Opinions HÔTEL MERCURE LILLE CENTRE - VIEUX LILLE Lille

Members' reviews on HÔTEL MERCURE LILLE CENTRE - VIEUX LILLE

4.2/5

14 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

jean-christophe e.

Visited in february 2024

J’ai opté pour une chambre privilège, je pensais avoir autre chose comme qualité de chambre. Par exemple, quand vous notez salle de bain sur votre site, on s’attend à avoir un bain non pas une douche (sinon vous devriez appeler cela salle d’eau).
Le rideau d’une des fenêtres a l’air déchiré ou mal remis. La pomme de douche « pluie » est rempli de calcaire donc pas super agréable. Dans l’ascenseur des affiches sont mal collées. Le bureau a côté de l’accueil est grand ouvert a la vue des clients (pas super agréable à la vue. L’accès depuis le garage pas super sexy… L’ensemble de ces petits désagréments ne correspond pas de mon point de vue à la qualité habituelle des hôtels Mercure

MAY

Visited in february 2024

Si vous cherchez la qualité d’un 4 étoiles passez votre chemin, on a déjà trouvé un meilleur accueil dans des hôtels plus basiques. Arrivés, on nous dit qu’il n’y a plus de place de parking au sous sol. On se serait bien passé de payer 20 euros pour réserver une place en avance. Heureusement une des employées qui était là (merci à elle) nous a laissé la sienne, mais la réceptionniste nous aurait bien laissé en plan. Niveau chambre: literie non repassée (photo à l’appui), pommeau de douche mal lavé, pas d’eau chaude sauf si vous attendez une demi heure après avoir gâché 30 litres d’eau. Seule réponse de la réception quand on vient s’en plaindre : un simple désolé en précisant que d’autres personnes du même étage sont venus s’en plaindre. Tout cela sans geste commercial. D’ailleurs nous étions censés pouvoir quitter l’hôtel jusque 12h et une heure à l’avance la femme de ménage a ouvert la chambre en disant que la réception avait dit que la chambre était libre. Petit conseil: restez couvert à l’intérieur si vous ne voulez pas vous faire surprendre en tenus d’Adam. Seul point positif: le petit déjeuner, les œufs brouillés étaient plutôt bons mais à 20 euros l’unité ça tombe sous le sens qu’ils soient mangeables. Bref, allez au Mercure hôtel si vous voulez perdre votre argent.