Results Hotel Chambray-Lès-Tours

KYRIAD * * *

Hotel €€
3.6/5
25 review

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38, rue de la Berchottière, 37170Chambray-Lès-Tours, France
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2024
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2024

Everyone knows this sign which offers modern and comfortable rooms, as well as services essential to your well-being. All the amenities are there for your comfort, impeccable bedding, spacious bathrooms with hair dryer, wifi and 24 TV channels to rest, quietly installed on its bed. Whether you are traveling for leisure or business, this hotel is recommended for its convenience and its rates that remain very correct. Furthermore, the hotel de Chambray enjoys a very good location, close to the A 10 motorway, ideal if you have to go back to the road afterwards.

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Members' reviews on KYRIAD

3.6/5
25 reviews
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in march 2023
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant près de 4 mois pour le Travail et je ne peux que vous recommander cet hôtel. idéalement situé au sud de Tours. Le personnel est vraiment au top. Que ce soit Enola, Coline, Mélanie, Manon, Isabelle ou encore Silver. ce Personnel est vraiment très accueillant, souriant. Je vous recommande donc cet hôtel pour votre séjour sur Tours. n'hésitez pas à goutez au Cocktail "KYRIAD SIGNATURE". Petit mot pour le personnel : Restez comme vous êtes. Merci encore pour votre accueil, votre sourire, et je n'oublierais pas ses moments de rigolades. Encore Merci.... signé : Mr B ;)
Visited in march 2023
L'accueil est un peu froid. On est très vite catalogué . La chambre qui nous est attribuée se trouve au fond du couloir. La porte est n'est pas fermée à clef, pour cause, la serrure est bloquée. On entre, la porte grince... Heureusement l'intérieur est bien. On apprécie le café et thé à notre disposition. La literie est très bonne. La salle de bain, bien que petite, remplit tout à fait son rôle. |Nous descendons au restaurant. En tant que , nous avons un choix restreint sur la carte (on ne peut pas se tromper, c'est écrit partout, comme attention. Pestiférés !! Je choisis une assiette de tagliatelles à la bolognaise... Je vois arriver une assiette plein de jus, un peu de viande et un tout petit peu de pâtes... Un fond de casserole ! Par contre, le client voisin qui a commandé la même chose a eu la chance d'avoir une très belle assiette, bien présentée, copieuse...|Le dessert est sans aucun intérêt.|En revanche, le petit déjeuner est bien. Il y a du choix, de tout (même des plats chauds). Petit bémol sur le jambon, emballé sous cellophane et dates douteuses...|Bref, clients Wonderbox... Passez votre chemin et choisissez une autre destination.
Visited in february 2023
Très déçue de cette hôtel qui ne vaut pas 3 étoiles.

Tout d'abord j'ai reçu un accueil glaçant d'une jeune fille non souriante qui me demande pendant 15 minutes de régler ma chambre... hors j'avais déjà réglé depuis 1 mois avec preuve à l'appui et confirmation téléphonique mais non, Madame insiste quand même en étant sur d'elle... pourtant vous aviez tort puisque votre responsable a bien dit que c'était OK...
Comment dire que quand on est fatiguée et qu'on veut juste aller se poser et qu'on nous accueille ainsi ça ne donne pas envie de venir...

Un froid de canard dans la chambre (même en étant sous la couette), pas de dessus de lit ni de couverture supplémentaire, rien pour me couvrir... dommage car le lit était confortable.

Ensuite pas d'échantillons pour se doucher (même les hotels 1 étoile en mettent...), le seul bidon mis à disposition dans la douche était vide... heureusement que j'avais pris mon gel douche...

Pour l'hygiène je met 2/5 car la douche était sale, le lit poussiéreux...

Le fameux petit déjeuner que j'attendais temps... à 8h45 il n'y avait quasiment plus rien à disposition, je suis repartie en ayant encore très faim...
Le service y est pourtant jusque 9h30 m'a t'ont dit...

Malgrès tout j'ai apprécié les petits gâteaux au chocolat avec le café dans la chambre ainsi que le miroir de la salle de bain ! Mais cela ne suffira pas pour me faire revenir je suis très déçue..

C'est pas normal d'avoir autant d'anomalies dans un hôtel, soi-disant 3 étoiles la prochaine fois je passerais mon chemin sur les kyriad...

Ps: la différence entre une réservation téléphonique et une réservation par le biais d'une application est énorme c'est scandaleux (40e de différence tout de même et tout ça pour ça...)
KYRIAD
KYRIAD Manager
03/04/2023 at 22:46
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Nous vous souhaitons une belle jornée.
Isabelle LAPIERRE et toute son équipe
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Visited in january 2023
Accueil très sympathique, petit déjeuner avec de vrais croissants????????????
KYRIAD
KYRIAD Manager
03/04/2023 at 22:49
Cher Monsieur,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre avis.
Ce sont des messages comme le votre qui nous font avancer.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Isabelle LAPIERRE et toute son équipe.
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Visited in november 2022
Je ne reviens plus. Hotel qui doit étre rafraichit. J'avais réservé 2 chambres. Une chambre sentait le renfermé dés q'on ouvrait la porte avec beaucoup de poussiere. la s.d.b. pas bien nettoyée. Lavabo sale. J'ai refusé la chambre et demandé une autre. Personnel a l accueil sans sourire ni service client agreable. Les abords de l'entrée de l'hotel pas du tout soignés. Je donne 2 étoiles uniquement pour le petit déjeuner qui était bon. Dommage l'hotel était très bien il y a 5 ans. Que s est il passe?
KYRIAD
KYRIAD Manager
12/19/2022 at 17:09
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Des travaux de rénovations ont commencé à l’extérieur mais aussi à l’intérieur de l’hôtel. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement.
L’équipe du Kyriad Chambray-Lès-Tours
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