OCEANIA - L’UNIVERS ^{* * * *}

Très bon séjour. Nous avons beaucoup apprécié le style de l'hôtel et la chambre.

Accueil peut mieux faire petit dejeuner correcte literie qualité moyenne et spa trop petit.

Il y avait des traces sur les murs de la chambre ça n’était pas propre même le sol. J’ai du passer des lingettes désinfectants dans la salle de bain et dans les toilettes. Les peignoirs mis à disposition étaient trop petit. Lorsque mon conjoint est aller en demander un autre plus grand à l’accueil on lui a dit de ne pas partir avec l’autre (comme si on aller voler des peignoirs), propos que je trouve déplacé. La piscine n’étais pas propre on a retrouver du crachats oui du crachats dans l’eau et au rebord, je ne sais pas si elle est nettoyée régulièrement. Les serviettes devant l’espace bien être étaient sale. Lorsque j’ai demander à la personne de l’accueil qui nous avait accueillis si c’était bien des serviettes propre et qu’en effet elle étaient sale, il m’a répondu qu’elles ont du tomber par terre ou peut être déposer par des personnes et replier. Et s’en est allée. Je trouve ça aberrant si j’ai choisi un 4 étoiles c’est pour avoir un minimum de propreté et de bienveillance du personnel. Et pour finir lors de la matinée nous avions jusqu’à midi pour quitter la chambre et lorsqu’on a voulu regagner la chambre dans les alentours de 10h40 nous sommes restés bloquer à l’extérieur car nos cartes avaient été désactivé. J’ai appeler l’accueil pensant qu’il allait nous envoyer quelqu’un c’était censée être un week-end repos pour mon conjoint et moi étant enceinte mais non il fallait redescendre et aller chercher la carte pour qu’on puisse accéder à nos affaires. En conclusion , j’en ai fait des hôtels de très beaux mais celui ci ne vaut absolument pas son prix. Ce ne sera pas à refaire ni recommandé auprès de mes amis et famille.

Ets, très bien placé confortable, très agréable avec un personnel très à l’écoute

Nous avons déjà sejourné à l’hôtel dans le passé et c’est toujours un excellent séjour. Merci