CHÂTEAU BELMONT
A beautiful address in an enchanting setting with a terrace and several dining rooms.
Château Belmont is a fine address in an enchanting setting. In fine weather, the terrace, one of the most beautiful in Tours, offers a pleasant view over the garden. The estate boasts several dining rooms, as well as a magnificent glass roof. The rooms are sober and freshly decorated with refinement, in a word, the service is meticulous. And what can we say about the gourmet dishes? The chef plays with flavors and textures, so don't hesitate to order a starter, main course and dessert. The value for money is impeccable. A great address!
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
Members' reviews on CHÂTEAU BELMONT
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous comprenons vos préoccupations concernant les perturbations subies dans le quartier liées à la réception d'une équipe de rugby pendant la Coupe du Monde. Nous tenons à présenter nos excuses pour tout désagrément que cela aurait pu causer à vous et aux autres résidents du quartier.
Nous comprenons que les premiers jours de l'événement puissent avoir été plus perturbants, mais nous sommes heureux que la situation se soit améliorée par la suite.
Nous sommes attachés à maintenir des normes élevées de qualité de service et à être de bons voisins dans notre quartier. Si vous avez d'autres préoccupations ou des commentaires à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement ou venir nous voir car mettre une note de 2 sur 5 sur Google n'est pas représentatif de nos services.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
La direction du Château Belmont
Check out was meant to be at midday but we were told we had to be out by 10:30 due to the guests arriving. I wouldn’t have minded so much if we had been informed at the time of booking rather than when we arrived. There was a very sharp piece of plastic in my dinner, firstly dangerous and secondly not the fresh food that they make it out to be. Finally breakfast was terrible, grubby, stone cold scrambled eggs and they started to clear away when we arrived at 9:30 even though it is served until 10am. They knew these guests were arriving in advance so why not close the hotel days before to prepare rather than treating other paying guests like second class citizens.
Once again, I fully understand some of your returns and I do apologies about this experience. However, we did informed you by Booking. When you arrived and you told us your dissatisfaction, we found another hotel for you without any charge. The whole team make the best to make you forget that you will have to leave earlier but it was never enough.
In your comment, you also forget to precise that we offered you a lot which represents more than 80€.
Please, I am approachable and I would be pleased to know what more could we have done.
I am staying at your entire disposal to discuss again.
Regards,
The Hotel Management
Le SPA est un peu petit, mais il est très bien. Les sportifs apprécieront la petite salle de sport accolée à la piscine.
Seul bémol, en ce moment le parking est en réfection et il peut être un peu délicat de se garer.
Nous vous remercions pour retour chaleureux et la recommandation pour notre établissement.
Notre parking a effectivement été fermé et nous nous excusons pour la gêne occasionné.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous.
La Direction du Château Belmont
Je regrette néanmoins de ne pas avoir été prévenu au moment de la réservation, effectuée par téléphone, que la piscine n'était pas accessible le jeudi matin; c'était l'un de mes critères prioritaires...
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre chambre vous a permis de profiter agréablement de votre séjour. Nous sommes cependant navrés que vous n'ayez pas été prévenu pour la fermeture hebdomadaire du spa le jeudi matin et comprenons votre déception. Nous allons refaire le point avec notre équipe afin que cela ne soit pas réitéré.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous.
La Direction du Château Belmont
Nous vous remercions pour ce commentaire chaleureux.
Nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre bien-être et votre détente au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
La Direction du Château Belmont