HÔTEL MERCURE TOURS SUD ^{* * * *}

Hôtel calme et propre.
Pas de chauffage en chambre
Hammam en panne non signalé

Bien situé
Très confortable

Nous avons réservé sur le site weekend esk pour une soirée réveillon du nouvel an avec chambre spacieuse et repas inclus .. notre chambre était top l 'accueil de l hôtel très agréable.le seule bémol et pas des moindre c était l accueil du personnel du restaurant qui pour certaines serveuse été des plus désagréable,on nous a fait presser le repas alors que nous avions tous le temps,a 11h le repas fini les portes du restaurant se sont fermée pour qu'ils puissent de leur côté fêter la nouvelle année avec une bonne bouteille.. c est une honte on y aller pour passez une soirée sympa tout a été gâché par le manque de sourire,le stress des serveurs et serveuse (a part une et d ailleurs on lui as bien dit de rester telle qu'elle était souriante) ils courrait tous partout . on été tous dans le même état table après table ( bougie non allumé,pas de fond de musique) on se regarder tous et on été outrer de leur attitude nous avons commander du vin blanc pour l entrée que l on nous a servi 15 mn avant l entrée du coup le vin était tiède .. on a demandé des explications pourquoi il courait partout comme sa a une des serveuses, qui sur un ton autene et désagréable nous a expliqué que finalement il fallait qui se dépêche car des gens voulaient être servi rapidement et que nouson devait pas se plaindre ... En fait on voulait juste prendre notre temps et pas être servi comme a la cantine ... Enfin un repas finalement qui nous a coûté 170 euro pour deux , sans ambiance et être mal reçu heureusement un repas très bon merci au cuisinier..
Sa donne pas envie d y retourner
Bon hôtel mais revoyer le personnel du restaurant pour un meilleur équilibre

L’amabilité du personnel
La propreté des chambres
La facilité d accès et le grand parking
La proximité du lac pour courir

Our favourite room is always lovely, as are all the wonderful staff , who are like good friends to us; and the fabulous Breakfast.