HÔTEL & SPA MAISON DE RHODES - LE CHAMP DES OISEAUX

Profondément déçue par cet établissement que j'avais tant aimé la 1ère fois en 2021 ! ????
Le cadre est toujours très beau (bâtiment, décoration, piscine) mais le service est désastreux !!

Certes le personnel qui nous a servi les repas était correct mais la façon dont nous avons été traités lorsqu'il y a eu un incident a été désastreuse par 3 fois :
- quand on signale vers 22h30 après avoir bien bien patienté que le bruit de la cour intérieure/terrasse juste sous notre fenêtre devient vraiment gênant -> réponse "des clients prennent un verre" (oui on le sait, on entend les rires les aboiements du chien et les discussions très fortes)
- quand mon conjoint est carrément obligé de quitter l'hôtel pour faire un tour dans la ville car il ne peut pas dormir dans la chambre et qu'on ne lui propose même pas de lui offrir l'eau gazeuse qu'il prend à son retour (ça me paraît juste un geste commercial basique)
- quand lors du check-out après avoir payé l'intégralité des frais (très important car il ne s'agit pas ici d'une demande d'argent juste d'un besoin d'écoute de compréhension d'excuses éventuelles) le patron nous traite avec un mépris terrible levant les yeux au ciel nous disant qu'il fallait prévenir l'accueil, qu'on aurait pu nous changer de chambre mais que de toutes façons toutes les chambres donnent sur une cour bruyante que c'est comme ça etc.

Nous sommes clients des hôtels Les Collectionneurs et je n'avais JAMAIS ressenti ce mal-être et ce manque de respect ailleurs. Très très triste ????

Bel hôtel dans la vieille ville historique. Plus vieux bâtiment de la ville, bonne nourriture au restaurant, personnel charmant.

Bel endroit, chambre correcte même si un peu sombre. Bassin-piscine avec beaucoup de charme. Room service assiettes froides ok, par contre petit déjeuner pas du tout à la hauteur du standing. De plus, des collations sont servies en terrasse potentiellement jusqu'à minuit, juste en dessous des chambres ! Sympa, oui... mais ambiance bar de nuit donc, avec touristes et chiens... Obligé de ressortir me promener une heure et demi avant de pouvoir dormir. Le lendemain, pas un mot. Le personnel ne nous demande pas si nous avons passé un bon séjour. Lorsqu'après avoir réglé, nous évoquons gentiment ce problème, nous nous voyons traités avec le plus grand mépris. Toutes les chambres donnant sur les cours, à chacun de se faire son idée ! Nous ne reviendrons plus pour notre part.

Un moment extraordinaire. Excellent !

Très belle endroit , un hôtel plein de charme avec un service parfait.
Nous sommes restés une nuit en famille ,avons profité du restaurant.
L’emplacement est parfait, l’hôtel et magnifique, nous avons vraiment bien mangé, (les mélanges ,le goût )le potage excellent !!!!! les serveurs très pro d’une grande gentillesse.
L’accueil lors de notre arrivée était excellent et très professionnel, digne d’un hôtel comme celui-ci .
Merci au patron pour son accueil et toute les explications sur son hôtel .
A bientôt.