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Opinions LES TRÉSORIÈRES Tours

Members' reviews on LES TRÉSORIÈRES

4.4/5
34 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in january 2024
Très bel hôtel cosy. Emplacement top pour visiter la ville.
Visited in december 2023
Un merveilleux site et un excellent accueil
Visited in october 2023
Hotel muy céntrico y acogedor, baño precioso y cómodo con bañera y cabina a parte para la ducha
Hotel más de cuatro estrellas que se cinco
El desayuno un poco justo y a renovar las toallas
La decoración muy buena
Visited in october 2023
Une expérience parfaite pour se reposer, visiter le centre ville et profiter des installations piscine et Hammam.
Des restaurants très sympa à proximité recommandés et réservés par l’hôtel si besoin
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
10/26/2023 at 08:37
Cher Sam Skull,
C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire pour lequel toute notre équipe tient à vous remercier chaleureusement.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette étape tourangelle et les prestations que nous avons à proposer, de nos chambres à l'heure décoration moderne et accueillante à notre espace bien-être dans l'ancienne cave voutée.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau aux Trésorières pour réitérer cette expérience.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in september 2023
Hôtel super prêt du centre de Tours ! Un hôtel digne du chic à la française avec une décoration exquise. Une chambre très spacieuse avec une literie exceptionnelle !! Un personnel vraiment chaleureux et à l’écoute de nos besoins. Nous avons décidé de fêter notre anniversaire dans cet hôtel avec mon conjoint, il avait demandé une petite attention pour notre arrivée et c’était parfait !! Un grand espace extérieur, un bar et un espace petit déjeuner très agréable. Un super espace spa parfait pour se détendre ! Je n’ai vraiment rien a redire c’était exquis d’avoir fait un détour chez Les Trésorières et nous comptons y revenir dès que possible !
Visited in september 2023
Superbe hôtel à 5 ​​minutes à pied du centre de Tours. Nous avons tellement aimé notre séjour que nous avons décidé de rester une nuit supplémentaire - merci à Simons et au reste du personnel !
Visited in september 2023
Nous avons séjourné ici dans le cadre de vacances à vélo et c'était une excellente trouvaille. L'hôtel est magnifique et le personnel est très sympathique et serviable. Excellent petit déjeuner et charmante cour intérieure, et un bon emplacement pour se promener facilement dans la ville. Je le recommande vivement et j'y retournerais si nous revenons à Tours.
Visited in august 2023
Bel emplacement, accessible à pied de nombreux bons restaurants. Le personnel est très accueillant et arrangeant. Nous avons eu les mêmes problèmes avec la climatisation que d'autres clients l'ont noté, ce qui a empêché cela d'être 5 étoiles (il faisait 80 degrés dans notre chambre chaque soir). La réception a essayé d’aider, mais il semble que ce soit un problème d’installation et non quelque chose dont ils étaient responsables.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
09/05/2023 at 13:05
Cher Monsieur Molinaro,
Merci d'avoir écrit cet avis suite à votre séjour aux Trésorières, toute notre équipe est heureuse d'avoir réussi à vous faire passer un super moment dans le Val de Loire.
De notre équipe dévouée à la qualité des commodités que nous avons à offrir, notre hôtel de 21 chambres a été conçu pour répondre aux besoins de tous ceux qui recherchent un lieu de séjour confortable et luxueux, que ce soit pour une escale ou quelques jours. pour découvrir les secrets de la région.
Nous tenons à nous excuser une fois de plus concernant le problème de climatisation et espérons que vous avez trouvé la solution proposée adaptée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le Val de Loire.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in august 2023
Nous avons séjourné vendredi dans cet hôtel idéalement placé dans le quartier des Halles de Tours.
L'hôtel est vraiment chic avec de belles prestations.
Notre chambre la numéro 01 de l'hôtel était magnifique, ainsi que la salle de bain avec les produits Clarins.
Un lit plus que douillet, mini bar de softs à disposition dans la chambre.
L'espace bien être est top ! Piscine au sel, hammam et sauna. Le tout instalé dans une belle cave en pierre voutée ce qui rend ce moment de détente encore plus wahou !
La décoration de l'hôtel est trés belle, on s'y sent vraiment bien.
Cependant il y aurait quelques points à améliorer.
En effet l'hôtel ne dispose pas de parking, il y aurait cependant un accord avec l'hôtel et le parking indigo des Halles mais cela n'a pas était trés clair à notre arrivée.
Une machine à café avec dosettes ainsi que des douceurs sucrées sont à dispositions dans la salle à manger de l'hôtel, bien sympathiques après 3h de route mais aucunes indications sur la facturation.
Lors de notre check out, un capuccino ainsi qu'un thé nous ont été facturés en extras.
Or nous n'avons pas consommé ces boissons mais 2 expressos qui pour nous étaient à disposition de la clientèle contrairement aux consommations prises au bar.
Le hammam mériterait quelques senteurs d'huiles essentielles car il sent vraiment le renfermé.
Quand au petit déjeuner il était bon mais pas assez amazing pour justifier d'un tel prix.
Nous avons cependant passé un excellent séjour et le personnel était trés agréable.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
09/04/2023 at 13:44
Chère Laura Wattelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nos équipes ont à cœur de proposer une expérience parfaite à chacun de nos clients et les retours constructifs tels que le vôtre sont ceux qui nous permettent d'avancer chaque jour dans cette direction.
De nos équipements au design de nos espaces, Les Trésorières vous offre le cadre idéal dans le quartier Halles pour découvrir la ville et nous sommes ravis que cela ait su vous convaincre.
Concernant vos remarques, il semblerait qu'une mauvaise communication de la part de nos équipes ait eu lieu et nous nous en excusons.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans la Vallée de Loire.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in july 2023
Les Trésorières est intime et luxueux. L'emplacement est excellent. L'hôtel est à distance de marche de tous les principaux sites touristiques et il y a plusieurs très bons restaurants à proximité. Le personnel était super serviable avant et pendant mon séjour. Et le parking de l'autre côté de la rue est très pratique.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
09/01/2023 at 16:18
Cher Monsieur Moze,
Ce fut un plaisir de lire votre avis qui a été fièrement partagé avec toute notre équipe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un si charmant commentaire et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Notre hôtel de 21 chambres est heureux d'offrir à nos clients un cadre luxueux au cœur du quartier gastronomique de la ville. Du design moderne de nos chambres à la serviabilité de notre personnel, nous nous efforçons d'offrir un moment intime pour découvrir le Val de Loire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Trésorières.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in july 2023
Hôtel au top, personnels à l’écoute et chambre très confortable.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
07/13/2023 at 16:35
Cher Jordan Arbib,
Toute notre équipe se réjouit que votre séjour ait été aussi agréable que vous l'ayez décrit et est heureuse d'avoir pu faire de cette étape aux Trésorières un moment d'exception.
De nos chambres à nos espaces communs soigneusement décorés, nous avons à cœur de proposer une expérience unique dans notre établissement niché dans le quartier des Halles de Tours. C'est toujours un grand plaisir que de constater que nous avons réussi dans notre mission.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Trésorières.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in july 2023
C'est dommage que je doive écrire cette critique négative car l'hôtel en lui-même est très agréable, tout comme la plupart des membres du personnel, cependant, le directeur Simon était incroyablement grossier et peu professionnel.

Lorsque nous sommes arrivés pour nos vacances de Noël, on nous a dit que notre réservation était pour un mois avant, et non pour décembre, classée comme non-présentation. Bien qu'il ait montré des preuves indéniables de la réservation effectuée pour décembre, Simon a été agressif en disant qu'il ne pouvait rien faire, insinuant que nous essayions d'être inappropriés en soulevant le problème.

Qui réserverait une chambre d'hôtel un mois avant avec confirmation, puis visiterait un mois plus tard en prétendant avoir réservé pour cette date ? - C'est une accusation ridicule à faire et nous a mis très mal à l'aise.

Malgré la présentation des preuves, nous avons été contraints de payer deux fois pour la réservation que nous avions déjà payée en totalité. Je combats actuellement cette accusation, avec d'autres réponses grossières et agressives de Simon en rejetant le différend.

J'éviterais cet hôtel à tout prix car le niveau de service que nous avons reçu était épouvantable en réponse à cette situation, et cela n'aurait pas pu être pire en nous faisant nous sentir responsables des problèmes, ce qui implique que nous étions stupides d'avoir raté notre date de réservation malgré n'ayant aucune idée de cette date supposée différente, au lieu de trouver une solution amiable de bonne foi à l'époque.

Les chambres étaient belles et modernes, cependant, l'une des chambres avait une odeur désagréable provenant de la climatisation et la deuxième chambre avait un lavabo et des carreaux de sol fissurés.

Mauvaise expérience, A EVITER.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
08/18/2023 at 10:33
Cher Monsieur Roche,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. À l'hôtel Les Trésorières, nous attachons une grande importance à ce que nos clients soient traités avec soin et reçoivent un excellent service client à tout moment.

Je suis désolé que cela n'ait pas été respecté pendant votre séjour et je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée.
Nous prenons le temps de confirmer que toutes les dispositions sont mises en place afin que nous puissions accueillir toutes les demandes avant votre séjour.

Après avoir examiné votre réservation initiale, j'ai été informé qu'elle était soumise à un tarif sans annulation. Mon équipe a tenté de vous contacter plusieurs fois à la date de votre réservation initiale pour s'assurer de votre arrivée, mais ils n'ont pas réussi, en supposant que vous ne veniez plus pour votre séjour.

Lorsque vous êtes arrivé de manière inattendue un mois après votre réservation initiale, mon équipe a fait de son mieux pour vous accueillir et vous proposer une chambre disponible correspondant à votre réservation initiale. Je vous ai également accordé un tarif réduit pour compenser les désagréments que cela a causés à vous et à vos parents. Lors de votre départ, mon équipe a découvert que vous aviez laissé un objet personnel que j'ai expédié gratuitement à votre domicile.

Je sympathise entièrement avec vous pour les désagréments causés et je vous assure que cela ne se produit pas avec les réservations avec lesquelles vous pouvez modifier ou modifier les dates en fonction de vos besoins, si vous avez choisi la bonne offre avec votre réservation initiale.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe [email protected] et nous nous efforcerons d'arranger les choses pour vous et vos parents lorsque vous nous rendrez visite à Tours Vallée de la Loire, France.

Cordialement,
Marine Bouhour
Directeur de l'hôtel
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Visited in june 2023
Nous avons passé un bon séjour ici. Les chambres et les jardins étaient très agréables et relaxants, mais nous avons eu quelques problèmes avec la climatisation de notre chambre, ce qui a rendu le sommeil un peu chaud et inconfortable. Nous avons dit au personnel mais des excuses n'ont été offertes et aucun type de compensation n'a été offert pour les problèmes. Mais l'emplacement de l'hôtel était bon, un peu décevant avec le manque de parking disponible également. Mais sans les problèmes de climatisation, cela aurait été un excellent séjour.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
07/13/2023 at 16:28
Cher Monsieur Frankson,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et ses équipements ainsi que notre cour privative inondée de soleil pour un agréable moment autour d'un verre de vin du Val de Loire. Notre emplacement central au cœur de la ville permet également à tous nos clients un accès facile aux points d'intérêts de la ville accessibles à pied.
En effet, nous ne sommes pas équipés de parking sur place, même si nous espérons que vous avez trouvé notre proximité avec le parking public Indigo Les Halles adaptée à vos besoins.
Concernant le problème avec notre système de climatisation qui a été résolu depuis, nous sommes sincèrement désolés qu'il ait terni ce beau moment avec nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Trésorières.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in june 2023
Nous sommes venus pour la deuxième fois et avons retrouvé la même qualité de service, d'accueil et de prestations. Je suis décoratrice de métier. Tout y est exquis à regarder. Chaque détail a été sélectionné avec goût et raffinement. Un parfait exemple de chic à la française: élégance, modernité, sobriété, matériaux nobles. La literie est exceptionnelle. Draps Garnier Thibault en satin de coton, parures et peignoirs blancs gansés de broderies or. L'hôtel est aussi très calme, le personnel chaleureux et serviable. Une étape luxe accessible à ne pas rater pour découvrir le centre historique de Tours juste à côté.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
06/18/2023 at 10:26
Chère Madame Nicolas,
C'est avec un plaisir sincère que nous avons pris connaissance de votre formidable commentaire, notre équipe se réjouit d'avoir à nouveau pu faire de votre séjour en Touraine un moment d'exception et tient à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre expérience.
Pensé comme un cocon d'intimité et de quiétude, tant par le design moderne et chaleureux de ses chambres que par sa cour privée ou son espace bien-être aménagé dans l'ancienne cave voutée, Les Trésorières est un lieu discret permettant de profiter au mieux de la vie tourangelle et nous serions heureux de vous y accueillir à nouveau prochainement.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in may 2023
Nuit du 14 au 15/1 pour l'anniversaire de mon conjoint.
Lors de la réservation en ligne, j'avais demandé une petite attention et les ballons sur le lit à notre arrivée était parfait!!
La chambre est spacieuse, décorée avec goût, la salle de bain avec douche et baignoire immense ....
Le personnel est sympathique et aux petits soins.
La literie de qualité .... À notre retour du restaurant, le lit était de nouveau fait, avec une petite attention.
Le petit déjeuner du matin .... Du choix, de la qualité. Les oeufs brouillés fait à la minute délicieux, de très bons produits.
Enfin nous avons profité de l'espace détente : piscine, sauna et hammam.... Parfait!!
Nous avons passé un séjour de rêve.

Nous reviendrons avec plaisir !!
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
06/09/2023 at 00:18
Chère Stéphanie M,
C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre chaleureux commentaire, notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour aux Trésorières et est heureuse d'avoir pu participer à rendre ce moment si exceptionnel.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour célébrer une nouvelle occasion ou bien simplement profiter de notre cocon d'intimité au cœur du quartier des Halles de Tours.

Simon Martin
Chef ce réception
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Visited in may 2023
Un super hôtel dans Tours. Un cadre idéal, des chambres spacieuses et confortables et en plein centre du Tours. Parfait pour un week-end dans Tours où tout est accessible à pied. Déjà deux séjours dans cet hôtel et nous reviendrons dès que possible.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
05/31/2023 at 12:10
Cher Monsieur Soulat,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour aux Trésorières et sommes ravis que celui-ci ait su répondre à vos attentes..
Notre établissement est heureux de proposer une expérience unique à Tours de par nos prestations haut de gamme, notre localisation idéale pour la découverte de la ville, ainsi que nos équipes capables de répondre à tous vos besoins pendant votre séjour; c'est une sincère reconnaissance que de lire des commentaires tels que le vôtre qui nous poussent chaque jour à promouvoir cette qualité de service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Trésorières pour continuer à découvrir les secrets de la Vallée de la Loire.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in may 2023
Très bel hôtel, personnel très sympa, une belle adresse à recommander.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
05/27/2023 at 17:47
Cher Monsieur Tarquinj,
C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre chaleureux commentaire, toute notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour aux Trésorières.
Nous sommes heureux que ce moment passé parmi nous ait su pleinement vous convaincre, que ce soit des prestations que nous proposons au sein de l'établissement à nos équipes qui se font un plaisir quotidien d'assister chacun de nos clients afin de leur permettre de passer le plus agréable des séjours en Touraine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in may 2023
L’hôtel est placé à côté des halles et offre donc une bonne proximité avec le centre du vieux tours.
Nous avions réservé deux chambres deluxe et une était clairement plus grande que l’autre (1 fenêtre en plus et un grand canapé en plus)… pour le même prix.
La chambre est bien décorée malgré quelques détails qui pourraient être amélioré (porte vitrée de la SDB qui grince, manque d’isolation sonore avec le couloir).
Le petit déjeuner est bien trop cher pour ce qu’il propose (28€ / personne).
Globalement je trouve le prix de cet hôtel assez élevé en comparaison avec la destination et les services proposés (pas de réception 24/24, pas de service restauration, pas de bar).
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
05/24/2023 at 14:01
Cher Christophe,
Permettez moi tout d'abord de vous remercier d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour aux Trésorières. Notre équipe est heureuse que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel en plein cœur du quartier gastronomique des Halles de Tours et à deux pas du centre historique.
De nos espaces communs aux matériaux nobles utilisés pour la décoration de nos chambres, nous avons à cœur de proposer un moment privilégié et intimiste dans notre établissement de 21 chambres. Etant situé dans un bâtiment historique, la surface et l'agencement de celles-ci peut en effet légèrement varier selon leur localisation. Nous sommes navrés si cela a pu affecter votre séjour et avons bien pris note de vos remarques.
La réception de l'hôtel est en effet ouverte de 7h00 à 23h00, une permanence téléphonique est également disponible en cas d'urgence en dehors des horaires d'ouvertures. Notre bar est quant à lui ouvert tous les jours jusqu'à 22h00, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu l'opportunité d'en profiter.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Trésorières.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in may 2023
Très bon accueil, super bien placé, les chambres sont très confortables, surtout la literie. L’espace bien être est cosy. Nous avons passé un très agréable we. Merci !
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
05/13/2023 at 08:56
Chère Madame Hémon,

L'équipe des Trésorières vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour et est heureuse d'avoir pu faire de cette étape tourangelle un moment de douceur et de confort.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in may 2023
Avantages:

- Simon…très serviable. Heureux qu'il ait été là pendant la majeure partie du séjour. (Malheureusement, ce changement est dû à une mauvaise réponse) (le faux gentil est Simon)
- belle déco
- la plupart des jours et des nuits
- la chambre était super que nous avions, un peu petite cependant
- Belle literie lisse. Le matelas pourrait être plus doux, mais c'est une préférence.

Les inconvénients:

- pas de poubelle pour chien
- air conditionné contrôlé par la réception… pas correct
- certains articles que nous n'avons pas déplacés de l'extérieur pendant plusieurs heures parfois, même avec des travailleurs venant dans la zone
- La lumière de la bouilloire clignote, il fallait la couvrir
- Spa (beaucoup de problèmes avec le spa pour faire court, ils ne sont pas clairs sur le fonctionnement du spa et son fonctionnement est ridicule)
- l'un des jours a pris plus de deux heures pour répondre.
- Personne la nuit pour servir. Pas bien.
- un ouvrier n'était pas très professionnel,

Un jour, un travailleur est venu à la porte pour quelque chose dont je ne me souviens pas. Elle frappait et frappait puis s'est arrêtée et a recommencé et s'est arrêtée et a fait plus. J'essayais de manger.

Je ne resterais pas à l'hôtel dans l'annexe aux jours plus chauds et aux jours d'été. Il y aurait du monde dehors. Emmener mon chien à l'extérieur serait intense en raison de plusieurs tables à l'extérieur et aussi du coin canapé

Ce serait génial s'ils faisaient une section réservée aux chiens ou juste un joli patch. Les chiens aiment aussi les visuels et la vie privée (la vie privée comme aucune distraction).

Le ménage n'était pas bon. Miettes non aspirées, surfaces non nettoyées… (elles n'ont pas remplacé les taies d'oreiller….)

Cet hôtel est sans aucun doute le niveau inférieur de 5 étoiles

Le ménage a sorti les pantoufles de la douche. Ils ont l'air propres mais ne signifient pas qu'ils le sont. Vous ne pouvez pas voir les bactéries, etc.

N'a pas été remplacé par la bonne taille de robe de chambre. Ce sont les petits détails. 5 étoiles en a besoin. Je ne trouve pas ça si fou

J'ai vu un ouvrier ramasser une feuille !!!! Mais pas mes objets devant la porte.

J'ai ramené mon linge. Mais pas de nouveau formulaire sur un nouveau sac.

Ce n'est pas non plus un 5 étoiles qui traîne sans personne à la réception. Voir un gars qui travaille à la réception et au bar. Personne ne devrait attendre non plus.

Ils devraient retirer les sièges à l'extérieur des pièces annexes car ce ne serait pas agréable avec des gens à l'extérieur.

Modifier:

Si vous ne voulez pas que les chiens partent, il devrait y avoir des panneaux. Elle est également sortie de l'hôtel. Mais elle est allée là-bas et ailleurs. C'est une chienne adorable et elle mérite aussi de se sentir bien accueillie. Je ne l'empêcherai pas de partir. De plus, le coin salon n'est pas nécessaire. Doit être enlevé et avoir des plantes, des arbres et des endroits où aller (comme apparemment ils sont les bienvenus) Simon, je vous trouve tourné et vous vous êtes montré. J'ai fait tomber une étoile maintenant.

Votre personnel... certains n'étaient pas serviables et ont menti au visage de mes partenaires. Si vous voulez évoquer le personnel et comment ils allaient bien. L'un n'était pas honnête, la même personne pas honnête ne m'a pas apporté d'eau un autre jour, une autre a frappé sans cesse jusqu'à ce que je réponde et des problèmes de ménage. Quelle attention ont-ils accordée

De plus, en élevant le poids de 10 kg, je suppose que vous essayez de faire valoir que mon chien n'était pas un peu au-dessus de cela. Eh bien… vous auriez pu nous renvoyer. Tu n'as jamais rien dit. Vous devez clairement parler de ces règles apparentes de chien. Tu n'étais pas celui que j'espérais être.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
05/06/2023 at 14:31
Chère Louise,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes fiers d'offrir une expérience unique et luxueuse en plein cœur de Tours et accueillons tous les commentaires pour nous aider à atteindre la perfection.

Notre hôtel de charme est heureux d'offrir ses équipements modernes dans une architecture traditionnelle, empreint de confort et d'intimité. De la décoration de nos chambres à la qualité de notre literie, c'est un réel plaisir de voir que vous l'avez apprécié.

Lors de votre enregistrement, les informations concernant les différents services de l'hôtel vous ont été données telles que la température que vous pouvez régler depuis votre chambre mais qui doit être commutée manuellement par notre personnel du chauffage à la climatisation, les heures d'ouverture de la réception, ou les commodités qui sont à la demande hors saison.

Notre hôtel accepte les animaux de moins de 10 kg, bien qu'ils ne soient pas censés faire leurs besoins dans la cour pavée, un parc à chiens étant disponible à 50 m devant l'hôtel.

Nous nous excusons si le ménage ne vous a pas satisfait, l'information a été transmise aux membres de notre personnel et prise en compte. La gouvernante en chef gère en effet le service de couverture que nous assurons au quotidien, qui peut être décliné en apposant le panneau "Ne pas déranger" sur votre porte.

Globalement, nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré l'attention que nos équipes vous ont portée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience enrichissante aux Trésorières.

Cordialement,

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in april 2023
Très belle soirée privée
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
04/22/2023 at 15:58
Chère Madame Tournay,

Toute notre équipe se réjouit d'avoir pu faire de votre séjour un moment privilégié et vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre expérience aux Trésorières.

Au plaisir de vous vous retrouver à nouveau dans notre cocon d'intimité au cœur des Halles.

Cordialement,

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in april 2023
Un très bel endroit, avec un très bel accueil même à 22h !
Chambre très confortable, je n y suis restee qu une nuit, il me faudra revenir pour tester toutes les prestations !
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
04/18/2023 at 17:03
Chère Madame Bertrand,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire élogieux. Nos équipes ont à cœur de proposer un service de qualité à chacun de leurs clients et une satisfaction telle que la vôtre est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Trésorières pour profiter pleinement de toutes les prestations que nous avons à proposer !

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in april 2023
J'y ai passé quelques jours lors d'un voyage.

Avantages:
Simon - Le meilleur service que vous pourriez demander !
Rapide pour apporter de la nourriture dans la chambre
Chambre propre
J'ai adoré la douche !
Literie incroyable !
Prix ​​​​juste pour l'hébergement
Recharge sans fil dans la table de chevet

Les inconvénients:
La chambre était assez petite
La climatisation est contrôlée par la réception
L'équipement du spa n'est pas allumé à moins que vous ne leur disiez
La cour serait très bruyante en haute saison
Pas de bacs à crottes de chien
Visited in march 2023
A juste titre "Le meilleur hôtel de la ville". Excellent service et personnel charmant. Merci à tous !
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
04/01/2023 at 08:56
Cher Monsieur Fitzgerald

Merci pour votre commentaire,

Toute notre équipe est ravie de voir que vous avez apprécié notre hôtel et ses services,

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement,

Sincèrement,

Arthur THIBAUT
Réceptionniste
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Visited in march 2023
Très bel hôtel en plein centre-ville de Tours. La promesse du calme est respectée, le personnel est très agréable et disponible, la chambre est belle et la literie d'excellente qualité.
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
03/25/2023 at 13:19
Chère Clémence mla,

C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire et notre équipe tient à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour.

Nous sommes heureux que ce moment passé parmi nous ait su vous convaincre, que ce soit des prestations que nous proposons au sein de l'établissement à nos équipes qui se font un plaisir quotidien d'assister chacun de nos clients afin de leur permettre de passer le plus agréable des séjours en Touraine.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Trésorières afin de profiter du charme de la Loire.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in march 2023
Cet hôtel est non seulement magnifique, mais très propre, spacieux et les équipements sont de qualité supérieure. Le personnel, cependant, était ma partie préférée. Ils sont allés au-delà pour s'assurer que j'avais un anniversaire et une fête de fiançailles très spéciaux. Ils étaient très agréables et serviables pour faire des réservations de dîner/taxi. Lors de l'enregistrement avec Simon jusqu'à notre départ, nous avons vécu l'expérience la plus incroyable et la plus merveilleuse. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent séjourner dans la vallée de la Loire (nous avons même fait une excursion d'une journée au château de Chenonceau). Je ne peux pas chanter assez d'éloges sur cet hôtel et son personnel ! Absolument magnifique!
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
03/25/2023 at 12:21
Chère Madame Wroblewski,

C'est un vrai plaisir pour nous de voir une si belle critique de l'un de nos clients, et notre personnel est heureux que votre expérience dans notre hôtel ait été un moment aussi mémorable.

De notre équipe dévouée à la qualité des équipements que nous proposons, Les Trésorières ont été conçues pour répondre aux besoins de tous ceux qui recherchent un lieu de séjour confortable et luxueux, que ce soit pour une escale ou quelques jours pour découvrir le secrets du Val de Loire.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur pour vous et votre futur mari.

Cordialement,

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in march 2023
Sachez que cet hotel grande classe propose des concours sur internet un peu mesquin

J ai gagné un coucours sur instagram avec eux pour Noel 2022 1 nuit pour 2 avec petit déjeuner sans précision de date de validité

En fait la nuit est valable en période hivernale entre lundi et jeudi mais ca on le sait apres évidemment
Je leur ai envoyé un mail mais la direction ne veut pas changer les choses
Je souhaitais simplement venir au printemps sachant que cette close n est pas indiqué dans le concours mais c est NÉGATIF
C est tres moyen de leur part pour un 5 etoiles

Je voulais mettre cette histoire sur google vu que sur instagram ca a été effacé
Voila a qui vous avez a faire
De la pub ok mais il n y a plus personne pour assumez les concours que vous faites pour Noël
A bon entendeur salut ????
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
03/08/2023 at 15:57
Bonjour Mr Lobert,

Nous sommes désolés que votre conjointe n'ait pas pu prendre connaissance du réglement de notre jeu concours en décembre dernier et que les modalités de ce dernier ne vous conviennent pas. À noter que les gagnants Facebook ont pu profiter de leur cadeau dans les conditions énoncées lors de la mise en ligne du jeu concours.

Pour information le réglement a été publié en story et intégré à une story permanente le temps du jeu concours. Nous vous le communiquons à nouveau :

« RÉGLEMENT

L’hôtel 5 étoiles Les Trésorières situé 2 Place Jean Meunier à Tours organise un jeu sans obligation d’achat. Le présent document est le règlement du jeu par tirage au sort. Ce Jeu, non parrainé par Instagram, est ouvert à toute personne morale ou physique majeure.

Sont exclus de toute participation au Jeu : les mineurs, les personnes travaillant pour la Société Organisatrice et de façon plus générale, toutes les personnes ayant participé directement ou indirectement à l’élaboration du Jeu.

Le jeu débutera le 14 décembre 2022 et s’achèvera le 21 décembre 2022 à minuit. Le tirage au sort et l’annonce du gagnant se fera le mercredi 22 décembre 2022.

⚠️ Attention aux faux comptes !! Nous contacterons le gagnant en message privé en demandant votre adresse, jamais votre identité bancaire, jamais de cliquer sur un lien. N’hésitez pas à signaler et nous signaler les faux comptes.

Le lot à gagner est : 1 nuit pour 2 personnes dans une chambre « Deluxe » ainsi que deux petits-déjeuners, d’une valeur de 306.00€. Il restera sur place à régler les taxes de séjour au tarif de 3.30€/personne et les extras s’il y a. Vous pourrez profiter de votre cadeau entre le 1er janvier et le 31 mars 2023 (à l’exception des vendredis et samedis). Le lot ne pourra être attribué sous une autre forme que celle prévue par le présent règlement. Le gagnant ne pourra prétendre obtenir l’échange de sa dotation contre la valeur monétaire ou contre un autre lot en nature. La dotation ne peut donner lieu à aucune contestation ou réclamation d’aucune sorte. Le gagnant s’engage à ne pas rechercher la responsabilité de la Société Organisatrice en ce qui concerne la dotation. Le gagnant sera contacté sur Instagram puis par mail. »

Cordialement,
Les Trésorières
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Visited in january 2023
Tout était parfait ! C'est tellement rare de trouver un service aussi qualitatif !
Je recommande les yeux fermés ! Quel confort !
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
02/06/2023 at 21:36
Chère Madame Laib,

L'ensemble de l'équipe des Trésorières vous remercie de votre récente venue et nous vous remercions de votre retour,

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement, ce fut un réel plaisir de vous recevoir parmi nous,

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,

Sincèrement,

Arthur THIBAUT
Réceptionniste
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Visited in january 2023
Grande chambre dans l’hyper centre de Tours.
Nous avons adoré l’accueil personnalisé, les produits Clarins et le Hamman
Le tout dans une ambiance de Noël avec une très belle déco.
Nous reviendrons c’est sur !!
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
01/21/2023 at 09:11
Chère By val,
C'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre formidable commentaire, toute notre équipe tient à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour.
Nous sommes heureux que ce moment passé parmi nous ait su pleinement vous convaincre, que ce soit des prestations que nous proposons au sein de l'établissement à nos équipes qui se font un plaisir quotidien d'assister chacun de nos clients afin de leur permettre de passer le plus agréable des séjours en Touraine.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Trésorières afin de profiter une fois de plus de cette parenthèse enchantée.

Simon Martin
Chef de réception
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Visited in december 2022
Hôtel magnifique
Service formidable
Rien à redire bravo
LES TRÉSORIÈRES
LES TRÉSORIÈRES Manager
12/28/2022 at 16:41
Chère Madame Boisante,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre formidable commentaire et est heureuse d'avoir participer à faire de votre séjour un moment d'exception.
Nous nous efforçons chaque jour de proposer le meilleur des services et c'est une réelle reconnaissance que de lire un retour d'expérience tel que le vôtre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en famille aux Trésorières et vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année !

Simon Martin
Chef de réception
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