment on ne m’a demandé les numéros des bordeaux et on m’a débité toute la somme. J’ai envoyé un mail dans la minute, le service client a mis plus de 7 jours pour répondre malgré mes relances. J’avais fait la capture d’écran du moment ou j’ai coché ANCV mais pour l’instant aucune solution par le service client… si je n’ai pas de retour rapide je signalerai au MTV et à la DGCCRF c’est clairement de l’arnaque !!!

LOGITRAVEL Manager

06/06/2022 at 10:15

Bonjour, pouvez-vous nous envoyer un numéro de réservation ? Cordialement, l'équipe Logitravel.fr"

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pfute_16504467583065

Visited in april 2022

Value for money

Sport in general

Pas sérieux

J'ai effectué une réservation via logitravel pour une location de bungalow dans un camping le 01/04/2022 ( dossier 820371245) .
Ensuite j'ai appelé le camping pour avoir des informations complémentaires sur les prestations proposées et là surprise... aucune réservation à mon nom !!!
Depuis à chaque fois qu'on appel Logitravel ils nous disent qu'ils vont trouver une solution et revenir vers nous mais nous n'avons aucun retour.
Ils proposent des prestations sans vérifier les disponibilités auprès des prestataires .
Je déconseille , C'est vrai qu'ils sont moins chers mais pas sérieux !!

LOGITRAVEL Manager

04/21/2022 at 11:09

Bonjour Madame. Veuillez accepter nos excuses pour le temps pris pour résoudre votre incidence. Il est vrai que l'établissement nous a informé avoir annulé votre réservation mais sans nous fournir aucune raison ni proposer aucune alternative. Nous sommes actuellement en contact pour trouver une solution. Nous sommes navrés que cela arrive et nous regrettons profondément la gêne occasionnée. Veuillez croire que cela ne reflète en rien la qualité des services que nous voulons offrir à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, l'équipe logitravel.fr

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[email protected]

Visited in april 2022

Value for money

Sport in general

J'ai payé 133,00 euros pour une réservation d'hôtel,

J'ai payé 133,00 euros, pour une réservation d'hôtel, tout s'est bien passé avec certicode, vérification, sauf que Logitravel a bien encaissé ces 133,00 euros, mais qu'ils ne m'ont jamais rien envoyé, pas de voucher, rien et qu'ils ne répondent pas à ma réclamation. J'ai dû réserver ailleurs et pour moi Logitravel, c'est fini, ça n'existe plus pour moi

LOGITRAVEL Manager

04/12/2022 at 09:49

Bonjour, pouvez-vous nous envoyer un numéro de réservation pour comprendre ce qu'il se passe ? Cela n'est pas un traitement habituel et nous nous excusons pour le dérangement et l'inquiétude provoqués. Passez une belle journée. L'équipe Logitravel.fr

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Mouadid

Visited in february 2022

Value for money

Sport in general

Arnaque: A fuir

J'ai réservé en 2019 une croisière pour mai 2020. Le paiement a été effectué en avril 2020. Cause Covid MSC a annulé cette croisière et Logitravel m'a fourni un avoir remboursable en novembre 2021. L'avoir de mes amis m'a été remboursé fin novembre 2021 et le mien est toujours en attente. La somme de 3135 euros est donc bloqué. Malgré plusieurs mails, plusieurs appels téléphoniques les motifs varient. Très très déçu de cette société. A éviter

vam112233

Visited in september 2021

Value for money

Sport in general

JE NE RECOMMANDE PAS

Premier étonnement :
on prépare la réservation : cela nous donne un certain prix.
Finalement nous décidons de revenir en arrière pour ajouter une voiture de location. Nouveau prix affiché (correspondant au prix des nuits précédentes + voiture). Quand nous confirmons cela vérifie le prix et affiche un message comme quoi les prix ont augmentés !! +100€ !!
Retour en arrière, on supprime la voiture on revient au prix inital de l'hotel sans les +100€ ! Qu'elle est cette pratique ???
Sinon réservation ok, pas de pb on a reçu les billets et le bon pour l'hotel.

Seconde remarque. Nous avons pris un hotel 4* en Sicile, bien noté. Clairement le standing vendu n'est pas au RDV, on est clairement plus prêt du 1 ou 2*.

Troisième remarque : en arrivant l'hôtel nous facture 70€ "de club". Et on a pas le choix pour obtenir la clef de la chambre. Ces frais ne sont mentionnés nul part ! Nous avons fais une réclamation à logitravel qui a mis 4 MOIS à répondre (la blague !!), d'ailleurs ils ont répondu que "c'est comme ça et pas autrement".

Bref, première expérience et ce sera la dernière.

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