OCEANIA - L’UNIVERS * * * *
Hotel
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2024
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2024
This 4-star hotel in the heart of Tours boasts a spa area with hammam, whirlpool bath and swimming pool.
This hotel, located in the heart of the city, boasts a magnificent decor, marked by the illustrious figures who have stayed here over its 150-year history (Roosevelt, Hemingway, Clemenceau, King Mohamed V, Saint-Exupéry...). L'Univers offers an environment that blends the elegance of its past with the comfort and design of the contemporary era. For your relaxation, there's also a fully-equipped spa area. The rooms blend original woodwork with more contemporary trends. The location is ideal, just a stone's throw from the station.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on OCEANIA - L’UNIVERS
4.3/5
930 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in april 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Tres belle etablissement dommange que l'espace detente ne soit pas plus grand pzr rapport a la taille de l'hotel.
OCEANIA - L’UNIVERS
Manager
08/29/2023 at 15:38
Merci beaucoup Cyril pour cette excellente note et d'avoir partagé votre expérience chez nous ! Nous sommes comblés de lire votre commentaire, contents que vous vous soyez bien reposés chez nous et ayez apprécié l'ambiance, et les installations. Nous avons été ravis de vous recevoir, au plaisir de vous revoir !
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Visited in april 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Entretien régulier à faire afin de conserver un niveau d’exigence pour un 4 étoiles. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, 2 spots de la salle de bain étaient grillées, le lavabo bouché, la VMC ne fonctionnait pas et la peinture en plafond s’écaille.
Nous avons dû faire part à la réception ces désagréments qui ont été bien pris en compte mais il est anormal que l’inspection des chambres ne se fasse pas quotidiennement après les femmes de chambre….nous sommes un peu déçus pour un hôtel 4 étoiles
Nous avons dû faire part à la réception ces désagréments qui ont été bien pris en compte mais il est anormal que l’inspection des chambres ne se fasse pas quotidiennement après les femmes de chambre….nous sommes un peu déçus pour un hôtel 4 étoiles
Visited in august 2023
Plein centre super accesible, hall magnifique, piscine top, chambre moderne et confortable et staff très sympa !
Merci à tous
Merci à tous
OCEANIA - L’UNIVERS
Manager
08/06/2023 at 19:54
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, notre hall magnifique, notre piscine exceptionnelle, ainsi que notre chambre moderne et confortable.
Notre équipe est également ravie de recevoir vos compliments. Nous nous efforçons toujours de fournir un service amical et attentionné à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Lucas FELICI
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, notre hall magnifique, notre piscine exceptionnelle, ainsi que notre chambre moderne et confortable.
Notre équipe est également ravie de recevoir vos compliments. Nous nous efforçons toujours de fournir un service amical et attentionné à tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Lucas FELICI
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Visited in august 2023
appeler cet hôtel un spa est trompeur. il y a une petite piscine et un petit sauna humide et un jacuzzi qui n'ont jamais fonctionné et ils ne sont pas pressés de le réparer, voire pas du tout ! la chambre est très basique et pas pratique. le petit déjeuner est assez médiocre. le seul avantage est l'emplacement au centre. le parking est très petit et cher, mieux vaut utiliser le parking public à proximité à côté de la gare mais ne chargez pas votre voiture EV là-bas car il est extrêmement lent et coûteux.
OCEANIA - L’UNIVERS
Manager
08/03/2023 at 09:53
Cher Jonathan,
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous précisons que notre établissement propose un espace détente comprenant une piscine, un hammam et un jacuzzi. Nous sommes sincèrement désolés que le jacuzzi n'ait pas fonctionné pendant votre séjour. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Quant au petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous l'ayez trouvé décevant. Il est composé de produits frais salés et sucrés.
Vous êtes en effet libre de vous garer où vous voulez mais notre parking n'est pas petit.
Merci encore de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une expérience plus agréable.
Sincèrement,
Lucas FELICI
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous précisons que notre établissement propose un espace détente comprenant une piscine, un hammam et un jacuzzi. Nous sommes sincèrement désolés que le jacuzzi n'ait pas fonctionné pendant votre séjour. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Quant au petit-déjeuner, nous sommes désolés que vous l'ayez trouvé décevant. Il est composé de produits frais salés et sucrés.
Vous êtes en effet libre de vous garer où vous voulez mais notre parking n'est pas petit.
Merci encore de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous offrir une expérience plus agréable.
Sincèrement,
Lucas FELICI
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Merci beaucoup pour votre avis.
Tous mes vœux.
Lucas.