Opinions HÔTEL PREMIÈRE CLASSE DE TROYES La Chapelle-Saint-Luc

Très bien comme hôtel. Accueil chaleureux.

1ere nuit: pas de télécommande pour la tv, pas d eau bien chaude et chambre un peu poussiéreuse par contre super matelas et Oreillers nous avons très bien dormi ! L hôte du matin pas très agréable.
Par contre l hôte du soir super agréable et arrangeant ,nous avons eu une autre chambre avec télécommande ! Et de l eau chaude! Le nettoyage parfait Par contre le matelas était pas top....dommage.

Pour le prix,il ne faut pas s attendre a du luxe !!! Pour juste y dormir, c est très bien , a 4 nous avons eu une grande chambre ! Pas d éclairage extérieur, c est regrettable... Et il est vrai que la salle de bain mérite un petit coup de frais.... Et un nettoyage un peu plus prononcé pour la douche...il est situé à côté du restaurant La B
Aoucherie, et d un KFC , pratique pour le soir ! Le petit dej est suffisant rien d exceptionnel,mais comme dit plus haut ,pour le prix ,c est correct !

Super ok

Je mets 3 étoiles car l'accueil est vraiment sympathique et chaleureux. L'hôtel mériterait vraiment un gros gros coup de rafraîchissement, les parties communes sont délabrées. La chambre est spacieuse et propre. Dommage par contre que les salles de bain ne soient pas rénovées car vraiment c'est pas top top.

Nous passions un week-end à Troyes..journée shopping puis nigloland.le lendemain..
2 chambres réservées..à notre arrivée la personne à l'accueil complètement débordée et perdue..on aurait dit qu'il venait de commencer le jour même..
La moquette des escaliers et des couloirs dans un état lamentable..on dirait qu'il y eu un dégâts des eaux..dans la chambre ,le chauffage arrêté..il faisait horriblement froid,la porte de la salle de bain ne reste pas fermée..l'eau chaude a peine tiède..
Le bouquet est pour le petit déjeuner..
En descendant, pas de personnel présent..nous regardons le buffet qui est pratiquement vide..nous avons attendu presque un quart d'heure que quelqu'un vienne..de plus il a fallu lui demander de recompléter le buffet..chose qu'il a fait en amenant tout au compte goutte..en plus le chocolat en poudre en rupture ..ma fille a dû prendre du Nutella qu'elle a fait fondre dans du lait pour que les enfants puissent boire un chocolat chaud..
Pas de couverts..juste 3 cuillères à soupe..Pas de couteaux ni de petites cuillères..comment fait on pour faire les tartines et couper le pain..
Idem pour la vaisselle..5 tasses et 4 bols..Pas d'assiettes pour le salé..
Enfin pour le peut qu'il y avait..
Le parking n'est pas éclairé et si vous avez un gros véhicule vous êtes obligé de faire des manœuvres pour vous garer ou sortir de votre place..
Je déconseille fortement cet établissement..j'ai mis une étoile parceque l'on ne peut pas mettre zéro..

Hôtel au calme
Petit déjeuner correct
Dommage que notre séjour finisse avec une fraude à la carte bancaire...... Je pense à la borne pour récupérer la clé de la chambre......

Juste pour une halte

Facile d'accès, avec un bon restaurant à 50m, chambre très correcte, petit-déjeuner aussi, accueil également.

A oublier

Pour commencer, le parking et l’hôtel ne sont pas éclairés ce n’est pas très rassurant, étant arrivés la nuit tombée nous ne savions pas si nous étions au bon endroit.

Entrée, et couloir résidant d’une odeur épouvantablement nauséabonde, nous ne pouvons point savoir réellement la couleur de la moquette de base étant donnée qu’elle est imprégnée de tache de sang (sûrement de nombreuses bagarres ont éclatées dans les couloirs), d’alcool, ainsi que des grosses tâches noires d’où nous ne pouvons deviner la provenance.

La chambre, une odeur infecte de cigarette, agréable pour des chambres non fumeur !! Le sol étant assez propre nous ne pouvons pas en dire autant des toilettes, salle de bain, matelas et sommier. Nous n’osions rien toucher entre les odeurs et la saleté c’était écœurant. Les toilettes étaient sales avec de long cheveux à l’intérieur, et le lit était taché de taches jaunâtres énormes^^ (qui prenait plus de la moitié du lit), aucun détecteur de fumée, un bon plan pour les fumeurs finalement ce qui explique l’odeur, je pensais pourtant qu’il était obligatoire d’installer des détecteurs fonctionnels dans chaque chambre. Deux lits simple collés pour faire une lit double ce n’est pas ce que nous avions réservé.

Nous étions tellement dégoûtés que nous n’avons malheureusement pas pensé à prendre des photos pour illustrer nos propos..

Petit point positif c’est la borne disponible pour la réservation de chambre lorsque la réception est fermée.

Honnêtement nous n’avons pas dormi dans cette chambre, donc nous ne donnons pas notre avis sur le confort des matelas, le personnel, le petit déjeuner ou encore l’isolation. C’était pour nous impossible de toucher quoi que ce soit et pourtant nous ne sommes pas des gens très maniérés. Je conçois totalement que le prix de la chambre est bas mais il y a des limites, mettre un lit, des détecteurs et nettoyer ce n’est pas un luxe mais un devoir.

Nous avons préféré changer d’hôtel après 10min de dégoût dans cette chambre, nous sommes allé à l’hôtel Best Western premier et mettre le prix pour être sur de ne pas être encore une fois choqués et écœurés des lieux. Alors certes, ce n’est pas donné mais cela vaut largement plus le coup.

Il a mérité son étoile. Il a vraiment besoin d'être renouvelé. Pour le jeune homme qui le dirige, rien que des éloges

L'hôtel est situé dans une zone industrielle en face de l'hôtel "Brit". Il y a un restaurant à côté et un KFC à proximité.

C'est un établissement très simple avec des chambres petites et une salle de bain étroite, quelques chambres au rez-de-chaussée sont accessibles mais ne conviennent pas aux fauteuils roulants. La réception est très sympathique et il y a suffisamment de places de parking (également pour les personnes handicapées).
Le linge ne donne pas l'impression d'être le plus frais, Cela suffit pour se reposer une nuit si le prix est comparativement avantageux.

Le centre est à environ 10 minutes en voiture, situation idéale pour continuer directement le voyage en voiture, ne convient pas pour les séjours sans voiture.

Hôtel sans prétention bien situé mais au voisinage non sécurisé

Positif : Le professionnalisme de l'homme de la réception ce soir-là : poli, attentionné et efficace (m'a trouvé une nouvelle chambre au calme)
Petit-déjeuner correct avec personnel agréable le matin
Accès rapide aux grands axes routiers aussi bien qu'au centre de Troyes

Négatif : Absence de climatisation et présence d'un cafard dans une serviette de bain
Les autres clients non francophones très bruyants
Les gens louches sur le parking qui fouinaient autour des voitures
Les racailles faisant du rodéo sur la route voisine

Cher pour les services proposés .
Serviettes de toilettes humides .
Propriété a revoire ++++
Pas de couette mise à nous de le faire.

Chambre sans système de ventilation ou de climatisation, pas de savon dans la douche, pas de verres, les serviettes étaient mouillées et sentaient mauvais et n'ont pas été changées.
J'ai été déçu par la façon dont la chambre a été aménagée pour les clients.
A déconseiller !

A besoin d'un coup de rafraîchissement
Peinture des murs, sols et douche trop vieux et abîmés
Pour le prix ça reste convenable (bonne literie)

accueil et accessibilité absent. le numéro de téléphone d’urgence n’est d’aucune utilité et de plus, impossible d’annuler la réservation d’une chambre.

Hôtel bien situé. Parfait pour une nuit avant de reprendre la route. Chambre propre et accueil chaleureux. Très bon rapport qualité-prix

Très jolie, agréable et calme pour vraiment pas cher et le petit déjeuner est très bon . Seul petit problème :le radiateur est presque arraché du mur.J'ai eu peur que le radiateur tombe pendant la nuit.

Au début, le personnel est aimable et souriant, le service est correct, mais on peut voir les années d'utilisation de l'établissement

C'était une première classe il y a 40 ans, maintenant c'est assez miteux, mais bon à 60€ la nuit j'imagine qu'on peut trouver que ça.

Acceptable

Accueil super!
Pas de clim dans la chambre mais ça a été quand même.
La douche trop petite ouverture.
Un petit coup de peinture pour rafraîchir et changer les moquettes du couloir.
A part ça , ça dépanne bien quand on est pas compliqué. Le prix très abordable.
Petit dej au top!
Je redis l'accueil au top ! Très souriant et à l'écoute.
Parcontre le parking faudrait revoir les gens se gare hyper mal quand on rentre tard c'est complexe quand il y en a qui prennent deux places.
Aucun regret tout de même !
Merci.

Bon rapport qualité/prix
Pas de clim dans les chambres
Séjour pour le travail