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Opinions HÔTEL & SPA MAISON DE RHODES - LE CHAMP DES OISEAUX Troyes
Members' reviews on HÔTEL & SPA MAISON DE RHODES - LE CHAMP DES OISEAUX
4.3/5
38 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
HÔTEL & SPA MAISON DE RHODES - LE CHAMP DES OISEAUX
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Super localisation, à 1 min de marche de la cité du vitrail et de la cathédrale et à 5 minute de l'hyper centre avec ses maisons a colombages ! Troyes est une vraie surprise et cet écrin et une étape idyllique pour se poser et se reposer.
Petit déjeuner de qualité servi en terrasse ! Quel plaisir !
Nous reviendrons vite !
Un grand merci pour ce séjour.
L'accueil et le service sont très agréable et l'établissement est de toute beauté.
Le cadre est toujours très beau (bâtiment, décoration, piscine) mais le service est désastreux !!
Certes le personnel qui nous a servi les repas était correct mais la façon dont nous avons été traités lorsqu'il y a eu un incident a été désastreuse par 3 fois :
- quand on signale vers 22h30 après avoir bien bien patienté que le bruit de la cour intérieure/terrasse juste sous notre fenêtre devient vraiment gênant -> réponse "des clients prennent un verre" (oui on le sait, on entend les rires les aboiements du chien et les discussions très fortes)
- quand mon conjoint est carrément obligé de quitter l'hôtel pour faire un tour dans la ville car il ne peut pas dormir dans la chambre et qu'on ne lui propose même pas de lui offrir l'eau gazeuse qu'il prend à son retour (ça me paraît juste un geste commercial basique)
- quand lors du check-out après avoir payé l'intégralité des frais (très important car il ne s'agit pas ici d'une demande d'argent juste d'un besoin d'écoute de compréhension d'excuses éventuelles) le patron nous traite avec un mépris terrible levant les yeux au ciel nous disant qu'il fallait prévenir l'accueil, qu'on aurait pu nous changer de chambre mais que de toutes façons toutes les chambres donnent sur une cour bruyante que c'est comme ça etc.
Nous sommes clients des hôtels Les Collectionneurs et je n'avais JAMAIS ressenti ce mal-être et ce manque de respect ailleurs. Très très triste ????
Nous sommes restés une nuit en famille ,avons profité du restaurant.
L’emplacement est parfait, l’hôtel et magnifique, nous avons vraiment bien mangé, (les mélanges ,le goût )le potage excellent !!!!! les serveurs très pro d’une grande gentillesse.
L’accueil lors de notre arrivée était excellent et très professionnel, digne d’un hôtel comme celui-ci .
Merci au patron pour son accueil et toute les explications sur son hôtel .
A bientôt.
Tout est beau avec une mention speciale pour les decorations de Noel !
Les petits dejeuners sont servis (pas de ces horribles buffets) et sont délicieux et là aussi une mention pour les compotes maisons et la qualité du café et thé
Bref..nous reviendrons cet ete..pour profiter du magnifique jardin
A découvrir absolument