BELLA CIAO

Amateur de jeux de sociétés depuis plus de 8 ans, je vais autant que possible acheter mes jeux chez Nicolas de bellaciao depuis ... 8 ans.
Le conseil y est avisé et c'est une boutique qui est spécialisée uniquement sur les jeux de sociétés. De ce que je connais c'est la seule sur Orléans à proposer que du jeu de société.
Pour ma part, j'ai la chance de pouvoir m'y rendre en boutique qui est une vrai caverne d'Alibaba du jeu de société (un touriste détour à elle seule).
Après, j'ai vu passer par Internet des gens déçus car pour vivre cette boutique s'ouvre à l'internet. Le problème d'internet c'est que on ne voit pas les gens et on s'imagine plein de truques alors que Nicolas même si il peut se tromper comme tout le monde est quelqu'un de bien vaillant. Si vous avez des difficultés avec lui restez calme et constructif il vous le rendra. De plus j'ai eu l'idée spontanée de donner mon avis mais je pense que on le donne plus facilement lorsque l'on est mécomptent et vu le nombre de personnes que Nicolas adresse forcément la satisfaction parfaite n'existe pas et est du coup surreprésenté je pense.
Bref, une boutique qui vos le détour.
Bon jeu et bonne baston comme il dit.
Ciao ;)

L'annulation d'une précommande qui n'arrive pas à temps annoncé ou voulu, c'est courant pour toutes les boutiques de jeu. C'est la seule avec laquelle cela a posé problème.

Mise à jour:
Maintenant, ils me disent qu'il faut que j'envoie un rib par lettre avec accusé de réception à mes frais pour me faire rembourser.
Ils me demandent aussi d'enlever mes avis négatifs sur la boutique, ou de les faire correspondre à la réalité.
Je vais donc relater cela de la manière la plus chronologique et factuelle possible.

Le 2 décembre, je demande une annulation de ma précommande.
Je ne reçois aucune réponse. Rien accusant réception de ma demande.
Quelques jours après, je leur envoie de très, très nombreux mails via leur site et ma propre boîte mail pour me faire entendre.
Ils ne répondent pas au téléphone non plus.
Le 15 décembre, je reçois un mail de leur part disant "votre commande a bien été remboursée".
J'attends, mais toujours rien.
Je leur envoie un mail de mise en demeure de remboursement le 31.
Je reçois une lettre du 6 janvier me disant que le remboursement a échoué, et qu'il faut que je leur envoie, donc, un rib avec accusé de réception à mes frais puisqu'ils ont bloqué "mon adresse e-mail suite à mes spams insupportables", et me demandant aussi de "soit les retirer mes avis négatifs, soit les faire correspondre à la réalité".
Je tente ici de restituer ce qui s'est passé

Tout cela aurait pu être évité simplement avec une prise de contact. Rien qu'un mail accusant réception de ma demande, même pour me dire que cela allait prendre du temps, j'aurais patienté sans problème.

Bella Ciao est tout simplement ma référence, la meilleur boutique aussi bien en terme de choix de jeu que sur les prix pratiqués tout simplement au top!!

Une vraie caverne d'alibaba : on trouve tout type de jeu du plus facile au plus complexe, pour du 4 ans pour du 77 ans, du jeu d'ambiance au gros jeu de stratégie. Bref, impossible de ne pas trouver son bonheur. Les conseils sont dispensés avec passion et bonne humeur et les prix carrément compétitifs. En tout cas, si le patron joue à "la meilleure boutique de jeux de sociétés", tout est fait pour remporter cette partie ! Allez, un petit bémol : la taille de la boutique.

J'ai passé une commande le 25 août et j'ai des articles en précommande. Depuis 2 semaines j'essaye de joindre la boutique pour retirer un article de la commande, je les appel quotidiennement, leur envoie des mais et des relances quotidiennes, passe par facebook.

J'ai eu une réponse par mail après en avoir envoyé 2 suivi de 3 relances (entre le 4 octobre et le 10 octobre) avec comme réponse le message suivant :

"Toutes nos excuses, nous sommes en effet en réorganisation logistique et les choses ne sont pas simples.

Votre demande a bien été prise en compte et nous la traiterons le plus rapidement possible."

Depuis cette réponse datant du 13 octobre (nous sommes le 18) je n'avais pas d'autres nouvelles ni de modifications sur ma commande, j'ai donc renouvelé des relances. Pour le moment aucune modification n'a été faite sur ma commande.