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Opinions BRIQUETERIE – HOSTELLERIE & SPA Vinay
Members' reviews on BRIQUETERIE – HOSTELLERIE & SPA
4.4/5
74 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
BRIQUETERIE – HOSTELLERIE & SPA * * * * *
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Je vous recommande et vous remercie.
Rooms highly overpriced.
Personell very friendly, especially the porter and the external cab service.
We're sorry about the inconvenience you experienced about the traffic noise. An important refurbishment program is scheduled during the first quarter next year which includes the bedrooms and the spa.
Thank you for helping us to improve the quality of our service. Best regards. Fabienne Lefebvre. Director
Its a perfect location for visiting the champagne area but needs a massive update.
The service is the worst I have ever experienced . In fact one evening there was no service and I complained bitterly, asked to see the manger who never appeared ! No apology was made by the staff .
No offer to out things right so I went to bed without a drink or anything to eat !!
I felt like I was on ship with no captain .
I felt sorry for the staff as they were so under staffed .
The price of the food and wine was exorbitant and not of a high standard
Other than the location I can not recommend this hotel
Very disappointing
As for the spa , it was straight out of the 80s .
Cold pool and jacuzzi
No care shown by staff and not that clean
En revanche le côté hôtellerie nous a un peu déçu : a côté d'une route relativement passante, finitions des chambres à peaufiner, literie très moyenne
Le spa très bien
L'accueil est sympathique et pro.
La décoration de la salle du restaurant est un peu surannée. Toutefois la table est très correcte et le service souriant et à la hauteur.
Petit déjeuner top en diversité et qualité
Gros Bémol. La chambre 102 (nymphéa) à notre arrivée sentait le renfermé ... 15 mn d'aération et cela était réglé ... mais bon!!!!
Cette chambre tarifée "appartement de luxe" est vendue sur le site avec "salle de bain" ... nous cherchons encore la baignoire.
Au final expérience mitigée.
L’espace piscine spa mériterait quelques réparation ici et là, baie vitrée, pompe du spa, plafond.
Les chambres sont petites mais ont leurs charmes.
Pour le positif, j’insiste sur le fait que le personnel est vraiment au petit soin et en nombre, il n’y a pas grands choses à redire au service.
Il y a des petites attentions à l’arrivée et au départ qui font toujours plaisir et qui vous laisse un bon souvenir de votre sejour.
Belle variété également au petit déjeuner.
Vaste terrain avec jardins fruitiers et potagers à visiter.
Excellente cuisine et vaste choix de petit-déjeuner de style "continental".
Allez vous gâter vous devriez vraiment !
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous êtes déçu de votre séjour, en particulier du service de restauration. Nous avons pris bonne note de tous vos commentaires et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez partager plus de détails concernant votre expérience, n'hésitez pas à me contacter directement par mail : [email protected].
Merci de nous aider à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Fabienne Lefebvre
Directeur
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous.
Fabienne Lefebvre. Directrice
Une salle de petit déjeuner un peu plus grande et tout était parfait
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en Champagne.
Bien à vous. Fabienne Lefebvre. Directrice
Cadre magnifique .grandes installations et service
Pour les points positifs :
- Accueil extrêmement chaleureux et très professionnel.
- Petit cadeau pour notre départ très sympathique
- Petit déjeuner un poil cher mais vu la quantité de produits c’est tout à fait normal et tout était tellement bon. Service absolument extra.
Pour les points négatifs :
- Papier peint qui se décolle (chambre 312).
- Moisissures dans le hammam.
- Sol de la piscine non balayé et/ou aspiré tous les soirs, du coup pas très propre.
- Changement d’eau du jacuzzi le lundi matin. Impossible d’y aller (trop froid) la matinée avant notre départ.
- Le pire du pire est quand même de donner des œufs en catégorie 3 dans un hôtel de ce standing, à l’heure du bien être animal et du bien mangé c’est absolument honteux…. (Que les gâteaux soient faits avec du code 3, hélas on ne le saurait pas, mais le donner en œuf à la coque au client, ce n’est pas digne d’un hôtel comme celui-ci).
Le diner gastronomique est de qualité sans être pour autant exceptionnel.
La chambre est très confortable. L’espace bien être est très agréable, dommage toutefois qu'il n'y ait pas de piscine extérieure..
Personnel disponible, sympathique et serviable, rien à dire.
Seul petit bémol : la visite de caves de champagne. Nous avons réservé une visite de cave par l'hôtel qui nous a orienté sur la cave Mercier. Si les caves Mercier sont majestueuses, leur visite relève plus d'un parc d'attraction que d'un moment de partage avec un vigneron.
En conclusion, un week-end agréable dans un hôtel vraiment sympathique géré par un personnel attentif.
Nous sommes allé dans cet hôtel pour mon anniversaire. Ma femme l'avait choisi pour son cadre. Nous avons pas été déçu de ce choix. Tout était parfait , avec un accueil chaleureux, une visite de l'hôtel avant d'aller dans notre chambre. En fin de journée, nous avons profité du SPA pour nous détendre avant d'aller au restaurant de l'hôtel
Nous y avons très bien manger , nous avons eu beaucoup d'émotion avec les différents gouts durant ce repas. C'est vraiment une très belle carte et un très bon chef ! Le lendemain , nous avons profité une nouvelle fois du SPA avant de quitter ce lieu paisible. Il y a beaucoup de verdure autour , un petit parc ou l'on peu s'y promener.
Un lieu calme et reposant avec une équipe à notre écoute et très gentil.
Nous y retournerons avec grand plaisir.
Accueil très fin, pointe de morue aussi le dessert réussi....