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Opinions OCEANIA - L’UNIVERS Tours

Members' reviews on OCEANIA - L’UNIVERS

4.3/5
925 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Emmanuelle
Emmanuelle
Visited in august 2020
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Location
Cleanliness
Service
Un sejour au top et reposant dans un tres bel hôtel avec beaucoup de cachet.
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Amelie
Amelie
Visited in august 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Propreté : laisse à désirer ! Couloirs des chambres non nettoyés, chambres non nettoyées (pas d'aspirateur, sanitaires non lavés, douche non lavée) car grève de femmes de chambre soit disant. Il a fallu demander à ce que la chambre soit faite, les poubelles vidées. Chambre "faite" (lit refait, bouteilles d'eau remplacées) par une hôtesse d'accueil dont ce n'est pas le métier. Inadmissible. Sanitaires du hall sales, port du bonnet de bain non respecté par certains clients au sein de la piscine, certains clients qui se promènent sans masque dans le hall sans qu'aucune remarque ne leur soit faite par le personnel de l'hôtel. Tout simplement inadmissible pour un hôtel 4 étoiles en période de COVID qui de surcroît envoie des emails en indiquant qu'ils prennent des mesures d'hygiène strictes...
Accueil : hôtesses sympathiques mais qui nous ont indiqué que le check in était "à partir de 15h mais qu'en fait ca pouvait être plus tard", en l'occurence 1h plus tard, pour justifier un problème d'organisation interne à l'hôtel. Inadmissible, du jamais vu pour ce type d'établissement 4 étoiles.
Petit déjeuner : le buffet pourrait être enrichi à 18e... peu de choix.
Heureusement que les petits déjeuners nous ont été offerts en dédommagement. Beaucoup de désagréments pour seulement 2 nuits !! Accueil et mesures d'hygiène à revoir sérieusement... surtout en cette période !!
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Marlene
Marlene
Visited in august 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Après un début difficile (pour trouver une place avant de prendre les clés à l'accueil, trouver le garage, erreur d'attribution de chambre) tout s'est bien passé. Chambre agréable.
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Sidonie
Sidonie
Visited in august 2020
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Location
Cleanliness
Service
Très bien placé, agréable et calme.
Adapté aux enfants.
Une suggestion : la musique au petit-déjeuner n’est pas indispensable? et, mini détail: la machine à café ne ferait-elle moins de bruit hors du placard ? ;-)
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Pietro
Pietro
Visited in august 2020
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Location
Cleanliness
Service
Grace à Daniel (Réception) nous avons tout de suite trouvé une location vélo. Merci.
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Bruno
Bruno
Visited in august 2020
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Location
Cleanliness
Service
La deco des chambres est assez moderne mais le hall gagnerait à être modernisé.
Le séchoir de la chambre était en panne.
On attend des jus de fruits frais au petit déjeuner dans un 4 étoiles.
Au total, on sent que c était un très grand hôtel...mais qui vieillit un peu...
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Nathalie
Nathalie
Visited in august 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Dommage que la cours était en état d’abandon. Hôtel très agréable et accueil jovial.
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Joel
Joel
Visited in july 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous avons passes un excellent séjour, le personnel est à l'ecoute et compréhensif
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Fanny
Fanny
Visited in july 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Accueil chaleureux malgré les conditions actuelles (crise sanitaire...). Hotel à recommander!
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Fanny
Fanny
Visited in july 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très calme.
Literie très bonne.
Chambre un peu abîmée (miroir, murs sales).
Hammam qui chauffe peu.
Petit déjeuner de faible qualité pour le prix et un hôtel 4*.
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Patrick
Patrick
Visited in july 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel en 2014. Nous avons été une nouvelle fois très satisfaits
de notre séjour
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Jean
Jean
Visited in july 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
A recommander!
Belle situation.
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Loïc
Loïc
Visited in july 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Ambiance un peu triste, surtout au petit déjeuner, mais due aux précautions sanitaires... Chambre parfaite et bien agencée, calme et spacieuse. Emplacement impeccable, personnel courtois.
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Olivier
Olivier
Visited in july 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Assez décevante par rapport à ce que l’on attendait
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Babette
Babette
Visited in july 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Séjour agréable dans son ensemble, emplacement parfait pour un séjour à Tours. Accueil de qualité même si le personnel a oublié de nous donner la marche à suivre pour le wifi (sans gravité) l'accès étant tres simple depuis son smart phone. Un seul gros regret la propreté de la piscine dans un état non digne d’un quatre étoiles, nous avons annulé une visite pour profiter de cette dernière et après une baignade de quelques secondes nous avons décidé de vite quitter les lieux, nous n’avons pas fait de réclamation sur le moment puisque nous avons estimé que les clients étaient en partie responsable de cette situation puisque non respect pour quelques un du port du bonnet de bain.
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Camille
Camille
Visited in july 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon séjour à L’océania univers Tours !
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Jeanne de Chantal
Jeanne de Chantal
Visited in july 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bel hôtel, très bonne qualité prix
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Yolaine
Yolaine
Visited in july 2020
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Cleanliness
Service
Pour un 4 étoile il manquait un bar ds la chambre et un chapeau de bain.
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Pascale
Pascale
Visited in march 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un we découverte de Tours en vue de futures études pour ma fille, hôtel à recommander, accueil , prestations ainsi que le spa sont de très bonnes qualités. Le moment a été fort agréable.
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Victor
Victor
Visited in march 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon séjour, personnel très aimable, chambre conforme à nos attentes, petit déjeuner de qualité avec du choix.
En revanche, piscine un peu fraiche.
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Eija
Eija
Visited in march 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Tres bon, je le recomannde!
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David
David
Visited in march 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous avons passés un séjour très agréable à L'hotel Océania. Les seuls points négatifs dont j'aimerais vous faire part sont, la propreté de la chambre (traces sur la tête de lit) et de la salle de bain (traces sur la porte).
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Dimitri
Dimitri
Visited in march 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Séjour très agréable, le bureau etait un peu petit
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Bernard
Bernard
Visited in march 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chambre et parties communes très propres Personnel agréable
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Carole
Carole
Visited in february 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon accueil et situation géographique Idéale
Bar sympa avec cocktails variés
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Hélène
Hélène
Visited in february 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous y avons passé une nuit, chambre très bien, petit déjeuner parfait,
Petit problème sur l un des peignoirs fournis dans la chambre de taille 3 qui n allait ni à mon mari ni à moi,
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Dimitri
Dimitri
Visited in february 2020
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Location
Cleanliness
Service
Nous avons séjourné 5 jours en famille avec 3 enfants. C’était vraiment très agréable. L’hôtel est idéalement situé. La piscine est géniale après une journée châteaux. Je recommande vivement.
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Sylvain
Sylvain
Visited in february 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hotel agréable et personnel au petit soin
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Nadine
Nadine
Visited in february 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Agréable nid d amour
Vivement le prochain séjour
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youssouf ben ibrahim
youssouf ben ibrahim
Visited in february 2020
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Service
Agréable séjour en couple, super hôtel, je mis attendais pas...????????????
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OCEANIA - L’UNIVERS * * * *

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