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Opinions DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE Cangey
Members' reviews on DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE
4.2/5
12 reviews
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Service
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in december 2021
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Service
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Nouveau client
J ai profité d une commande groupé pasr des amis d Angers merci on goutte pendant les fêtes je vous raconte l an prochain joyeux Noël
Visited in july 2021
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Service
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excellent
Toujours bon accueil ,le personnel est irréprochable ,le rapport qualité prix excellent , je suis cliente depuis des années , je viens au domaine presque tous les mois et je me fais un plaisir de faire connaitre ces produits
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Visited in september 2020
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Service
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TRES BIEN
Rapport qualité et prix : nickel (attention au pétillant si doux qu'il peut tourner la tête !)
Accueil charmant
Petits cadeaux de bienvenue
Accueil charmant
Petits cadeaux de bienvenue
DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE
Manager
10/17/2020 at 11:35
Toute l'équipe du Domaine vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre pétillant vous plaise et profitez bien pendant cette période de nos bulles. Ça fait du bien de perdre la tête en ce moment :).
A très bientôt.
A très bientôt.
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Visited in august 2020
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Les bulles de Fleuray sont excellente, fines et légères pour un prix défiant toute concurrence. Cette année nous avons eu en cadeau un vin de Touraine qui passe très bien lui aussi
DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE
Manager
09/08/2020 at 16:00
Nous vous remercions pour votre avis. vous proposez un pétillant qui ravit vos papilles sans vous ruiner est notre ligne de conduite depuis le début. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et c'est avec plaisir que nous continuerons de vous accueillir au Domaine pour vous faire déguster nos Bulles de Fleuray ou nos vins de Touraine. A très bientôt
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Visited in august 2020
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Service
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Accueil
Mauvais accueil, personnel pressé, peu aimable , on ne peu déguster le produit que si on en fait la demande ? Et qu'un fond de verre !
DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE
Manager
08/28/2020 at 12:11
La satisfaction des amateurs de nos cuvées a toujours été une priorité au sein de notre Domaine.
Proposer une dégustation gratuite à nos visiteurs sans qu’elle ne soit conditionnée à un achat est une évidence pour nous et nous avons à cœur de la proposer à chaque client.
Il faut tout de même avoir conscience que nos collaborateurs ne sont pas robotisés et il peut parfois y avoir un loupé. La salle est bien souvent pleine, il y a du bruit ambiant et avec les masques, les clients n’entendent pas forcément lorsque la dégustation leur est proposée.
Il est facile de poster des avis anonymes sur plusieurs sites alors que nous sommes toujours ouverts au dialogue avec nos clients.
Il aurait été plus constructif de nous joindre directement pour nous faire part de votre mécontentement et que nous puissions identifier le problème et y remédier.
Mme Cocteaux se tient prête à vous entendre pour savoir à quel moment vous nous avez rendu visite, qui vous a accueilli et dans quelle circonstance.
Déposer le même avis négatif sur plusieurs sites pour remettre en cause tout le travail d’une famille et d’une équipe sans avoir pris la peine de discuter directement avec eux n’est pas très respectueux pour le travail entrepris depuis plus de 20 ans.
Nous espérons que vous nous contacterez directement par téléphone au 02 47 30 01 44 ou mail sur [email protected] pour nous permettre d’éclaircir cette situation.
Proposer une dégustation gratuite à nos visiteurs sans qu’elle ne soit conditionnée à un achat est une évidence pour nous et nous avons à cœur de la proposer à chaque client.
Il faut tout de même avoir conscience que nos collaborateurs ne sont pas robotisés et il peut parfois y avoir un loupé. La salle est bien souvent pleine, il y a du bruit ambiant et avec les masques, les clients n’entendent pas forcément lorsque la dégustation leur est proposée.
Il est facile de poster des avis anonymes sur plusieurs sites alors que nous sommes toujours ouverts au dialogue avec nos clients.
Il aurait été plus constructif de nous joindre directement pour nous faire part de votre mécontentement et que nous puissions identifier le problème et y remédier.
Mme Cocteaux se tient prête à vous entendre pour savoir à quel moment vous nous avez rendu visite, qui vous a accueilli et dans quelle circonstance.
Déposer le même avis négatif sur plusieurs sites pour remettre en cause tout le travail d’une famille et d’une équipe sans avoir pris la peine de discuter directement avec eux n’est pas très respectueux pour le travail entrepris depuis plus de 20 ans.
Nous espérons que vous nous contacterez directement par téléphone au 02 47 30 01 44 ou mail sur [email protected] pour nous permettre d’éclaircir cette situation.
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Visited in november 2019
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J aime
Les petites bulles de Fleuray. .le petit rosé ,rouge ... accompagne très souvent nos repas en Normandie .Client depuis plus 10 ans. On y passe et on y revient souvent chargé. Le cousin habitant tout près nous livre aussi . Prix très raisonnable Accessible à tous et très bon. Merci
Visited in september 2018
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Assidu depuis 20ans nous avons toujours autant de plaisir à déguster ce très bon traditionnel et mes amis également
Visited in march 2019
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couteaux sinon rien
Nous avons découvert le pétillant il y plus de 10 ans , et pour nous il n y a pas mieux .
Plus aucunes fêtes de famille ou apéritif sans cocteaux.
Merci pour votre travaille
Plus aucunes fêtes de famille ou apéritif sans cocteaux.
Merci pour votre travaille
Visited in february 2017
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Ne pouvant plus me rendre au domaine, j'ai voulu commander 18 bouteilles mais le prix de l'expédition m'a refroidie.
59 € pour 18 bouteilles je trouve cela très cher cela fait 3.27€ par bouteille alors que la bouteille vaut 4.05€.
Dommage !
59 € pour 18 bouteilles je trouve cela très cher cela fait 3.27€ par bouteille alors que la bouteille vaut 4.05€.
Dommage !
DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE
Manager
03/01/2018 at 09:51
Nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits par nos services. Nous avons à cœur de proposer à nos clients un produit avec le meilleur rapport qualité prix possible. Toutefois, nous restons une entreprise familiale n'ayant pas forcément les moyens de grands groupes. Nous n'avons pas la possibilité d'assurer nous même les livraisons dans la France entière et pour pouvoir faire profiter nos clients de nos produits quel que soit leur région, nous faisons appel aux services d'un transporteur externe au Domaine. Ce service de messagerie a un coût et pour plus de transparence nous n’incluons pas ce coût dans le prix de nos bouteilles mais nous proposons une bouteille au même prix qu'elle soit achetée sur place ou expédiée, la seule différence étant les frais d'expédition à ajouter.
Pour les petites quantités, le coût est important rapporté à la bouteille. Il faut bien comprendre que pour le transporteur que la bouteille soit à 4.05 € ou 100 €, ses frais matériels et humains demeurent les mêmes pour la transporter. Nous espérons que vous comprendrez cette situation et notre équipe reste à votre écoute pour plus d’informations.
Pour les petites quantités, le coût est important rapporté à la bouteille. Il faut bien comprendre que pour le transporteur que la bouteille soit à 4.05 € ou 100 €, ses frais matériels et humains demeurent les mêmes pour la transporter. Nous espérons que vous comprendrez cette situation et notre équipe reste à votre écoute pour plus d’informations.
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Visited in october 2017
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Extrêmement déçu de la cuvée 2017. Nous sommes des clients assidus depuis de nombreuses années avec satisfaction mais voilà 2 mois, nous avons pris plusieurs cartons et là, quelle déception !!! Aucunes bulles même si la mise en bouche est plaisante il n’y a pas ce coté festif de la bulle. Attendre, peut-être fin 2018.
DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE
Manager
12/19/2017 at 14:14
Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que vous n'ayez pas été pleinement satisfaits par nos vins. Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients qu'ils soient fidèles depuis des années ou nous découvrent pour la première fois. Nous tenons à vous informer que les bouteilles achetées en octobre ne correspondent pas à la cuvée 2017, puisque cette cuvée récoltée en septembre ne pourra être dégustée qu'en 2018. Vous avez pu découvrir le nouvel habillage et nos nouveaux coloris sur nos bouteilles et nous vous assurons que cela ne change en rien le gout du vin puisque notre méthode reste la même, seules les étiquettes ont changé. Si les bouteilles achetées vous ont déçus, n'hésitez pas à prendre contact directement avec notre équipe, nous sommes disponibles et à votre écoute du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30.
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três très bon champagne
a conseiller
j'habite un petit village de l 'oise où tout le monde l'apprécie
a conseiller
j'habite un petit village de l 'oise où tout le monde l'apprécie
DOMAINE COCTEAUX FRANCK ET AMÉLIE
The best at Cangey and around
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Bravo il est extraordinaire quand je viens sur la Touraine voir ma fille je passe dans votre domaine.
Bonne soirée