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Opinions B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire Tours
Members' reviews on B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire
4.2/5
37 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Les petits déjeuners ce n est plus ce que c était
Les oeufs????
Les oeufs????
B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire
Manager
08/24/2023 at 15:50
Bonjour,
Notre petit déjeuner se compose de pains, et de viennoiseries fraiches livrés par un boulanger le matin même, ainsi que plusieurs types de boissons chaudes et froides, avec différents types de yaourts, fromages, et une partie salé comportant du bacon, saucisses de volaille et des œufs brouillées.
Une personne au petit déjeuner est à votre disposition afin de faire un réassort des produits. N'hésitez pas à venir nous parler directement de ce qui ne vous a pas plu lors de votre passage au petit déjeuner afin de nous améliorer lors de votre prochain séjour.
En vous remerciant de votre confiance,
Margot
Notre petit déjeuner se compose de pains, et de viennoiseries fraiches livrés par un boulanger le matin même, ainsi que plusieurs types de boissons chaudes et froides, avec différents types de yaourts, fromages, et une partie salé comportant du bacon, saucisses de volaille et des œufs brouillées.
Une personne au petit déjeuner est à votre disposition afin de faire un réassort des produits. N'hésitez pas à venir nous parler directement de ce qui ne vous a pas plu lors de votre passage au petit déjeuner afin de nous améliorer lors de votre prochain séjour.
En vous remerciant de votre confiance,
Margot
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Visited in august 2023
Bonne prestation
B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire
Manager
08/24/2023 at 15:51
Monsieur,
Merci de votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Margot
Merci de votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Margot
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Visited in august 2023
If you are looking for a place to sleep during the trip, this hotel is an excellent choice. Family room with 4 beds. Everything was clean. wifi and television. we didn't have breakfast because we checked in at 23.45 after a long drive and we just wanted to get a good night's sleep before another long journey. the accommodation system is great. asisenciz online no waste of time. I wouldn't recommend it for a longer stay, it's really just a place to sleep. If we had a trip and needed a hotel, we would definitely stay here again
B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire
Manager
08/24/2023 at 15:52
Bonjour,
Merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Margot
Merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Margot
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Visited in august 2023
J'ai remarqué que la qualité de plusieurs B&B ou j'ai séjourné à très fortement baissé que ce soit en qualité des prestations mais surtout en propreté.
B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire
Manager
08/26/2023 at 15:43
Monsieur,
Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.
N'hésitez pas à l'avenir à nous en parler en réception, nous essayerons d'améliorer la qualité de votre séjour du mieux que l'on pourra.
Cordialement,
Margot
Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.
N'hésitez pas à l'avenir à nous en parler en réception, nous essayerons d'améliorer la qualité de votre séjour du mieux que l'on pourra.
Cordialement,
Margot
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Visited in august 2023
The hotel itself is all that can be expected from a 2 star rating, but we found the rooms clean and overall, well presented. Breakfast was basic, but again, it was included and sufficient for our needs.
I'm a little torn, in one way, I would recommend the place, quick, cheap and convenient BUT the night we stayed, my wife slipped down the very steep stairs in the room and although was unhurt overall, did highlight they're not overly safe.
A second issue was my 5-year-old daughter left her teddy bear there. When we arrived at our final destination in deepest, darkest France we immediately phoned the hotel who said they'd check the room and call us back. THREE WEEKS LATER, they called but refused to help with the return of the Teddy as my wife had (understandably) left a negative review due to her fall. The hotel said not only must we send a prepaid box to them for the Teddy, but we must also remove the negative review.
Very sad, I'm gutted it took 3 weeks for them to come back to us, we are headed back home now. They could have posted it to the address in France. But also, to feel that it is being held to ransom unless we give a positive review is below the belt. It's a 5 year old girls Teddy guys. Replaceable but a bit cheap for them to do this.
So this used to be our place to stop on our way to visiting the oldies but not any more.
Stay there by all means, but just double-check that you have everything before you leave.
I'm a little torn, in one way, I would recommend the place, quick, cheap and convenient BUT the night we stayed, my wife slipped down the very steep stairs in the room and although was unhurt overall, did highlight they're not overly safe.
A second issue was my 5-year-old daughter left her teddy bear there. When we arrived at our final destination in deepest, darkest France we immediately phoned the hotel who said they'd check the room and call us back. THREE WEEKS LATER, they called but refused to help with the return of the Teddy as my wife had (understandably) left a negative review due to her fall. The hotel said not only must we send a prepaid box to them for the Teddy, but we must also remove the negative review.
Very sad, I'm gutted it took 3 weeks for them to come back to us, we are headed back home now. They could have posted it to the address in France. But also, to feel that it is being held to ransom unless we give a positive review is below the belt. It's a 5 year old girls Teddy guys. Replaceable but a bit cheap for them to do this.
So this used to be our place to stop on our way to visiting the oldies but not any more.
Stay there by all means, but just double-check that you have everything before you leave.
B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire
Manager
08/18/2023 at 18:47
Madame, Monsieur,
En effet, nos chambres familiales sont munis d'un escalier avec une rampe afin d'assurer la descente. Nous sommes navrés de lire que vous ayez chutés dans ceux-ci.
Je suis la personne que vous avez eu par téléphone hier et la première fois lorsque vous avez appelé pour le Teddy de votre enfant.
Je m'excuse du temps que cela à pris pour vous rappelez afin de vous signalez que nous avons retrouvez votre Teddy. En effet, le mois d'août est assez intense en terme de charge de travail, l'équipe réception est parti en congés durant ce laps de temps, et la communication a pu ne pas être aussi rapide qu'habituellement entre l'équipe ménage et réception pour retrouver votre Teddy.
Comme indiqué par téléphone, notre procédure afin de renvoyer un objet oubliée par le client est que celui-ci nous envoie un colis prépayée afin de pouvoir vous retourner votre Teddy afin de pouvoir vous le poster à votre adresse.
Je vous ait en effet demandé s'il était possible par la suite de modifier votre commentaire au sujet de la peluche puisque nous l'avions retrouvé afin de ne pas penser que nous volons les affaires des clients. Loin était mon intention de passer cela pour du chantage ou de la rançon, soyez en sûre.
Navrée que mon message n'est pas été bien perçu de votre côté, n'hésitez pas à nous écrire par mail pour plus d'informations si vous le souhaitez à [email protected] .
En vous souhaitant une excellente journée,
En effet, nos chambres familiales sont munis d'un escalier avec une rampe afin d'assurer la descente. Nous sommes navrés de lire que vous ayez chutés dans ceux-ci.
Je suis la personne que vous avez eu par téléphone hier et la première fois lorsque vous avez appelé pour le Teddy de votre enfant.
Je m'excuse du temps que cela à pris pour vous rappelez afin de vous signalez que nous avons retrouvez votre Teddy. En effet, le mois d'août est assez intense en terme de charge de travail, l'équipe réception est parti en congés durant ce laps de temps, et la communication a pu ne pas être aussi rapide qu'habituellement entre l'équipe ménage et réception pour retrouver votre Teddy.
Comme indiqué par téléphone, notre procédure afin de renvoyer un objet oubliée par le client est que celui-ci nous envoie un colis prépayée afin de pouvoir vous retourner votre Teddy afin de pouvoir vous le poster à votre adresse.
Je vous ait en effet demandé s'il était possible par la suite de modifier votre commentaire au sujet de la peluche puisque nous l'avions retrouvé afin de ne pas penser que nous volons les affaires des clients. Loin était mon intention de passer cela pour du chantage ou de la rançon, soyez en sûre.
Navrée que mon message n'est pas été bien perçu de votre côté, n'hésitez pas à nous écrire par mail pour plus d'informations si vous le souhaitez à [email protected] .
En vous souhaitant une excellente journée,
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Visited in august 2023
Nous avons séjourné à 4 (2 adultes + 2 enfants) dans une chambre familiale. Nous avons passé un très bon séjour. La chambre était belle, pratique et confortable et le personnel était sympathique. Si nous sommes à nouveau de passage à Tours nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel. Merci.
B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire
Manager
08/26/2023 at 15:41
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre exprience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.
Nous transmettons le message au personnel.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau,
Au plaisir,
Margot
Merci d'avoir partagé votre exprience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.
Nous transmettons le message au personnel.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau,
Au plaisir,
Margot
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B&B HOTEL Tours Nord 1 Val-de-Loire
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- 24h/24, 7j/7
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Estance agreable, un peut cher pour voyage d'affaires.
Merci B&B
Merci de votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait été agrable.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
Margot