OCEANIA - L’UNIVERS ^{* * * *}

Hôtel très agréable en plein Tours et à côté de la gare, emplacement idéal pour visiter les châteaux en train. Vieux Tours à 15 minutes à pied. L’équipe est respectueuse et attentive, les enfants sont bienvenus, les chambres sont spacieuses, la literie très confortable, le petit déjeuner est top et la piscine un must, parfait pour se détendre en famille. Nous reviendrons!

Hôtel proche gare et du vieux Tours, cet emplacement est pratique.

En ce qui concerne l expérience, lorsque vous arrivez, bien que vous ayez payé l intégralité de votre séjour on va vous demander une empreinte bancaire
Or cette empreinte bancaire est débitée de votre compte, 200€, et si vous ne prenez aucun extra elle vous sera restituée.
Le problème c est que dans ce cas ce n est pas une empreinte bancaire, ce n est pas précisé dans le contrat et le personnel vous prend réellement pour une cruche

Après vous êtes fait dépouillé, en allant à votre chambre vous aurez la joie de voir toutes les tâches de javel sur la moquette.

A votre chambre, vous n aurez qu une grande serviette et une petite serviette part personne
Dans les wc, un lavabo ce qui est bien mais sans savon ni serviette, à quoi sert le lave main, mystère. Mais vous aurez des tâches de javel sur le mur.

La vue est horrible, vue sur l intérieur de l hôtel, fenêtre laissant passer le froid.
D ailleurs, vous n aurez qu une petite couverture et des oreillers extrêmement mous vos cervicales auront également un souvenir de cet hôtel.
Vous entendez également les occupants de la chambre d à côté aller au WC et uriner ça occupe ????

Vous aurez en chambre également, des cintres, une machine a thé et café avec réassort de ce qui a été consommé le lendemain, un sèche cheveux et des mini flacons (shampooing, après shampooing et gel douche), une canette d eau par personne vous attendra ce qui est agréable.

Au spa, alors bon déjà très déçue comment dire, une déception de plus.
Une piscine qui est plus une grande baignoire, un bain à remous, je rejoins les commentaires depuis 2 mois l eau est gelée, par contre le hammam était fonctionnel mais il manquait une lumière sur les trois, il n' y a pas de réassort de serviettes, ce qui est très dommage. Bref j y suis allée une fois.

Le ménage de votre chambre sera fait à 17h.

Un côté positif vous pouvez laisser vos bagages à l hôtel même après avoir rendu votre chambre.

En conclusion, je suis très déçue de cet hôtel et l expérience était très très désagréable.
Je déconseille pour le moment ce lieu.

The hotel is considered a 4 star and I would say it is a 3 at best. The hotel felt worn. The hallway carpet has seen better days but I liked the laminate flooring in the room. The bathroom had plexiglass windows separating the bathroom from bedroom but one column had no plexiglass and they didn’t replace it so you can see inside. It was a mess.

The location is next to the bus station. Some might say this is great but the hotel had train station vibes that I didn’t care for.

It was close to attractions and walkable.

Disappointed with the amenities and misinformation. When we checked in, we asked if breakfast was provided, and they said breakfast was complimentary. However, at checkout they charged us. 98€ for 2 ppl, 2 breakfasts. We expressly asked if it was included, and feel lied to. Had we known, we would’ve just gotten breakfast from any of the cafés in the area, which would’ve been a lot cheaper and more delicious. I could get ham & cheese at the supermarket, honestly.????

Another man in another reservation mentioned the “spa” being below par. I can confirm that the jacuzzi/hot tub is still not working. Although the bubbles work, the water is cold. The “hamam” is basically a steam room, and has no light. We sat in the dark.

All in all a very disappointing experience. I hope that they improve their communication and fix their facilities.

L'Hôtel & Spa Oceania L'Univers Tours est un véritable bijou au cœur de la ville. Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par l'élégance et le charme de cet établissement. Le personnel est extrêmement accueillant et professionnel, toujours prêt à satisfaire les besoins des clients.

Les chambres sont spacieuses, confortables et décorées avec goût. Nous avons apprécié la propreté impeccable et les équipements modernes, qui ajoutent une touche de luxe à notre séjour. De plus, la vue sur la ville depuis notre chambre était tout simplement magnifique.

Le spa de l'hôtel est un véritable havre de paix. Nous avons pu nous détendre et nous ressourcer grâce à la piscine, au jacuzzi, au sauna… Possibilité de faire des soins, pour une expérience relaxante et revitalisante! L’eau du jacuzzi et de la piscine était un peu fraîche mais c’est pour le bien de notre planète ????

En ce qui concerne la restauration, le restaurant de l'hôtel propose une cuisine raffinée et délicieuse. Nous n’avons pas pu en profiter cette fois-ci, car il était complet. Pensez à réserver si vous souhaitez vraiment en profiter… Par contre, nous avions réservé le petit déjeuner. Cela vaut le coup. Très complet avec du salé et du sucré ! ???????? La salle était complète quand nous y sommes allés ; il y avait un mariage durant le week-end… dommage qu’ils n’aient pas réservé une salle spéciale pour ce mariage, qui prenait un peu de place dans la salle du déjeuner. ☺️

L'emplacement de l'hôtel est également idéal, situé à proximité des principales rues et monuments de la ville. Nous avons pu profiter de l'ambiance animée de Tours et des boutiques de la rue Nationale, du Vieux Tours (endroit incontournable à ne pas oublier de faire : bars, restaurants, etc) ainsi que tous les monuments aux alentours et faisable à pieds.

En résumé, l'Hôtel & Spa Oceania L'Univers Tours est un établissement de premier choix. Que ce soit pour un séjour professionnel ou une escapade romantique, nous le recommandons vivement pour son confort, son service de qualité et son atmosphère relaxante. Une expérience cinq étoiles à tous égards !