HOTEL CHAPTAL * *
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This small hotel in the city centre of Amboise will satisfy you with its calm and friendly environment. It has 27 rooms with a necessary comfort. Private bathrooms, telephone, TV. Simple but clean, the establishment is distinguished mainly by its very reasonable prices and the place: convenient for visiting the castles of the Loire, and the market and shopping streets nearby.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on HOTEL CHAPTAL
3.9/5
34 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in may 2023
La literie était peu confortable et la chambre très mal insonorisée.
Propre dans l’ensemble mais il manque quelques détails : la bouilloire était remplie de tartre.
Nous avons été très bien accueillis et les services pour vélo était conforme à l’attendu
Bon choix au petit déjeuner.
Propre dans l’ensemble mais il manque quelques détails : la bouilloire était remplie de tartre.
Nous avons été très bien accueillis et les services pour vélo était conforme à l’attendu
Bon choix au petit déjeuner.
HOTEL CHAPTAL
Manager
05/04/2023 at 22:36
Bonjour Inès,
Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos propositions au petit déjeuner et l'accueil chaleureux par notre équipe. Nous sommes navrés pour les nuisances sonores que vous avez dû subir. Nous faisons de notre mieux pour réduire ces bruits en améliorant nos installations.
Votre remarque concernant les équipements de la chambre est aussi entendue. La plupart de nos clients sont satisfaits par la literie, mais nous comprenons que nous soyons chacun habitués à une fermeté différente, et nous ne manquerons pas de vérifier.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau et mieux vous satisfaire.
Cordialement,
Benoit et son équipe.
Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos propositions au petit déjeuner et l'accueil chaleureux par notre équipe. Nous sommes navrés pour les nuisances sonores que vous avez dû subir. Nous faisons de notre mieux pour réduire ces bruits en améliorant nos installations.
Votre remarque concernant les équipements de la chambre est aussi entendue. La plupart de nos clients sont satisfaits par la literie, mais nous comprenons que nous soyons chacun habitués à une fermeté différente, et nous ne manquerons pas de vérifier.
En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau et mieux vous satisfaire.
Cordialement,
Benoit et son équipe.
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Visited in april 2023
Hotel bien ubicado, personal muy amable y atento, desayuno variado y con productos de calidad, limpio, las habitaciones y el baño muy pequeños.
HOTEL CHAPTAL
Manager
04/24/2023 at 16:06
Dear Pilar,
Thank you for your review. We are delighted that you liked our location and the professionalism of our staff. Offering a varied and quality breakfast is also important to us so that you can start your day in the best conditions!
We are sorry that you were so disappointed with the size of the room. Our hotel is housed in an old building, so it's difficult to enlarge our rooms. However, they have been designed to be as welcoming and comfortable as possible.
We hope to have the pleasure of seeing you again soon.
Kind regards,
Benoit and his team.
Thank you for your review. We are delighted that you liked our location and the professionalism of our staff. Offering a varied and quality breakfast is also important to us so that you can start your day in the best conditions!
We are sorry that you were so disappointed with the size of the room. Our hotel is housed in an old building, so it's difficult to enlarge our rooms. However, they have been designed to be as welcoming and comfortable as possible.
We hope to have the pleasure of seeing you again soon.
Kind regards,
Benoit and his team.
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Visited in april 2023
Hôtel peu commerçant. Je suis tombé en panne de voiture pour me rendre en vacances dans leur hôtel. N'ayant pu me présenter, et ayant annulé moins de 24h avant la nuit (bah oui on ne décide pas du jour d'une panne), l'hôtel me facture une nuitée 90 euros. Excusez-moi d'être tombé en panne !!
Je leur ai demandé de déplacer ma résa étant prêt à revenir dans leur hôtel pour honorer cette réservation. Réponse négative : "nous ne pouvons rien faire" ... Exactement, vous n avez rien fait et vous me prélevez 90 euros. Cela s'apparente drôlement à la définition du vol.
Je sais bien que tout ça était inscrit dans le contrat, et j'aurai payé sans rechigné dans un cas contraire....mais les faits n'ayant pas été pas de mon ressort, j'aurais aimé un geste "commerçant" de votre part.
Je leur ai demandé de déplacer ma résa étant prêt à revenir dans leur hôtel pour honorer cette réservation. Réponse négative : "nous ne pouvons rien faire" ... Exactement, vous n avez rien fait et vous me prélevez 90 euros. Cela s'apparente drôlement à la définition du vol.
Je sais bien que tout ça était inscrit dans le contrat, et j'aurai payé sans rechigné dans un cas contraire....mais les faits n'ayant pas été pas de mon ressort, j'aurais aimé un geste "commerçant" de votre part.
HOTEL CHAPTAL
Manager
04/24/2023 at 15:11
Cher client,
Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents rencontrés et pour le désagrément occasionné par les politiques appliquées par notre hôtel.
Contrairement aux tarifs annulables, les tarifs non annulables (plus intéressants) ne peuvent pas être annulés. De plus, en cas d'annulation très tardives, nous sommes dans l'impossibilité de remettre la chambre en vente.
Nous espérons ainsi que votre expérience avec notre établissement ne se termine pas sur une note aussi négative. Nous restons à votre écoute et aurons grand plaisir à vous accueillir au Logis Hôtel Chaptal.
Cordialement,
La direction.
Merci pour ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour les incidents rencontrés et pour le désagrément occasionné par les politiques appliquées par notre hôtel.
Contrairement aux tarifs annulables, les tarifs non annulables (plus intéressants) ne peuvent pas être annulés. De plus, en cas d'annulation très tardives, nous sommes dans l'impossibilité de remettre la chambre en vente.
Nous espérons ainsi que votre expérience avec notre établissement ne se termine pas sur une note aussi négative. Nous restons à votre écoute et aurons grand plaisir à vous accueillir au Logis Hôtel Chaptal.
Cordialement,
La direction.
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Visited in april 2023
Accueil chaleureux, service impeccable et un plus : le restaurant à quelques mètres : pratique lorsqu'on arrive un peu fatigué...
HOTEL CHAPTAL
Manager
04/20/2023 at 15:01
Bonjour Laurence,
C'est un honneur et un plaisir de lire votre retour, merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
La satisfaction de nos clients est notre cœur de métier, et votre retour fort agréable est très encourageant pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois encore d'ici peu.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
C'est un honneur et un plaisir de lire votre retour, merci beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
La satisfaction de nos clients est notre cœur de métier, et votre retour fort agréable est très encourageant pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois encore d'ici peu.
À bientôt,
Benoit et son équipe.
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Merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Effectivement, le confort est à portée de main dans nos chambres, toutes aménagées avec le plus grand soin. Notre équipe vous remercie également pour vos appréciations à l'égard du travail qu'elle a réalisé lors de votre séjour.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Benoit et son équipe.