Opinions THE GHENT HERMITAGE Lille

Très bel endroits , force de sont histoire et de nombreux éléments qui ont était conservé au sein de celui ci , le spa hammam piscine est un plus de cet hôtel qui n'est point négligeable, dans l'ensemble ce fu un agréable moment ,
(cependant il y avais deux ou trois petit bémol concernant la propreté, nous en avons fait part à la réception, et espérons que cela arrive rarement ).

Magnifique hôtel chargé d'histoire avec un service de grande qualité.

Très bel hôtel en plein centre de Lille. L'histoire de ce lieu est très intéressante. Merci d'avoir conservé des traces de ce patrimoine.
Les jardins sont reposants. La glycine de plus de 250 ans mérite le coup d'oeil.

Très bon petit déjeuner. Très copieux.
Le bar de l'hôtel vous propose une carte de boissons très étoffée.
Pour manger vous avez le choix entre restaurant gastronomique et estaminet.
Pour finir, un spa est à disposition entre 7h et 21h.

L'hôtel offre un cadre superbe avec un mélange d'historique et de modernité très bien réussi. C'est rare d'avoir un hôtel chargé d'histoire et qui se visite.

Par contre j'ai trouvé ma chambre un peu vieillotte. De plus la chaise design style années 60 détonne un peu et est surtout très inconfortable. N'essayez pas d'y passer une heure devant votre ordinateur.

L'accueil a été des plus chaotique. Ma demande de check-in avancé n'avait pas été prise en compte, j'ai du attendre l'heure normale et même à cette heure ma chambre n'était pas prête. On me fait patienter au bar mais la consommation sera pour ma note. Dans un 5* en général quand on procède ainsi avec un client on offre au moins la consommation.

Par contre le bar de l'hôtel situé dans la cour intérieure d'un ancien hospice et couverte par un toi vitré est superbe et sa carte de whiskies impressionnante pour un hôtel. Un régal pour les connaisseurs.

La personne qui m'a accompagné et me présentait l'hôtel était un peu perdue et hésitante. "heu ben il y a des travaux donc du coup on va prendre l'escalier au lieu de l'autre ascenseur... heu du coup j'ai oublié de vous montrer le chemin du spa mais il n'y a qu'a suivre la signalisation.... heu la salle de bain est dans le noir ah j'ai oublié d'insérer la carte mais le truc est mal foutu et mal placé..."

Le spa et la piscine sont superbes, surtout pour un hôtel de centre ville. Par contre pourquoi construire un bâtiment entier flambant neuf pour cela et ne pas y mettre de salle de sport ? Pour un 5* c'est un manque inexcusable.

Au final un bel hôtel mais avec trop de manques quand on se vente d'avoir 5*. A ce prix on attend davantage.

Très beau lieu, la qualité des chambres est bonne. Le spa est très sympa.

Nous partageons la majorité des autres avis.
Globalement nous avons passé un bon séjour au sein de l'hôtel, le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner est bon, et le lieu dans son ensemble est magnifique.
Cependant, quelques détails, lorsqu'ils sont accumulés, ne rendent pas l'hôtel digne d'un 5 étoiles.
- prise et interrupteur qui ne fonctionnent plus ou en mauvais état
- l'eau de la douche qui met 5min à devenir chaude
- carrelage au sol dans la chambre (rédhibitoire!)
- chambre mal insonorisée, nous entendions les roulettes des valises et l'aspirateur à 8H30 du matin.
Dommage que l'hôtel ne règle pas ces dysfonctionnements, pourtant remontés par plusieurs avis et depuis plusieurs mois.

Cet hôtel est très agréable et dispose d'un personnel incroyable qui vous traite vraiment bien. J'ai beaucoup apprécié mon séjour et tout était à quelques pas. Les jardins à l'intérieur et la chapelle de l'hôtel sont incroyables et vous donnent l'impression d'être à l'ancienne. C'est un endroit merveilleux où séjourner et je recommande beaucoup la visite de la ville tous les samedis par l'office de tourisme.

Très bel hôtel chic et calme proche des transports et du centre-ville de Lille. Service et prestations de qualité

Jai testé l'hôtel Hermitage Gantois avec l' offre 'L'été dans les étoiles'.
Pour moi le lieu mérite 5 étoiles.
Cette encienne bâtisse est splendide, nous avons visité le lieu comme un musée.
Par contre le reste ne mérite vraiment pas les 5 étoiles, je dirais plutôt 3.
Mise à part l'accueil professionnel et chaleureux des agents d'accueil, le confort du lit et le PDJ, la chambre et le service ne représentent en rien un hôtel de 5 étoiles car en effet, la chambre était très belle et bien placée mais petite, même chose pour la salle de bain ou il y a quelques coups de peintures a mettre pour masquer les tâches blanches de coups sur un mur foncé. Les peignoirs étaient usés (trop lavés) et les chaussons neufs mais abîmés.
Il manquait une cafetière Expresso, pas de petits plaisirs en chambre, que des produits payants, les minis bouteilles d'eau proposées sont normalement destinées aux enfants, une bouteille de 50ml au minimum aurait été plus adaptée aux adultes, il manquait un Drap sur le lit, il n'y avait qu'une couette, j'ai du demander un drap à 2h du matin car c'était chaud avec la couette.
Le SPA est décevant, pas de cabines pour se changer, on doit traverser tout l'hôtel en peignoir et chaussons devant tout le monde pour y accéder, assez gênant, 6 transats et 3 chaises, la piscine est petite et froide, pas assez de portants pour y mettre nos peignoirs, nous avons dû les mettre par terre, il y a des personnes qui ont fait demi tour faute de portant, incompréhensible vu le nombre de personnes présentes.
Le hammam était très bien mais très petit, pas plus de 4 personnes. En gros nous n'avons pas pu profiter pleinement du SPA nous y sommes restés 15mn en tout, c'est vraiment dommage, car nous étions surtout venu pour nous détendre.
En somme, les services sont à revoir, ainsi que les tarifs.

Belle visite de cette ancienne demeure mais nous n y avons pas dormi

Lieu exceptionnel
Superbe piscine ????
Personnel agréable

Un service hors du commun, aux petits soins pour leurs clients, rien à redire !!

Hôtel haut de gamme, Personnels et services au top ,petit déjeuner variés

Déçu ???? pour un 5 étoiles, la chambre standard porte bien son nom rien qui fait la différence avec un 4 ou 3 étoiles.
Manque des connexions internet via des applications sur la tv petite chambre.
Le hammam est très petit ainsi que la piscine.
Le petit déjeuner est bien sans plus.
Le personnel est accueillant.
Le lieu est agréable et très jolis.

Sublime

Hôtel ou étaient les membres de dépêche mode

Très belle hôtel mais je suis venue pour un mariage

Parfait mais besoin de travailler davantage sur le service de chambre et d'obtenir un interprète pour une communication facile en anglais

Très bel établissement avec un accueil chaleureux.Petit bémol cependant concernant la chambre dans laquelle nous étions : partie SPA, immeuble très récent ( alors qu'à l'origine c'était plutôt l'ancien qui nous attirait ). Vue sur la Rue, au premier étage, donc impossible d'ouvrir les rideaux (voiles), et les rideaux occultant laissent passer la lumière malgré tout ( réveil à 6H du matin ) . Un petit effort également sur le ménage qui serait à parfaire et notamment pour un 5 étoiles. Cet avis, je l'espère, aidera à faire avancer ce bel établissement qui mériterait à mon sens, d'un peu plus de rigueur.

Nous avons reçu une chambre standard alors que nous avions réservé une chambre supérieure. Après discussion, nous recevons une chambre sans ascenseur avec couloir en travaux.
Nous devions recevoir une boîte de chocolat (incluse dans l’offre) que nous n’avons pas reçue.
Le mot de bienvenue n’était pas à notre nom (dans aucune des deux chambres !)
Pas digne d’un 5 étoiles, je ne recommande pas du tout…

Autre point : pour ceux qui recherchent dans le vieux-Lille, celui-ci en est éloigné

Un super weekend dans un très bel hôtel personnel au top du début à la fin du séjour ???? la piscine est vraiment un vrai plus,les chambres sont sympas et la literie confortable. Je reviendrai avec plaisir ????

Si votre richesse touche des sommets, cette hotel est pour vous. Hôtel magnifique et le service parfait.
Je recommande

Très bel hospice. Un lieu chargé d'histoire, mis en valeur avec professionnalisme !

Osez franchir la porte pour voir un ensemble de grande classe dans un décor sophistiqué.

Rendant visite à des amis séjournant dans cet hôtel, j'ai pu admirer la beauté de leur chambre, la parfaite mise en valeur du patrimoine et la qualité du service, au bar notamment.
Situé à proximité immédiate de l'hôtel de ville et à quelques minutes à pied de l'hyper-centre, son emplacement est également appréciable.

Hôtel exceptionnel
Chambre ravissante, très confortable et au calme.
Accès à la piscine et spa compris, très agréables.
Petit déjeuner grandiose !
L hôtel propose également un restaurant gastronomique d'une remarquable qualité, ainsi qu un restaurant-brasserie (non testé).