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Opinions HÔTEL LE SPLENDID TROYES Troyes
Members' reviews on HÔTEL LE SPLENDID TROYES
4.2/5
26 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
Accueil chaleureux.
Petit déjeuner varié et copieux.
Salle de bain fonctionnelle et douche top.
Quasi au centre ville et au calme.
Petit déjeuner varié et copieux.
Salle de bain fonctionnelle et douche top.
Quasi au centre ville et au calme.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
11/28/2023 at 06:27
Merci beaucoup pour votre visite, à tres bientôt
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Visited in october 2023
Plein centre propre et confortable
Literie moelleuse et grande douche
Literie moelleuse et grande douche
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
10/28/2023 at 17:05
Merci beaucoup
Je suis ravi d'avoir pu vous donner des codes d'accès afin d'arriver en toute autonomie
Cordialement
La direction
Je suis ravi d'avoir pu vous donner des codes d'accès afin d'arriver en toute autonomie
Cordialement
La direction
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Visited in october 2023
La réservation
> Réservation par internet ou par téléphone (si vous avez des doléances je vous conseil d'appeler puis de réserver/payer en ligne)
> Il est important de préciser qu'il n'y a pas de personnel à demeure à la réception. Les propriétaires sont disponibles par téléphone en journée pour vous accueillir. Si vous êtes en retard/ à l'avance ou si votre arrivée se fera à une heure tardive contactez l'établissement !
Mes remarques aux propriétaires
> Nous n'avions pas intégré le principe (pas de personnel à demeure à la réception) et vous vous êtes plaint que les clients ne lisent pas les affiches...à l'ère du numérique pourquoi ne pas opter pour un écran (la lumière ca attire le regard) ou à défaut un panneau lumineux sur lequel vous pourrez afficher les infos importantes ? (à minima les heures de votre présence + numéro de téléphone)
> Je vous ai fait part du trou dans le plafond de la douche ainsi que de la télécommande qui ne fonctionnait pas correctement...des détails ok mais ce qui vous sépare de la perfection ;)
Bonne continuation.
> Réservation par internet ou par téléphone (si vous avez des doléances je vous conseil d'appeler puis de réserver/payer en ligne)
> Il est important de préciser qu'il n'y a pas de personnel à demeure à la réception. Les propriétaires sont disponibles par téléphone en journée pour vous accueillir. Si vous êtes en retard/ à l'avance ou si votre arrivée se fera à une heure tardive contactez l'établissement !
Mes remarques aux propriétaires
> Nous n'avions pas intégré le principe (pas de personnel à demeure à la réception) et vous vous êtes plaint que les clients ne lisent pas les affiches...à l'ère du numérique pourquoi ne pas opter pour un écran (la lumière ca attire le regard) ou à défaut un panneau lumineux sur lequel vous pourrez afficher les infos importantes ? (à minima les heures de votre présence + numéro de téléphone)
> Je vous ai fait part du trou dans le plafond de la douche ainsi que de la télécommande qui ne fonctionnait pas correctement...des détails ok mais ce qui vous sépare de la perfection ;)
Bonne continuation.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
10/25/2023 at 16:14
Bonjour
Je vous remercie pour cette visite et toutes ces informations
Nous sommes présents tous les jours de 8h a 12h et de 17h a 19h , vous disposez de codes d'accès si cela est nécessaire
Vous aviez 2 grandes serviettes, 1 petite serviette et 1 tapis de bain
Tous les parkings publics sont gratuits la nuit de 19h à 9h ainsi que les dimanches et jours fériés
Nous préférons nous démarquer en tant qu'hotel indépendant et familial puisque nous gérons tout chez nous, l'entretien des chambres, le petit déjeuner (ne vois inquiétez pas pour l'organisation lorsque nous avons davantage de monde), la réception, les travaux etc...
Cordialement
La direction
Je vous remercie pour cette visite et toutes ces informations
Nous sommes présents tous les jours de 8h a 12h et de 17h a 19h , vous disposez de codes d'accès si cela est nécessaire
Vous aviez 2 grandes serviettes, 1 petite serviette et 1 tapis de bain
Tous les parkings publics sont gratuits la nuit de 19h à 9h ainsi que les dimanches et jours fériés
Nous préférons nous démarquer en tant qu'hotel indépendant et familial puisque nous gérons tout chez nous, l'entretien des chambres, le petit déjeuner (ne vois inquiétez pas pour l'organisation lorsque nous avons davantage de monde), la réception, les travaux etc...
Cordialement
La direction
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Visited in october 2023
Excellent accueil du personnel, literie confortable, large choix au petit déjeuner.
Hôtel très bien situé avec la proximité du centre ville.
Hôtel très bien situé avec la proximité du centre ville.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
10/22/2023 at 13:03
Merci beaucoup, c'était un plaisir partagé de vous accueillir
Cordialement
Cordialement
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Visited in october 2023
Hôtel parfait et patron trop accueillant et gentil
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
10/09/2023 at 19:27
Merci pour votre visite
Cordialement
Cordialement
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Visited in october 2023
Bel accueil des gérants ! Toujours à l’écoute.
Et les chambres sont très belles, décorées avec goûts
Et les chambres sont très belles, décorées avec goûts
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
10/09/2023 at 14:56
Merci beaucoup pour votre gentillesse
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Visited in october 2023
Hôtel qui de l’extérieur ne reflète pas l’intérieur
Intérieur cosy agréable fenêtre hyper isolante et oscillo battante
Chambre très confortable et Sdb hyper pratique
Accueil chaleureux et familiale
Petit déjeuner copieux et varié
Digne des étoilés du coin
Je recommande vivement pour vos séjours sur Troyes
Intérieur cosy agréable fenêtre hyper isolante et oscillo battante
Chambre très confortable et Sdb hyper pratique
Accueil chaleureux et familiale
Petit déjeuner copieux et varié
Digne des étoilés du coin
Je recommande vivement pour vos séjours sur Troyes
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
10/05/2023 at 14:11
Merci infiniment pour votre gentillesse et votre bienveillance
A bientôt
A bientôt
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Visited in september 2023
Bonne information à l'arrivée, vous pouviez vous débrouiller tout seul avec le code de la clé et récupérer la clé de la chambre.
L'hôtesse est excellente, le petit déjeuner est bon pour un hôtel de ce type.
L'inconvénient est que l'hôtel est situé sur une route très fréquentée, il est bruyant les soirs d'été dans la rue.
L'hôtesse est excellente, le petit déjeuner est bon pour un hôtel de ce type.
L'inconvénient est que l'hôtel est situé sur une route très fréquentée, il est bruyant les soirs d'été dans la rue.
Visited in august 2023
Chambre confortable et excellent petit déjeuner avec des confitures maison. Parking gratuit pour la nuit à proximité et à quelques pas de la vieille ville et de ses nombreux restaurants.
Visited in august 2023
Séjour court mais très agréable, le gérant est très sympathique, l'emplacement est parfait (avec le parking municipal juste à côté très vaste et peu cher), les chambres propres, le petit déjeuner de qualité, le tout avec un rapport qualité/prix excellent ! Nous recommandons !
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
08/18/2023 at 12:59
Merci pour votre visite, je serai ravi que vous puissiez également noté sur booking ,si vous le voulez bien
A très bientôt
A très bientôt
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Visited in june 2023
laissé un homme malade dans la rue, terrible hôte maléfique
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
06/26/2023 at 22:15
C'est surtout qu'il ne faut pas nous cracher dans le dos , donc allez voir ailleurs si nous y sommes, il est hors de question d'être désagréable, arrivée après l'heure, et nous critiquer sans rien dire
Bonne soirée et évidemment, il est hors de question de vous revoir dans notre établissement
Ah oui, une dernière chose, avant de critiquer par message interposé, renseignez que nous ne sommes pas également la direction
La direction
Bonne soirée et évidemment, il est hors de question de vous revoir dans notre établissement
Ah oui, une dernière chose, avant de critiquer par message interposé, renseignez que nous ne sommes pas également la direction
La direction
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Visited in april 2023
Hôtel très bien placé a côté de la gare, gérant agréable et arrangeant.
Petits bémols facilement ameliorables : l'eau se coupait régulièrement pendant la douche et repartait plusieurs secondes après, et nous aurions apprécié qu'on nous propose un autre café / si nous voulions qqch d'autre pendant le petit déjeuner. Il ne restait que 2 bouts de pain pour 2 et nous n'avons pas osé demander plus.
Petits bémols facilement ameliorables : l'eau se coupait régulièrement pendant la douche et repartait plusieurs secondes après, et nous aurions apprécié qu'on nous propose un autre café / si nous voulions qqch d'autre pendant le petit déjeuner. Il ne restait que 2 bouts de pain pour 2 et nous n'avons pas osé demander plus.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
04/23/2023 at 19:32
Bonjour
Merci pour votre visite
Le petit déjeuner est à volonté, il ne faut pas hésiter à demander si vous avez besoin. Nous nous occupons de tout dans l'établissement, il est probable que nous sommes occupes ailleurs
Cordialement
La direction
Merci pour votre visite
Le petit déjeuner est à volonté, il ne faut pas hésiter à demander si vous avez besoin. Nous nous occupons de tout dans l'établissement, il est probable que nous sommes occupes ailleurs
Cordialement
La direction
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Visited in march 2023
Petit hôtel charmant, très bien situé. Les gérants sont très agréables, souriants et de bons conseils. Je recommande.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
03/23/2023 at 13:36
Merci beaucoup pour votre visite, bon courage pour la suite. A bientôt
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Visited in march 2023
Hotel sans prétention mais bien tenu et chambre silencieuse. L'accueil est sympathique, souplesse sur l'horaire de check out.
Le matelas trop mou demanderait tout de même à être renouvelé.
Je recommande pour le rapport qualité prix.
Le matelas trop mou demanderait tout de même à être renouvelé.
Je recommande pour le rapport qualité prix.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
03/05/2023 at 15:41
Merci pour votre commentaire, en effet, nos matelas sont neufs et viennent d'être changes, le choix de la literie est très compliqué à choisir pour que cela plaise à tous nos clients. Nos horaires sont malléables dans la mesure du possible.
A bientôt
A bientôt
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Visited in february 2023
Une bonne adresse a retenir.a 2 pas du centre,situé idéalement.propreté de la chambre et confort.le sourire des gérants en prime.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
02/18/2023 at 15:31
Merci beaucoup pour votre sympathique visite
A très bientot
A très bientot
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Visited in january 2023
Charmant petit hôtel très bien situé.
Le gérant est très sympathique et aux petits soins avec ses pensionnaires.
Nous recommandons cet endroit.
Le gérant est très sympathique et aux petits soins avec ses pensionnaires.
Nous recommandons cet endroit.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
01/26/2023 at 19:28
Merci beaucoup, j'espère vous revoir très vite
A bientôt
A bientôt
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Visited in january 2023
Super accueil très propre bon rapport qualité prix, petit déjeuner très correct.
Boulevard un peu bruyant mais supportable
Boulevard un peu bruyant mais supportable
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
01/15/2023 at 13:47
Bonjour,
Merci pour votre visite. Nos grandes chambres double dispose d'un.balcon et certaines de nos chambres se trouvent côté cour. Vous avez certainement apprécié la proximité du centre ville à pied
Cordialement
Merci pour votre visite. Nos grandes chambres double dispose d'un.balcon et certaines de nos chambres se trouvent côté cour. Vous avez certainement apprécié la proximité du centre ville à pied
Cordialement
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Visited in december 2022
Un accueil des plus agréables, un emplacement idéal, à peine 5mn à pied du centre historique. Une chambre spacieuse et très propre avec balcon, une literie des plus confortables, que demander de plus sinon d'y revenir. Petit déjeuner copieux. C'est une adresse à retenir
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
12/22/2022 at 23:22
Bonjour,
Merci pour votre visite et votre commentaire
N'hésitez pas a nous suivre sur les réseaux sociaux
A bientôt
Merci pour votre visite et votre commentaire
N'hésitez pas a nous suivre sur les réseaux sociaux
A bientôt
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Visited in december 2022
Le personnel est formidable, accueillant, aimable, courtois, et même serviable.
Les chambres sont impeccables, propreté irréprochable, un rapport qualité prix extraordinaire.
Les chambres sont impeccables, propreté irréprochable, un rapport qualité prix extraordinaire.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
12/19/2022 at 17:48
Bonjour,
Merci pour votre sympathie lors de votre séjour, cela a été un plaisir partagé
Cordialement
Merci pour votre sympathie lors de votre séjour, cela a été un plaisir partagé
Cordialement
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Visited in december 2022
Très accueillant, serviable
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
12/22/2022 at 23:22
Merci beaucoup, à bientôt
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Visited in november 2022
Charmant petit hôtel 2⭐ situé à deux pas de la gare.
Les gérants sont extrêmement sympathiques où le sourire et la bonne humeur sont compris dans la facture qui est elle-même très honnête.
Ils n'hésite pas à donner des conseils sur les visites à faire dans la ville et les bons établissements,ce qui est très appréciable.
Les chambres sont neuves confortables et propre. Petit déjeuner bons et copieux.
J'ai passé un excellent week-end! ????????????????????????????????
Les gérants sont extrêmement sympathiques où le sourire et la bonne humeur sont compris dans la facture qui est elle-même très honnête.
Ils n'hésite pas à donner des conseils sur les visites à faire dans la ville et les bons établissements,ce qui est très appréciable.
Les chambres sont neuves confortables et propre. Petit déjeuner bons et copieux.
J'ai passé un excellent week-end! ????????????????????????????????
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
11/15/2022 at 17:16
Merci beaucoup pour votre visite. J'espère qu'en 2 jours, vous avez réussi a visiter la ville, shopping, musée ou salon de la gastronomie qui était présent tout le week-end. Nous espérons vous revoir bientôt, en réservant par téléphone ou sur notre site hotel-lesplendid.fr
N’hésitez pas a nous suivre sur Facebook et Instagram.
Cordialement
N’hésitez pas a nous suivre sur Facebook et Instagram.
Cordialement
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Visited in november 2022
Très bon rapport qualité/prix à deux pas du centre sans oublier l'excellent accueil !
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
11/10/2022 at 16:40
Bonjour,
Je vous remercie pour votre visite et votre sympathique bienveillance lors de votre venue.
N’hésitez pas a nous suivre sur Facebook et Instagram.
Cordialement
La direction
Je vous remercie pour votre visite et votre sympathique bienveillance lors de votre venue.
N’hésitez pas a nous suivre sur Facebook et Instagram.
Cordialement
La direction
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Visited in september 2022
Lors de la réservation, nous avons indiqué que nous arriverions vers 22 heures. Ce n'était pas un problème d'après le site web ! Personne à la réception, porte fermée et pas de réponse lorsque nous avons été contactés par téléphone. Pas de code d'accès reçu par email.
Visited in september 2022
Même si le prix est attractif, rapport qualité/prix mauvais. Passez votre chemin…
HÔTEL LE SPLENDID TROYES
Manager
10/15/2022 at 16:11
Bonjour,
Votre avis négatif ne concerne qu'un petit déjeuner en supplément que vous ne vouliez pas régler. Je suis surpris de votre réaction.
Cordialement.
La direction.
Votre avis négatif ne concerne qu'un petit déjeuner en supplément que vous ne vouliez pas régler. Je suis surpris de votre réaction.
Cordialement.
La direction.
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Visited in april 2017
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
J’ai séjourné dans cet hôtel une semaine pour des raisons professionnelles. Petit hôtel familial sans prétention à proximité de la gare et du centre ville. Chambre assez simple et modeste avec petite salle de douche attenante. Chambre avec balcon (très agréable) qui était toutefois un peu bruyante.
HÔTEL LE SPLENDID TROYES * *
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L'hôtel est situé à 2 pas du centre ville. Les chambres sont cosy, décorées avec goût et possèdent tout le nécessaire, la salle de bain est fonctionnelle, douche top !
De plus cet hôtel est à taille humaine, le personnel est accueillant et aux petits soins!
Le petit déjeuner est copieux et varié.
++++
A bientôt
Romain