Back to plant data sheet HERTZ ANTILLES

Opinions HERTZ ANTILLES

Members' reviews on HERTZ ANTILLES

2.3/5
25 reviews
Send a reply
Value for money
Sport in general

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

You have already submitted a review for this establishment, it has been validated by the Petit Futé team. You have already submitted a review for this establishment, awaiting validation, you will receive an email as soon as it is validated.
philippe p.
philippe p.
Visited in april 2024
Très bien mais le système de navettes n est pas au point devant l aéroport et après trop d attente
Read more
Arnaud C.
Arnaud C.
Visited in april 2024
Franchement nul , au bord de l escroquerie avec leur nettoyage 75 euros et leur assurance supplémentaire, ils sont 5 derrière le comptoir et 1 qui bosse mis à part le monsieur de la navette qui est aimable .Je ne reviendrais plus jamais chez hertz d ailleurs les avis des autres clients reflètent bien mon expérience .
Read more
florian u.
florian u.
Visited in april 2024
Voiture peu puissante pour les dénivelés de route, sinon voiture très propre
Read more
emmanuelle b.
emmanuelle b.
Visited in april 2024
Catastrophique. À l’aller comme au retour. Accueil odieux. Aucun sens du service.
Frais supplémentaire pour le nettoyage, pourquoi pas après tout, mais annonces sur un ton exécrable.
Nous avions choisi hertz car c’est une référence, l’expérience vécue ici a abîmé définitivement l’enseigne. Plus jamais.
Read more
Christian R.
Christian R.
Visited in april 2024
Bon louer sans surprise !
Read more
Romane N.
Romane N.
Visited in april 2024
Arrivée en Guadeloupe le 26 mars , le monsieur de la navette était très gentil ! , mais alors la dame à l’entrée juste à gauche , désagréable pas souriante ne pas faire d’effort de langage et de compréhension , tout paraissait logique à ses yeux mais c’était notre première location . Un coup il faut épeler notre nom un coup non elle coupe la parole … vraiment nul . Ça jette les papiers sur le bureau , clairement comme si on était des chiens . On est passé par agence de voyage pour la voiture et tout été régler . Une fois l’as bas on a eu 70€ à régler dont on ne sait pas à quoi cela correspond . Et tu peux te débrouiller pour trouver ta voiture dans le parc …
Une chance le retour été mieux le 3 avril , personnel agréable .
L’accueil du début nous a bien freiner . Si on aime pas son travail, on le change !
En tout cas, cette dame n’est pas faite pour le commerce .
Je ne passerais plus par eux pour notre véhicule .
La clim ne fonctionnait pas et la voiture avait du mal à monter les côtes. Étant donné les cotes importantes qu’il y a en Guadeloupe. Je pense qu’il est nécessaire de mettre des moteurs un peu plus puissant.
Bref !
Read more
Dba D.
Dba D.
Visited in march 2024
Service un peu long , pourrait être optimisé , véhicule neuf mais très petit; même véhicule cette année mais pour deux ça va et il est très économique notre réceptionniste du véhicule au retour était très sympa tout comme la navette GRATUITE !
Read more
Céline P.
Céline P.
Visited in march 2024
Lorsque que je lis tous les avis je vois que hertz n’a fait aucune amélioration depuis malgré la réponse de chez hertz aux commentaires. Je suis revenue de Guadeloupe mercredi dernier, délai d’attente pour récupérer la voiture toujours aussi long, personnel désagréable, ils profitent de notre fatigue pour nous balancer beaucoup d’infos et nous arnaquer, proposition d’une assurance tous risques 1300 € alors que dans mon cas la location avait été faite par une agence de voyage ils avaient tous les renseignements, heureusement que j’ai eu la lucidité de ne pas la prendre malgré les heures de voyage faites et donc une grosse fatigue, la personne de chez hertz insistait fortement pour que je la prenne. Une navette nous prend à l’aéroport et nous amène à la location de voiture et là on apprend que la navette est payante dans les 27 € c’est une honte. Ensuite il y avait des frais de nettoyage du véhicule lors du retour. Je n’ai jamais vu ça. Concernant le véhicule c’est au client d’aller chercher le véhicule dans le parking et de trouver sa voiture c’est loin d’être simple. En conclusion, à FUIR !!!
Seul point positif qui a déjà été dit dans d’autres avis chauffeur de minibus très agréable et serviable.
Read more
didier d.
didier d.
Visited in march 2024
10 jours de location d'un C3.Pas de pb particulier, pendant la location ,et ni au retour de la voiture.Point de vigilance ,bien faire le tour de la voiture et photographier les défauts non notifiés sur l'état des lieux.
Read more
Kristoo C.
Kristoo C.
Visited in march 2024
Rapide, personnel super sympa et pro, prestation parfaite...
Read more
marion l.
marion l.
Visited in february 2024
Peugeot 208. Ne monte pas les cotes mini en sortant de l’aéroport. Ok c’est le moteur qui est un veau, pas la faute du loueur. Puis on découvre que les pneus étaient dégonflés. On regonfle et dès le lendemain dégonflés de nouveau… on y retourne. On nous file une Renault. On fait 50 mètres et on découvre que la voiture ne tient pas la direction. On y retourne… et d’autres gens qui rendaient leur deuxième voiture nous disent que la leur a lâché au milieu du séjour…
Read more
Eric F.
Eric F.
Visited in february 2024
Nous avons failli rater l avion ,parce qu il manquait 3l exactement pour le plein ,alors que nous étions prêt à payer ,somme partis faire le plein et perdu 45mn au retour la personne a bien pris son temps pour contrôler la voiture ,alors que nous étions en retard et l avions prévenu, agence a fuir
Read more
Christine C.
Christine C.
Visited in february 2024
Très bien. Personnel sympathique et efficace.
Read more
Alain G.
Alain G.
Visited in january 2024
3 heures pour avoir la voiture alors que c était réservé depuis 3 mois décevant
Read more
Dominique L.
Dominique L.
Visited in january 2024
2h pour la récupération de notre véhicule personnel malpoli nous étions trois chauffeur nous devons donner notre permis finalement ils nous demande de sortir trop de monde dans le local a fuir
Read more
Jean M.
Jean M.
Visited in january 2024
C'est au client qui prend possession de son véhicule de faire l'état des lieux et à savoir le plein est donné pour PLEIN!
Ce n'est pas toujours le cas!
Read more
Stefano S.
Stefano S.
Visited in january 2024
Non collegati a Booking come in Aereoporto non capiscono una mazza
Read more
Eliora M.
Eliora M.
Visited in january 2024
3 guichets ouverts pour 70 personnes qui attendent devant la porte. A raison de 25 minutes par personne, je vous laisse faire le calcul ????????????????
Read more
Fred G.
Fred G.
Visited in january 2024
très sympa...on reviendra
Read more
pjevic m.
pjevic m.
Visited in january 2024
très mauvaise information , des mensonges pour encaisser davantage sur la voiture louée et déjà assurée par le voyagiste
A éviter
Read more
Paola R.
Paola R.
Visited in january 2024
Abbiamo affittato una Peugeot in discrete condizioni. Il servizio è stato abbastanza veloce soprattutto per la restituzione. Ci siamo trovati bene
Read more
Mathieu
Mathieu
Visited in january 2024
Catastrophique, 3 heures d’attente pour récupérer le véhicule,manque total de professionnalisme et le personnel ne fait rien pour arranger les choses c’est une honte !
Read more
Daniel L.
Daniel L.
Visited in january 2024
Personnel incompétent inefficace et malpoli. Il faut prendre un ticket pour accéder au comptoir ! 7 personnes devant moi, 4 agents de comptoir, 55 minutes d'attente ! Il faut maintenant payer le nettoyage de la voiture, face à un chantage ressemblant furieusement à une arnaque : soit vous acceptez de payer 29 € au départ, ou bien vous risquez de devoir payer 70 € au retour. Véhicule de surcroît livré avec des vitres d'une saleté répugnante à l'intérieur ! On est prié d'aller chercher soi-même son véhicule dans un parking comportant 300 à 400 véhicules, dont les places ne sont pas numérotées de façon très préhensible... Irritation des agents quand on ne trouve pas !. Quand je reviendrai à la Guadeloupe, je fuirai Hertz !!!
Read more
Rex T.
Rex T.
Visited in january 2024
Rented with Hertz online. Took ful insurance. Arrived at counter and they tried to sell me insurance. They said that they are a franchisee and they don't recognize my insurance. If anything happens I will have to deal with Hertz head office. Very confusing and stressful.
Would not recommend.
Car was also high mileage and beat up. Tires were in poor condition, damaged under the car, shocks were worn out. Seats were stained. Will use a local agency instead next time.
Read more
NJ
NJ
Visited in december 2023
Ils Profitent de la fatigue a l'arrivé des clients pour dire que la franchise est ahurissante t'oblige limite à prendre une assurance du coup ce qui double le prix de location, pas de siège auto alors que commandé et confirmé la solution aller voir le prestataire le lendemain ( refaire 30 bones aller et 30 retour pour aller voir un prestataire ( ne gère pas le PB te laisse te démerder avec leur prestaire qui va te louer les sièges 45 euros le siège pour 7 jours... Autant aller en acheter a carrefour ...) La seule personne sympa est le transporteur qui fait les trajets aéroport société de location.
Read more

HERTZ ANTILLES

Open - from 07h00 to 22h00
HERTZ ANTILLES

Go there and contact

Carte de l'emplacement de l'établissement
05 90 89 28 05

Opening hours

Monday
07:00 - 22:00
Tuesday
07:00 - 22:00
Wednesday
08:00 - 22:00
Thursday
07:00 - 22:00
Friday
07:00 - 22:00
Saturday
07:00 - 22:00
Sunday
08:00 - 21:00
Send a reply