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Opinions CAMPING LA CITADELLE Beaulieu-Lès-Loches

Members' reviews on CAMPING LA CITADELLE

4.5/5
349 reviews
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Martine
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Contente
Camping agréable, familial, par contre emplacement de tente trop ensoleillé
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:29
Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Visited in august 2022
Fijne camping, heerlijk zwembad!
We zijn hier 2 dagen geweest. De ligging vlakbij het stadje Loches is ideaal. Ook het verwarmde binnenbad was fijn omdat we net wat minder goed weer hadden.
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CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/26/2022 at 16:00
Hartelijk dank voor het briefje! Wij zijn blij te weten dat u tevreden bent over onze diensten.
Tot ziens,
Het team van La Citadelle
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Deborra
Visited in august 2022
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Service
Personnel sympathique, cuisinier au top et généreux
Je suis très ravis de mon séjour, très sympa !!!!!!
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/26/2022 at 16:01
Nous vous remercions pour votre retour, nous en sommes à notre tour ravi.
A bientôt,
L'équipe de La Citadelle.
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Caroline
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Camping très agréable
Camping très bien situé, propre. Mobil-home spacieux, fonctionnel. Personnel de l'accueil très agréable. Animation sympas et variées.
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/26/2022 at 16:00
Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis!
A bientôt,
L'équipe de La Citadelle
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Nadine
Visited in august 2022
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Service
Problème d eau chaude pour les douches
Bon camping malgré le problème de douche souvent froide
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/26/2022 at 16:02
Merci pour votre bon commentaire, nous travaillons énormément pour continuer à améliorer nos services et nos infrastructures.
Cordialement,
L'équipe de La Citadelle.
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Clive
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Been coming many years landscaping poor and untidy. The whole site needs to be tidied. Needs more care
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CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:29
Thank you for your good comments, we are working hard to continue improving our services and infrastructure.
Do not hesitate to contact us for any questions! See you soon, La Citadelle team
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Stephanie
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Superbe expérience et très bon accueil emplacement idéal pour visiter les châteaux de la Loire
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/26/2022 at 17:32
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour.
A bientôt, l'équipe de La Citadelle.
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Christine
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Nous avons séjourné une semaine en mobilhome. Bien placé.
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/26/2022 at 17:30
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
A bientôt,
L'équipe de La Citadelle.
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Claire
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Séjour sympa
Piscines agréables, emplacement bien grand, calme au rendez-vous. Les jeux apéro et les animations en journée sont appréciables. Petit bémol pour les sanitaires : eau des douches pas assez chaudes, pas facile de laver son linge à la main car pas de bac à linge dans tous les blocs, ménage un peu sommaire.
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/26/2022 at 17:16
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous travaillons beaucoup afin de continuer à améliorer nos services et nos infrastructures.
A bientôt,
L'équipe de La Citadelle.
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Esther
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Un camping dans une belle petite ville
Belle piscine ,de spacieux emplacement étant en cc, camping bien situé..le gros problème de ce camping douche froide et le problème ne sera jamais résolu, vous payez un confort pour avoir des douches froide..ils faut tout revoir les sanitaires
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:28
Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Claire
Visited in august 2022
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Service
Camping à faire
Très beau camping,ombragé à souhait. Les 2 piscines sont au top. Accueil agréable. Le bémol comme j avais pu lire dans d autres commentaires, l eau de la douche n est pas très chaude, on n y reste pas longtemps LOL. Sinon je recommande.
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:27
Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Christine
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Manque de personnel aux heures d'affluence au snack et à l'accueil. Exemple : une seule personne le samedi pour les arrivées qui doit aussi servir les viennoiseries
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:27
Merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément pour continuer à améliorer nos services et nos infrastructures.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Jérémie
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Avis
Très bien. Séjour agréable. Temps parfait pour profiter de la piscine. Nombreuses visites de châteaux.
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/26/2022 at 18:05
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour.
A bientôt,
L'équipe de La Citadelle.
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Elise
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Séjour à loches
Camping à taille humaine propre. Bonnes infrastructures. Bon rapport qualité prix. Bien situé
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:25
Merci pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Visited in august 2022
Op zich leuke camping, ligt erg aan waar je staat.
Aankomst netjes ontvangen. Ook in het Engels. Echter parkinfo alleen Frans. Wij hadden een staanplaats gehuurd. Komen bij de speeltuin en het restaurant te staan. Dat gaf s'avonds erg veel lawaai. Zwembad erg leuk. Sanitair prima, alleen koude douches.
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CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:26
Bedankt voor uw goede opmerkingen, we werken er hard aan om onze diensten en infrastructuur te blijven verbeteren.
Aarzel niet om ons te contacteren voor eventuele vragen! Tot snel, La Citadelle-team
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Ophel17
Visited in august 2022
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Setting / ambience
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Vacance août
Camping calme propre et agréable accueil au top on as séjourné dans le mobilhome exclusif 2 il est super vraiment pas déçu de notre séjour je recommande ce camping
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/26/2022 at 17:33
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier cet avis !
A bientôt, l'équipe de La Citadelle.
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Jean-charles
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Vacances en famille
Camping qui a la possibilite d’evoluer probleme d’organistion et gestion manque de personnel et pour certain de motivation
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:23
Merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément pour continuer à améliorer nos services et nos infrastructures.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Ed
Ed
Visited in august 2022
Voldeed niet aan de geschetste verwachtingen
Rustige camping met grote plekken o p loopafstand van leuk stadje. Sanitair redelijk maar helaas vaak koud of te weinig warm water bij douche en afwas.
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CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:23
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te plaatsen! Tot snel, La Citadelle-team
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Visited in august 2022
Onpersoonlijke camping
Locatie van de camping is goed. Plek was niet goed onderhouden. Dames wc dagen zonder licht en zeep. Fris water om te douchen. Openingstijden bar beperkt. Te weinig stoelen en schaduwplekken bij het zwembad.
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CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:25
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze recensie te plaatsen! Tot snel, La Citadelle-team
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Ganipa
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Assez bien
Camping bien situé. Emplacement grand et ombragé. Piscine très bien.gros bémol sur les sanitaires : pas toujours propres, douches quelques fous froides, rien pour accrocher ses affaires dans certaines douches, et manque de lumière.
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:16
Merci pour votre commentaire, nous prenons bien en compte vos retours sur les sanitaires et nous excusons de la gêne occasionnée. Nous travaillons énormément pour continuer à améliorer nos services et nos infrastructures.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Visited in august 2022
Altijd koude douches
Vlakbij het prachtige stadje Loches. Elke avond animatie tot 23.00 uur. Douches zijn altijd koud, in alle gebouwen. Heb er iets van gezegd maar er moest maar op een ander moment proberen. Echt schandalig.
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CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:18
Bedankt voor uw opmerkingen, onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.
we werken er hard aan om onze diensten en infrastructuur te blijven verbeteren.
Aarzel niet om ons te contacteren voor eventuele vragen! Tot snel, La Citadelle-team
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Pascal
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Bel emplacement à côté du snack et de la piscine. Le snack a ferme à 2h30 du matin dans une ambiance extrêment bruyante le soir
Experience moyenne. Camping bruyant la nuit jusqu'a 2h30, sanitaires sales et douche à l'eau froide.
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CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:22
Nous sommes au regret de lire que votre séjour ne se soit pas bien passé. Nous avez un numéro d'urgence à contacter afin de signaler les débordements et nous pouvons ainsi répondre et assurer la tranquillité du camping. Nous vous remercions pour vos retours qui nous permettent d'améliorer notre qualité de service. A bientôt. Jules, Directeur de La Citadelle
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Eric
Visited in august 2022
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Service
Camping agréable
Camping très agréable, calme et ombragé. Deux petits points négatifs : le snack fermé le midi et les douches pas toujours chaudes et sans pression. Un peu dommage pour un 4 étoiles ...
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
09/04/2022 at 16:14
Merci pour vos bons commentaires, nous travaillons énormément pour continuer à améliorer nos services et nos infrastructures.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Theo
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Bonne vacances, deux piscines sont présentes tres bien entretenus, les equipes sont tres dispo ! Le mobilhome tres propre ! Je recommande a 100%
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/18/2022 at 12:50
Merci infiniment pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Laura
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Découverte du camping pour la premiere fois, camping très propre et très bien gerer !
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/18/2022 at 12:49
Merci infiniment pour la note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Alexis
Visited in august 2022
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Service
Nous avons passé une super semaine, quelques points a revoir mais dans la globalité nous sommes ravis de la semaine ecoulee
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/18/2022 at 12:50
Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Visited in july 2022
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Service
Commentaire
Bonjour,
Nous avons séjourné du 16 au 30 juillet 2022. Nous sommes arrivés à 17h00 (arrivée possible dès 16h00), notre mobil-home n’était pas prêt, nous avons donc attendu. Lorsque nous avons pu y accéder, nous avons fait un tour des lieux, bon nombre de point à relever le jour même ou le lendemain, à savoir :

• Le nettoyage laissait à désirer :
Les toilettes n’étaient pas propres, il y avait des traces de mer.. et le rebord en porcelaine, lorsque le couvercle est abaissé, était très sale.
La poussière n’a pas été faites dans les armoires, il y avait même du sable ou autre, ni dans les étagères, en fait partout. Le frigo, le congélateur, le tiroir à ustensiles pas top non plus. En fait, il a fallu donner un coup de patte partout.
En lisant la brochure du camping, il est spécifié que nous devons contrôler la liste de l’inventaire et signaler les anomalies, nous n’avions pas de liste, donc nous n’étions pas à même de dire s’il manquait quelque chose, à part le couteau à pain ; la bouilloire était dans un état déplorable et nous avons dû acheter du vinaigre blanc pour pouvoir la nettoyer, afin de la rendre utilisable.
La plancha était propre, mais le récipient récoltant la graisse était rempli de graisse.
La douche de la salle de bain côté chambre enfant avait dans le bac des traces de je ne sais quoi, lorsqu’on a pris une douche l’eau ne s’évacuait pas convenablement, on avait les pieds dans l’eau et il fallait faire attention que cela ne déborde pas dans la pièce, la porte n’étant pas étanche, le joint était décollé dans le bas,
Le lave-vaisselle ne lavait pas très bien ni ne séchait bien, en plus dans les ¾ des mobil-homes le joint de porte s’enlevait à chaque lavage, dans la description de notre lieu de vie, il était précisé équipement « haut de gamme » !!!

La piscine : il aurait été agréable d’avoir une douche pour se rincer et enlever le chlore, il manquait des transats.

Le Snack : Le lieu n’est pas très accueillant, les tables n’étaient pas propres, lorsqu’on recevait les plats commandés, nous n’avions pas les couverts pour manger, perte de temps et plat refroidissant. Choix restreint sur la carte, ce qui limite le nombre de fois qu’on aurait pu y manger, nous nous y sommes rendus 3x.

Lave-linge et sèche-linge : le samedi (nous étions là depuis une semaine) nous avons voulu faire une machine, mais sur les 2 mises à disposition dans le camping, une était hors service et l’autre très sale (papier, mégot, etc.), c’était le matin, on est allé à la réception pour le signaler, on nous a dit que cela allait être nettoyé. Plusieurs heures plus tard, rien n’avait changé, donc nous avons procédé à retirer tous les déchets et à rincer à grandes eaux, pour nous permettre de faire la lessive, bon nombre de personnes attendait comme nous. Lorsque nous sommes allés acheter un jeton pour le séchage, nous avons informé la personne à la réception que nous avions nettoyer la machine à laver, elle nous a donc offert le jeton et préciser que quelqu’un serait venu le faire à 17h00.

L’épicerie : on s’attendait à quelque chose de plus achalandé

La réception : on a été bien accueilli et le personnel nous a bien renseigner.

Le wifi : La deuxième semaine, il ne fonctionnait pas souvent, en plus il n’était pas sécurisé.

Ce qui ressort dans l’ensemble, c’est un manque de personnel et d’organisation, mais cela n’est pas de la responsabilité des clients et ils ne devraient pas en pâtir, nous avons payé pour une certaine prestation qui n’a pas correspondu à nos attentes.

Ce camping est un 4 *, mais honnêtement, ce n’est pas la réalité, on est à même d’attendre un service et des prestations de meilleure qualité.

Pour terminer sur une note positive, nous avons beaucoup apprécié le calme du camping, particulièrement la nuit, dès 23h00 et jusqu’à 08h30-09h00 du matin, cela a été très agréable et nous trouvons dommage les choses énumérées ci-dessus et espérons que dans le futur, cela s’améliorera et que le camping retrouvera son standing.

Malgré nos remarques, qui nous l’espérons seront prises en considération, nous avons passé de belles vacances à Loches et avons pu profiter de visiter la région et voir de belles choses.
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/18/2022 at 12:49
Bonjour,

nous sommes au regret de voir que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons vos bons commentaires à l'équipe et nous appuyons sur vos retours afin de continuer à améliorer nos services.
N’hésitez pas à nous joindre au 0247590591
Espérant vous revoir à La Citadelle

Jules Waeles
Directeur
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birdie
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Not enough Hot Water for cleaning Dishes nor for Showers
A lovely campsite in a wonderful location. I’ve been coming here for years and whilst a lot of money has been spent upgrading accommodations nothing has been spent on the sanitary blocks nor hot water for cleaning the dishes. This will have to be improved before I return with my family or give recommendations to friends.
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CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/18/2022 at 12:50
Thank you for your good comments, we are working hard to continue improving our services and infrastructure.
Do not hesitate to contact us for any questions! See you soon, La Citadelle team
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Morgane
Visited in august 2022
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Setting / ambience
Service
Séjour agréable
Séjour de 4 jours dans ce camping familial. Mobile Home récent sans vis à vis et pas les uns sur les autres. il y a tout ce qu'il faut pour les enfants. Idéalement situé juste à côté de la ville de Loches et à 40minutes du zoo de Beauval. Je recommande.
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/18/2022 at 16:45
Bonjour merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Encore merci pour votre commentaire! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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Dany
Visited in august 2022
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Service
Le camping est tres bien mais la vegetation a besoin de temps pour pousser apres tous les travaux réalisés
Nous serons ravis de venir voir l'evolution dans les prochaines années
CAMPING LA CITADELLE
CAMPING LA CITADELLE Manager
08/18/2022 at 16:45
Merci d’avoir pris le temps de publier cet avis! A bientôt, l'équipe de La Citadelle
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