Opinions BASSEREAU Reims

Service de qualité, merci beaucoup ????????

Très bon accueil et service de qualité

Excellent accueil et service client

Très bon accueil très pro , même pour le renseignement le plus simple la disponibilité et le conseil reste identiques .
Je recommande

Pas client de la boutique , mais d excellents conseils personnels agréables et bienveillants

Pour les montres, le vendeur est doublé d'un passionné, ce qui est bien trop rare dans les boutiques de montres de grandes marques. A partir de là, l'objet de luxe laisse place au garde temps et devient un vrai sujet de conversation. Le client est considéré bien au delà de l'acheteur, et ça, ça n'a pas de prix !

Très bon accueil, du choix et des bons conseils

La boutique ferme à 12h30, arrivée 11h45 pour un échange, j'ai ressenti la vendeuse pressée..... pourtant j'ai fait mon choix express et rajouté qq billets ????, ce n'est pas négligeable ce genre de vente....
A méditer.....

personnel très serviable et sérieux en vacances pour le moment mais ils savent bien vous renseigner.

Un immense merci à la bijouterie Bassereau pour son aide dans le choix de la bague de fiançailles de ma future femme.
L’accueil que j’ai reçu a été formidable, vraiment. Ne sachant pas quelle bague choisir la personne qui m’a accueillie la première fois m’a posé beaucoup de questions sur le style de mon amie, sur ses activités, sur ses goûts. Puis elle a fait une sélection avec différents modèles qui correspondaient à mon budget (pourtant pas gigantesque !). Cela m’a beaucoup aidé à faire un premier tri parce que je n’ai pas l’habitude de ce type d’achat. La personne de la bijouterie Bassereau m’a proposé de réfléchir afin d’être certain de faire le bon choix. Ce temps de réflexion m’a permis de bien réfléchir, ce qui est très appréciable. A aucun moment je n’ai eu le sentiment de devoir me presser, de devoir acheter à tout prix. Je suis revenu deux fois pour revoir les bagues et à chaque fois j’ai pu apprécier les conseils des vendeuses très gentilles. Je ne voulais pas d’un bijou passe partout mais bel et bien d’une bague que ma future femme pourra garder toute sa vie. Ma fiancée aime bien les bijoux anciens qui sont souvent très originaux mais pas vraiment qualitatif et je ne voulais pas d’un bijou ayant appartenu à quelqu’un d’autre (superstition !). Bref, grâce à la bijouterie Bassereau j’ai pu trouver à la fois le côté rétro que je cherchais en ayant l’assurance d’avoir un bijou de qualité et surtout qui n’a jamais été porté ! J’ai pu faire mon choix en toute confiance et sereinement. Et j’ai tapé dans le mille. Ma fiancée adore sa bague !!! Je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires mais là je tenais à le faire. Encore un grand merci pour l’aide qui m’a été apporté avec sérieux, compétence et surtout gentillesse et simplicité.

Le bijoutier a fait preuve d'une très grande amabilité et compétence concernant une bague endommagée. Je reviendrai en toute confiance à la bijouterie Bassereau.

Nous avons été déçus de la bijouterie Bassereau.
Mon fiancé m’a demandé en mariage avec une alliance en or de chez Bassereau (un anneau classique en or). Presque un an plus tard, et à quelques mois du mariage, nous sommes embêtés car nous nous rendons compte que l’anneau en or de l’alliance est trop gros. Nous en souhaitions un plus fin, pour plus d’harmonie avec ma bague de fiançailles. Nous allons donc chez Bassereau pour demander un échange, sachant que l’alliance n’avait jamais été portée. Nous avons reçu un refus de leur part car cela faisait presque un an que mon fiancé avait acheté l’alliance (nous avions le ticket de caisse et la preuve de paiement). Nous reconnaissons que nous sommes revenus tardivement auprès de Bassereau, et nous avons notre tort de ce côté. Mais nous sommes déçus de ne pas avoir été entendu dans notre demande car l’alliance est un bijou qu’on garde à vie, avec une forte symbolique, et il était important pour nous qu’elle nous plaise. De plus, un anneau classique en or ne doit pas être si compliqué à changer (nous étions près à payer quelque chose en plus s’il le fallait). Nous sommes partis de chez Bassereau avec un profond sentiment de tristesse. Fort heureusement, nous avons été aidés ailleurs, et aujourd’hui l’alliance correspond à nos attentes, mais cela n’a pas pu se faire grâce à Bassereau.

Un bel accueil, de bons conseils, une large gamme de Jolies marques, une bijouterie Haute couture !

Personnel très accueillant, produits de tres haute qualité

Genial.. belle collection est prix raisonnable.

A bientôt.

Superbe bijouterie très grand choix prix intéressants excellent accueil et très bons conseils

Accueil chaleureux et personnel très agréable, avec un assez grand choix de bijoux; je recommande la boutique.

J’ai fait réparer mon collier, j’ai été très bien accueilli. Je recommande.

De très bons conseils qui m’ont permis de repartir avec LA chevalière or pierre onyx, merci encore

belle bijouterie avec de très belles montres, et un très bon accueil

des professionnels , de la qualité, de la compétence et le sens de la satisfaction client. les meilleurs de la région.
très agréable et de plus en plus rare.

Service de qualité, des personnes très agréable et rendant service vraiment rien a dire

Un accueil parfait, il n'y a rien a dire. Les conseillers sont très professionnels et très bienveillants. Je suis reparti avec un montre parfaitement réglée. Merci beaucoup

Personnel serviable et à l’écoute. J’y suis allé pour faire régler un bracelet et tout a été fait pour satisfaire ma demande.

J’y retournerai pour une prochaine acquisition de montre