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Opinions CORSICA FERRIES Bastia
Members' reviews on CORSICA FERRIES
1.6/5
38 reviews
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Sport in general
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2022
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Sport in general
INADMISSIBLE
Bjr ; Inadmissible , 1 employé de la compagnie jette devant mes yeux son Mégot à l'eau !!!
Et comme beaucoup on en fait l'expérience le personnel à l'embarquement des véhicules, le personnel qui nous parlent comme des chiens !!!
Et comme beaucoup on en fait l'expérience le personnel à l'embarquement des véhicules, le personnel qui nous parlent comme des chiens !!!
Visited in august 2022
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Sport in general
Scandaleux
La compagnie utilise des bateaux vétustes ils sont sale et la climatisation ne fonctionne pas …. Pour le prix bravo l’arnaque
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Visited in august 2022
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Sport in general
Quelle déception !
Nous ne reprendrons plus jamais cette compagnie, 15 ans plus tard avec pourtant de bons souvenirs nous avons été déçus ! Traversée de nuit trajet Ajaccio Toulon 4 personnes pour 912 € pour infos... du personnel désagréable et pas souriant. On nous vire du bar à 22h qui ferme et qui d'ailleurs ne propose même pas tout ce qui est sur sa carte, on te vend l'espace comme dancing bar ! Y'a même pas de musique ! L'étage supérieur du bar est fermé tout simplement donc les gens s'entassent en attendant leur tour pour aller manger où une hôtesse hurle le nom des clients toute la soirée pour qu'ils aillent manger. Le video game est fermé (prétexte mesures covid) alors que l'espace des petits est ouvert (là ça dérange pas les mesures covid), la piscine est fermée. Dehors les fauteuils attachés aux tables sont cassés. Les cabines sont minables, dans le méga smeralda, une seule prise pour 4 personnes, avec des téléphones et tablettes à charger... formidable, remarquez, vous faites un bon dans les années 80 au moins. Les sanitaires sentent mauvais, les éviers sont abîmés. Le petit déjeuner est décevant, du chocolat chaud pour les enfants quasi froid car servis avec des pichets, pas un sourire du personnel qu'on peine à comprendre d'ailleurs et si tu as le malheur de râler (légitimement !) tu te fais même engueuler par le personnel, c'est vraiment magique.
Promis on reviendra pas ! Une honte à ce prix...
Promis on reviendra pas ! Une honte à ce prix...
Visited in august 2022
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Sport in general
Horrible
Horrible, affreux.. même pas les mots pour décrire réellement ce qu'on ressent
C'est juste le monde à l'envers là dedans...
Personnel antipathique, exécrable et ce dès notre entrée sur le ferry, ne pas parler français c'est une chose et cela ne me dérange pas mais ne pas prendre la peine de le dire aux gens et les envoyer paître d'un revers de la main comme si nous étions des animaux ça non
On réserve le restaurant (dolce vita) pour au final qu'on nous dise qu'ils ont perdu la feuille des reservations on nous laisse attendre tels des bêtes de foire sans nous donner une seule instruction, puis une fois arrivé dans la salle personne pour nous dire où se trouve notre table et lorsqu'on demande on a le droit à nouveau de se faire traiter comme des moins que rien (pas de réponse avec en prime le serveur aui râle) cerise sur le gâteau une fois installé à table on nous fait comprendre qu'il va pas falloir trop trop respirer entre deux bouchées ben oui il faut vite libérer la table (le temps c'est de l'argent)
Pour conclure l'argent passe avant l'humain par ici et ça vous nous l'avez bien fait comprendre
C'est juste le monde à l'envers là dedans...
Personnel antipathique, exécrable et ce dès notre entrée sur le ferry, ne pas parler français c'est une chose et cela ne me dérange pas mais ne pas prendre la peine de le dire aux gens et les envoyer paître d'un revers de la main comme si nous étions des animaux ça non
On réserve le restaurant (dolce vita) pour au final qu'on nous dise qu'ils ont perdu la feuille des reservations on nous laisse attendre tels des bêtes de foire sans nous donner une seule instruction, puis une fois arrivé dans la salle personne pour nous dire où se trouve notre table et lorsqu'on demande on a le droit à nouveau de se faire traiter comme des moins que rien (pas de réponse avec en prime le serveur aui râle) cerise sur le gâteau une fois installé à table on nous fait comprendre qu'il va pas falloir trop trop respirer entre deux bouchées ben oui il faut vite libérer la table (le temps c'est de l'argent)
Pour conclure l'argent passe avant l'humain par ici et ça vous nous l'avez bien fait comprendre
Visited in august 2022
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Sport in general
Employés infects
Le personnel est infect, la traversée est extrêmement désagréable. Ils ne sont absolument pas formés par leur entreprise pour exercer leur métier. Corsica Ferries est une grosse arnaque. On a les cabines 1h après le départ et on est somme agressivement de les rendre 1h voir 1h30 avant l'arrivé. Un enfer.
Visited in july 2021
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Sport in general
De pire en pire
De pire en pire. Sur6 traverses en 2021. Aucun bateau a l heure. Le pire en juillet 3 h sur le port en plein soleil. Cabine avec Clim en panne. Cabines de plus en plus sales. Des animaux couchés partout. ….compagnie qui selon leur sms de dernière minute annule ou reporté pour des raisons opérationnelles. Cabines de plus en plus sales. Obligation de libérer votre cabine une heure avant l arrivée ; personnel pas sympa
Je prends cette compagnie depuis 10 ans . Elle augmente les prix sans arrêt, n a aucun service client
Je viens de prendre Corsica Linda à Marseille…. Le jour et la nuit. Je recommande
Je prends cette compagnie depuis 10 ans . Elle augmente les prix sans arrêt, n a aucun service client
Je viens de prendre Corsica Linda à Marseille…. Le jour et la nuit. Je recommande
Visited in october 2021
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Sport in general
nul, et pas très honnête...
La compagnie change au dernier moment les horaires de traversée.
on passe de 7h à 13h de durée de voyage !
Et on a dû payer pour modifier la date !
C'est scandaleux, et cette compagnie a le droit de modifier comme elle veut ses dates dans la limite de 24h...
bon à savoir avant de réserver, soit disant au meilleur tarif...
tout semble sale, avec des employés limite provoquants.
Bref, cette compagnie est loin, trrrès loin, des prestations qu'elle proposait il y a 10 ans...
on passe de 7h à 13h de durée de voyage !
Et on a dû payer pour modifier la date !
C'est scandaleux, et cette compagnie a le droit de modifier comme elle veut ses dates dans la limite de 24h...
bon à savoir avant de réserver, soit disant au meilleur tarif...
tout semble sale, avec des employés limite provoquants.
Bref, cette compagnie est loin, trrrès loin, des prestations qu'elle proposait il y a 10 ans...
Visited in august 2021
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Sport in general
SUR-PAIEMENT A L'EMBARQUEMENT
Arrivé au port de Nice, un employé a sorti une toise et m'a expliqué que mon véhicule avait une hauteur de 2 m au lieu de 1.90 m et que je serai débité de 163.11 €. Pourtant sur le site, les camping-car max H 2.40 m sont au même pris. Je suis en colère et perplexe.
Visited in august 2021
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Sport in general
Voyage horrible
Voyage horrible , bateau sale , 4h30 de retard , équipe désagréable. Arrivée 2h du matin au lieu de 21h30,avec 3 jeunes enfants, sans cabine. Un enfer !
Visited in july 2021
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Sport in general
Tout est vrai
Tous les avis sont malheureusement vrais et vérifiables à chaque trajet par chaque voyageur. Cette société est un vrai film comique si les conséquences n'étaient pas aussi désastreuses pour tous les voyageurs.
Visited in june 2021
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Sport in general
Traversée Continent Corse
Trois jours avant l'embarquement on est informé que notre port de départ est modifié a la place de Toulon nous sommes partis de Nice ce qui a pour effet un trajet plus cher en carburant et péage , a l'embarquement le personnel n'est pas aimable et agressif , dans les garages le passage entre les véhicules est trop restreint le bateau " Victoria" était d'une propreté douteuse, les repas mauvais et chers ainsi que les boissons, lors du débarquement à L'Ile Rousse on nous a fait attendre après l'appel pendant 1/2 heure dans une chaleur étouffante dans la voiture avant de pouvoir sortir de ce bateau puant sans explications le personnel ne répondant pas aux questions de toute façon ils ne parlent pas Français plus jamais cette compagnie qui est nulle pour aller en Corse je mets un smail parce que on ne peut pas en mettre moins
Visited in may 2021
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Sport in general
Pas sérieux
Billets réservés(cabine avec hublot 20 euros plus cher que sans hublot) en février pour un voyage fin mai.
Une semaine avant le départ réception d'email m'annonçant que le bateau avait changé pour regrouper 2 destinations et que ma cabine avec hublot n'existait pas sur ce bateau (ce qui est faux : navire Mega Smeralda ) et qu'on me rembourserait la différence, sauf que le prix des cabines ayant augmenté depuis février il n'y a pas eu de remboursement .
Ajoutez à ça les modifications d'horaires à l'aller comme au retour annoncées à la dernière minute.....
Une semaine avant le départ réception d'email m'annonçant que le bateau avait changé pour regrouper 2 destinations et que ma cabine avec hublot n'existait pas sur ce bateau (ce qui est faux : navire Mega Smeralda ) et qu'on me rembourserait la différence, sauf que le prix des cabines ayant augmenté depuis février il n'y a pas eu de remboursement .
Ajoutez à ça les modifications d'horaires à l'aller comme au retour annoncées à la dernière minute.....
Visited in may 2021
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Sport in general
Déplorable
Très mauvaise expérience avec cette compagnie.
Le personnel est impoli, grossier, irrespectueux, non professionnel et cerise sur le gâteau ne comprend et ne parle pas le Français.
La propreté à l’intérieur du batiment est médiocre au niveau des espaces communs.
Le service par la compagnie est franchement à revoir, manque de renseignements pas moyen d’avoir des réponses aux questions.
De plus, le trajet a été retardé (prévenu la veille du départ) pour faire une halte afin de remplir le bateau.
Je ne recommande pas du tout cette compagnie !
Le personnel est impoli, grossier, irrespectueux, non professionnel et cerise sur le gâteau ne comprend et ne parle pas le Français.
La propreté à l’intérieur du batiment est médiocre au niveau des espaces communs.
Le service par la compagnie est franchement à revoir, manque de renseignements pas moyen d’avoir des réponses aux questions.
De plus, le trajet a été retardé (prévenu la veille du départ) pour faire une halte afin de remplir le bateau.
Je ne recommande pas du tout cette compagnie !
Visited in may 2021
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Sport in general
Désastreux
Embarquement "rock and roll" , voitures serrées les unes contre les autres, horaires non respectés, retards non signalés, réveil 2 heures avant l'arrivée pour inciter les voyageurs à prendre le petit déjeuner, trajet modifié après réservation.
Je ne voyagerai plus avec cette compagnie qui n'a aucune considération pour ses clients. Déplorable
Je ne voyagerai plus avec cette compagnie qui n'a aucune considération pour ses clients. Déplorable
Visited in september 2020
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Sport in general
C'est la dernière fois...
Difficile de faire plus mal. Aller Toulon-Bastia acheté quelques mois auparavant avec arrivée en Corse au petit matin à une heure décente (7h00). Une semaine avant le départ, nous sommes informés que tout sera avancé d'une heure (départ et arrivée) ; le jour même, deux ou trois heures avant le départ, on nous prévient que le bateau accostera finalement à Bastia à 5h00 ! Sympa pour les amis qui nous attendent sur place... Après un réveil en cabine à 4h00, on finira notre nuit dans la voiture sur le Vieux Port... en compagnie de quelques passagers piétons et cyclo-touristes qui choisiront les bancs publics.
Au retour, en port d'Ajaccio, nous restons bloqués pendant une heure dans l'immense parking extérieur d'embarquement ; le bateau démarre avec 3/4 d'heure de retard sans explication. Une fois en cabine, on nous informe que nous accosterons au port de Toulon avec une heure d'avance (7h00 au lieu de 8h00) mais que nous ne pourrons pas quitter le navire avant 8h00. Là encore aucune explication (la logique n'en trouverait d'ailleurs pas) et nous sommes réveillés vers 6h30 pour bien avoir le temps de prendre le petit-déjeuner au bar (ce que nous n'avons pas fait).
A l'aller comme au retour, la façon de parquer les voitures au millimètre dans les garages fait qu'il est difficile voire impossible d'ouvrir sa portière pour sortir du véhicule ou de circuler entre eux pour gagner les ponts supérieurs.
Nous venons en Corse tous les deux ans mais c'est la dernière fois que nous voyagerons avec Corsica Ferries. La concurrence (Corsica Linea) que nous avions testée la fois précédente offre une toute autre prestation !
Au retour, en port d'Ajaccio, nous restons bloqués pendant une heure dans l'immense parking extérieur d'embarquement ; le bateau démarre avec 3/4 d'heure de retard sans explication. Une fois en cabine, on nous informe que nous accosterons au port de Toulon avec une heure d'avance (7h00 au lieu de 8h00) mais que nous ne pourrons pas quitter le navire avant 8h00. Là encore aucune explication (la logique n'en trouverait d'ailleurs pas) et nous sommes réveillés vers 6h30 pour bien avoir le temps de prendre le petit-déjeuner au bar (ce que nous n'avons pas fait).
A l'aller comme au retour, la façon de parquer les voitures au millimètre dans les garages fait qu'il est difficile voire impossible d'ouvrir sa portière pour sortir du véhicule ou de circuler entre eux pour gagner les ponts supérieurs.
Nous venons en Corse tous les deux ans mais c'est la dernière fois que nous voyagerons avec Corsica Ferries. La concurrence (Corsica Linea) que nous avions testée la fois précédente offre une toute autre prestation !
Visited in september 2020
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Sport in general
Désastreux
Nous devions embarquer le 26sept au matin.depart d’Ajaccio vers Toulon. Un message le 25 fin de matinée nous informe que les conditions météorologiques ne nous permettent pas la traversées.un mail nous a été également envoyé avec un lien pour modifier la date de notre départ.une vraie galère.le lien ne fonctionnait pas.appels téléphoniques restés vains. On se déplace au Bureau de corsicaferries pour rencontrer un interlocuteur.bureau fermé depuis 4mois à cause du COVID.Nous étions au moins une vingtaine de personnes dans le même cas et étions tous dépitées mais surtout en colère fasse au mépris de cette société. Il m’a fallut débourser à nouveau pour un voyage Seulement Pour le 28 sept au soir Départ de Bastia ( a 140 kms du lieu de vacances) . Je réussi à avoir quelqu’un Au téléphone qui me dit que je serai remboursé des 260 euros de mon premier voyage annulé dans 60 jours!!!! Quelle honte.mon argent je l’ai donné en juin et cela nous a engendré de nouveau frais pas prévus. ( deux jours location en plus, Trajet en voiture de 140kms et 240 euros déboursés a nouveau pour pouvoir quitter l’ile. On nous a laissé vraiment livrer à nous meme . On va me répondre d’envoyer un courriel service client mais ceux ci restent également sans réponse.plus jamais corsicaferries.de plus le personnel maîtrise mal la langue française Et l’amabilité laisse à desirer
Visited in august 2020
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Sport in general
SCANDALEUX !!!
une cabine nous a été attribué par erreur alors que nous avions réservé des fauteuils. Nous n'y sommes pas resté car cela ne nous convenais pas et avons récupérés nos fauteuils. Nous avons eté interpelés par micro pour explications. A l'accueil les 2 employé ( en blanc et épaulettes) dont un était celui qui nous avez amené a cette cabine nous ont agressé verbalement nous faisant passer pour des voleurs et des squatteurs. LEUR MANQUE DE RESPECT ENVERS NOUS A ETAIT IGNOBLE.l'erreur venait d'eux d'autant que ns ne sommes pas resté dans cette cabine immonde, sale. Et cerise sur le gateau un véritable enfer pour récupérer notre voiture, nous sommes en période COVID nous nous sommes retrouvé plus d'une centaine coincés collés serrés les uns contre les autres dans les escalier encore une erreur d'un employé qui nous a mal dirigé.
Cette traversée fut un véritable enfer, ce manque de respect envers des clients est juste inacceptable nous faire passer pour des voleurs suite a une erreur de leur part est intolérable. J en suis sortie très choquée ns ne comptons pas en rester la.
Cette traversée fut un véritable enfer, ce manque de respect envers des clients est juste inacceptable nous faire passer pour des voleurs suite a une erreur de leur part est intolérable. J en suis sortie très choquée ns ne comptons pas en rester la.
CORSICA FERRIES
Manager
09/03/2020 at 10:15
Cher client, nous regrettons que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas répondu à vos attentes, ce qui ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour autant, l'attribution des installations est faite informatiquement au moment du contrôle du billet sur le port. Une étiquette (autocollante) est éditée par l'agent de contrôle et remise au client.
S'il s'agit de fauteuils, une étiquette par fauteuil avec le numéro de fauteuil attribué, et s'il s'agit de cabine une étiquette par cabine avec le numéro de la cabine attribuée ainsi que le pont où elle est située.
Il ne peut normalement pas y avoir d'erreur, mais quoi qu'il en soit et si vous vous êtes dirigé vers une cabine, c'est que normalement vous aviez bien eu en main un numéro de cabine. La procédure veut que dans ce cas vous vous rendiez à la cabine et que vous montriez à ce moment là le numéro de cabine au garçon d'étage pour qu'il vous l'ouvre après avoir vérifié que vous aviez bien cette cabine attribuée. Si c'était le cas, il ne pouvait y avoir discussion et il suffisait de prouver avec votre étiquette cabine qu'elle vous avait bien été attribuée pour faire cesser toute discussion.
Pourquoi ne pas avoir demandé plutôt à ce qu'on vous remplace cette cabine par une cabine répondant mieux à vos critères d'hygiène ?
En principe, les clients préfèrent largement disposer d'une cabine privative plutôt que de fauteuils dans un salon commun, surtout en cette période de Covid comme vous le soulignez et c'est bien la première fois que nous observons que des clients préfèrent l'inverse, mais bien sûr les clients sont libres de choisir le type d'installation qui leur convient...
Nous vous invitons a contacter le service client à [email protected] en mentionnant le numéro de billet afin que nous vérifions si une erreur technique a bien eu lieu lors du contrôle auquel cas nous serons en mesure de répondre commercialement à votre réclamation.
Encore toutes nos excuses, en espérant que votre réclamation puisse nous permettre de faire la lumière sur cet incident aussi curieux qu'inhabituel. Cdlt
Pour autant, l'attribution des installations est faite informatiquement au moment du contrôle du billet sur le port. Une étiquette (autocollante) est éditée par l'agent de contrôle et remise au client.
S'il s'agit de fauteuils, une étiquette par fauteuil avec le numéro de fauteuil attribué, et s'il s'agit de cabine une étiquette par cabine avec le numéro de la cabine attribuée ainsi que le pont où elle est située.
Il ne peut normalement pas y avoir d'erreur, mais quoi qu'il en soit et si vous vous êtes dirigé vers une cabine, c'est que normalement vous aviez bien eu en main un numéro de cabine. La procédure veut que dans ce cas vous vous rendiez à la cabine et que vous montriez à ce moment là le numéro de cabine au garçon d'étage pour qu'il vous l'ouvre après avoir vérifié que vous aviez bien cette cabine attribuée. Si c'était le cas, il ne pouvait y avoir discussion et il suffisait de prouver avec votre étiquette cabine qu'elle vous avait bien été attribuée pour faire cesser toute discussion.
Pourquoi ne pas avoir demandé plutôt à ce qu'on vous remplace cette cabine par une cabine répondant mieux à vos critères d'hygiène ?
En principe, les clients préfèrent largement disposer d'une cabine privative plutôt que de fauteuils dans un salon commun, surtout en cette période de Covid comme vous le soulignez et c'est bien la première fois que nous observons que des clients préfèrent l'inverse, mais bien sûr les clients sont libres de choisir le type d'installation qui leur convient...
Nous vous invitons a contacter le service client à [email protected] en mentionnant le numéro de billet afin que nous vérifions si une erreur technique a bien eu lieu lors du contrôle auquel cas nous serons en mesure de répondre commercialement à votre réclamation.
Encore toutes nos excuses, en espérant que votre réclamation puisse nous permettre de faire la lumière sur cet incident aussi curieux qu'inhabituel. Cdlt
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Visited in august 2020
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Sport in general
Île rousse Toulon
Horrible traversée que se passe t'il avec l'équipage pourquoi ont ils autant de haine et d'ignorance envers les clients ???? Je regrette amerement d'avoir pris cette compagnie qui traite les gens comme du betaille et avec une ignorance et haine incompréhensible. Ils hurlent au moment de garer les voitures devant les enfants qui ne comprennent pas cette effervescence digne d'une scène de chaos. Vous leur demandez un renseignements ils tournent la tête et ne désignent vs répondre. Mon pire cauchemars cette traversée
CORSICA FERRIES
Manager
08/21/2020 at 09:26
Cher client, veuillez accepter toutes nos excuses si lors de votre traversée, l'accueil n'a pas su répondre à vos attentes. Afin de prévenir ce genre de problème, conformément à notre systèmpe qualité, nous vous prions d'adresser un courriel à [email protected] afin de nous faire part des problèmes rencontrés sans oublier de préciser votre numéro de billet.
Espérant répondre à vos attentes lors d'une prochaine traversée.
Cdlt.
Espérant répondre à vos attentes lors d'une prochaine traversée.
Cdlt.
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Visited in july 2020
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Sport in general
Arnaque Corsica ferries
Nous venons de recevoir un message de Corsica ferries à (16h30 pour un départ prévu le lendemain à 7h) nous indiquant qu'à la suite d'une avarie d'un concurrent nous devions modifier notre billet : nous n'avons toutefois pas pu trouver de billet et Corsica ferries n'annulant pas le trajet (il nous est demandé de modifier notre trajet) nous ne sommes pas remboursés, nous ne pouvons donc pas prendre un billet chez une autre compagnie. Leur service téléphonique a été injoignable, plus de 50 appels et lors du seul appel qui a abouti, la personne nous a remis en attente afin que la conversation soit coupée... aucune disponibilité et aucune réactivité. Nous devons désormais envisager un trajet de nuit sans cabine avec un enfant et une personne vulnérable (en pleine situation épidémique) et nous avons dû payer un supplément pour valider ce changement alors même que nous n'avons plus nos options initiales. Si vous envisagez de partir en corse, pour plus de sécurité, privilégiez une autre compagnie ou l'avion. Nous pouvons comprendre l'aléa mais pas l'absence de support de la part de Corsica ferries ni l'absence de tout geste commercial, pire encore nous devons gérer cette modification seuls et avec des frais la veille pour le lendemain. Enfin, notre séjour en corse est raccourci et le prix de nos nuitées perdues sur l'ile sera à notre charge...
CORSICA FERRIES
Manager
08/21/2020 at 09:24
Cher client, nous vous présentons toutes nos excuses concernant ces désagréments rencontrés lors de votre traversée, totalement indépendants de notre volonté. Hélas, en cette période très particulière (Covid19), nous subissons un afflux très important d'appels rendant parfois difficile l'accès à notre standard nous en sommes désolés. En cas de modification, des solutions de reprotection sont proposées à nos clients et les modifiations se font en ligne sur notre site www.corsicaferries.com
S'il y avait eu une cabine disponible pour votre traversée, il est certain que vous auriez pu en bénéficier, malheureusement à priori ce ne fut pas le cas selon ce que vous évoquez et nous en sommes navrés.
Pour toute réclamation, nous vous prions d'adresser un courriel à [email protected], sans oublier de préciser votre numéro de billet.
Espérant être en mesure de satisfaire vos attentes lors d'un prochain voyage. Cdlt.
S'il y avait eu une cabine disponible pour votre traversée, il est certain que vous auriez pu en bénéficier, malheureusement à priori ce ne fut pas le cas selon ce que vous évoquez et nous en sommes navrés.
Pour toute réclamation, nous vous prions d'adresser un courriel à [email protected], sans oublier de préciser votre numéro de billet.
Espérant être en mesure de satisfaire vos attentes lors d'un prochain voyage. Cdlt.
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Visited in july 2020
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Sport in general
C'est un SCANDALE !
Demande d'attestation sur l'honneur OBLIGATOIRE de non porteur du covid avec SENSEMENT une présentation obligatoire à l'embarquement. Ceci a été demandé en plein milieu du séjour ! (c'est sur, on se balade avec notre imprimante en vacances) et MORALITÉ AUCUN CONTRÔLE à l'arrivée. GROS FOUTAGE DE GUEULE ! Personnel désagréable. Nous devions prendre le bateau à Toulon pour le départ, finalement 2 jours avant on nous annonce qu'il part de Nice. Et pour le retour, on nous annonce que le bateau partira 1 heure en avance. GROS FIASCO pour la Corsica Ferries. Nous ne les félicitons pas.
Et comme j'assume totalement mes dires je signe
Christelle Rannou, de Brest.
Et comme j'assume totalement mes dires je signe
Christelle Rannou, de Brest.
CORSICA FERRIES
Manager
08/20/2020 at 17:41
Les formalités relatives à la crise sanitaire actuelle nous sont imposées par les autorités. Le contrôle ne relève pas de nos compétences, et nous concentrons nos efforts sur l'accueil de nos clients et les modalités d'embarquement propres à nos services. Ces documents sont requis mais pas sytématiquement exigés par les autorités, néanmoins il est fortement conseillé de s'en munir afin d'éviter tout refus d'embarquement dans le cas où ceux-ci étaient exigés. En ce qui concerne les modifications de traversées, nous sommes navrés et vous présentons toutes nos excuses, cependant la situation actuelle nous contraint de devoir opérer de nombreuses modifications en ces temps incertains. Cdlt.
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Visited in october 2019
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Sport in general
Pas super!
Le personnel du bateau ne parle pas français. Le bateau n'est pas très bien entretenu, les cabines sont sales. De plus, si l'on veut manger sur le bateau en achetant nos produits la bas les prix sont excessifs. La mer était très calme mais le bateau tanguait quand même énormément ce qui peut poser soucis a beaucoup de personnes. De plus le bateau est arrivé avec plus de 1h de retard en corse et les sorties du garage en voiture très mal organisés.
Visited in august 2019
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Sport in general
à éviter
Les membres du personnel ne parlent pas un mot de français
La cabine est extrêmement sale (traces non identifiées sur le sol des toilettes, toilettes sales, cheveux par terre et dans les couchettes,...)
Un membre de l'équipage est entré dans ma cabine en pleine nuit !
De plus, la mer n'était pas très agitée mais pourtant le bateau a beaucoup tangué et ce de manière anormale : malheureusement, aucun message de la part du personnel pour rassurer les clients qui vous ont fait confiance ni pour leur expliquer d'où le problème technique venait
Les bateaux sont vétustes et très mal entretenus
La cabine est extrêmement sale (traces non identifiées sur le sol des toilettes, toilettes sales, cheveux par terre et dans les couchettes,...)
Un membre de l'équipage est entré dans ma cabine en pleine nuit !
De plus, la mer n'était pas très agitée mais pourtant le bateau a beaucoup tangué et ce de manière anormale : malheureusement, aucun message de la part du personnel pour rassurer les clients qui vous ont fait confiance ni pour leur expliquer d'où le problème technique venait
Les bateaux sont vétustes et très mal entretenus
CORSICA FERRIES
Manager
08/20/2020 at 17:53
Le personnel hôtelier est à 90% bilingue, voire quadrilingue pour certains, même si parfois un accent se fait sentir il n'est pas difficile de se faire comprendre et d'établir la communication avec un minimum de bonne volonté. En ce qui concerne l'installation qui à priori n'a pas répondu à vos attentes, en cas d'insatisfaction nous recommandons à nos clients de se rendre immédiatement à la réception du navire afin de signaler tout dysfonctionnement. Cela nous permet d'intervenir et de régler le problème dans la majeure partie des cas. Pour ce qui est du confort, tous nos navires sont pourvus de stabilisateurs, et assurent un confort maximum y compris quand la mer est agitée, à moins qu'il y ait eu un problème technique ce jour là, dans ce cas, merci d'adresser une réclamation auprès de notre service client à [email protected] afin que nous puissions vous répondre précisément sur ce problème. Cdlt.
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Visited in june 2019
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Sport in general
Le minimum
Nous avons choisi une traversée de jour, elle s'est bien passée la mer était calme . Départ de Toulon -Ajaccio, trés bien organisé. Enregistrement rapide, placement de la voiture dans le ferrie sans problème . Départ et arrivée à l'heure. Idem pour le retour . Le seul point négatif sont les prix a l'intérieur du ferrie. Le snac meme avec des plat a 9,5€ , c'est trop cher pour ce qu'il y a dans l’assiette.
Meme si il n 'y a pas d'emplacement "Pic Nique " on peut déjeuner sur les tables des bars . c'est ce que nous avons fait au retour avec une petite glacière qu'il ne faut pas lasser dans la voiture (les parking sont inaccessible pendant toute la traversée ). JPaul
Meme si il n 'y a pas d'emplacement "Pic Nique " on peut déjeuner sur les tables des bars . c'est ce que nous avons fait au retour avec une petite glacière qu'il ne faut pas lasser dans la voiture (les parking sont inaccessible pendant toute la traversée ). JPaul
Visited in june 2019
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Sport in general
À fuir
Bateaux en mauvais état ,avec une odeur d'urine de chien dans tout le navire.Personnel désagréable, hautain et ne parlant pas le français, retards permanents sans information préalable.On vous réveille très tôt pour vous pousser à vous restaurer dans des restaurants inmangeables.Si vous ne mesurez pas votre véhicule au millimètre il vous facture une énorme somme que vous devez régler pour pouvoir embarquer, attention donc à cette méthode de vol de leur part, visiblement très courante.Le mépris est présent de l'accueil au port au service client, en passant bien sûr par le personnel des garages qui collent votre véhicule à 2mm de celui d'a côté (si vous aimez les rayures...).Bref, fuyez cette compagnie bas de gamme qui vous traitera comme du bétail et choisissez la concurrence qui dans le même temps s'est grandement améliorée.
Visited in may 2018
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Sport in general
Je rentre à peine de mon voyage Ajaccio Toulon, et je me devais de donner mon avis. Nous avions pris 3 menu enfant et 2 adultes au resto self du bateau, et une fois servi on s'est retrouvé debout avec nos plateaux à chercher des tables de libre. Après avoir demandé à un groupe de serveur de nous aider à trouver une table, l'un d'eux m'a répondu de mangé sur son dos !! C'est pas fini ! J'ai ensuite été voir le manager pour lui expliquer que la majorité des personnes servi ne pouvait s'asseoir car grand nombre des passagers monopolisaient les tables sans consommer. Il m'a envoyé promener ! J'ai ensuite été voir à la réception et là ils ont fait une annonce demandant aux personnes de libérer les tables. Je trouve ça inadmissible que le personnel soit aussi agressif et irespectueux !!
Personnel pas aimable et services zéro !
Franchement à éviter !
Personnel pas aimable et services zéro !
Franchement à éviter !
Visited in april 2018
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Sport in general
Lors d'un retour Bastia Toulon un samedi soir;le retard à l'embarquement est passée de 4 à 6h00.
Devions partir à 20h00 pour au final un départ à 1h30 du matin avec aucune information de la part de la compagnie.
Les familles ayants des enfants ou des bébés ce sont retrouvées une fois sur le bateau obligé de repayer une cabine faute de place pour y rentrer le lit bébé.
D'autre part le bateau qui habituellement faisait la traversée en 12h à fait en sorte d'arriver à Toulon en 9h de traversée afin d'éviter que les usagers réclament 25% de remboursement de leurs billets.
Bref une compagnie qui visent ses propres intérêts aux détriments des voyageurs.
Devions partir à 20h00 pour au final un départ à 1h30 du matin avec aucune information de la part de la compagnie.
Les familles ayants des enfants ou des bébés ce sont retrouvées une fois sur le bateau obligé de repayer une cabine faute de place pour y rentrer le lit bébé.
D'autre part le bateau qui habituellement faisait la traversée en 12h à fait en sorte d'arriver à Toulon en 9h de traversée afin d'éviter que les usagers réclament 25% de remboursement de leurs billets.
Bref une compagnie qui visent ses propres intérêts aux détriments des voyageurs.
Visited in june 2017
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Sport in general
Départ de Toulon,embarquement correct,les voitures sont très serrés.Traversé correct il faut trouver une petite place pour dormir si pas de cabine de réservé.Pas pire que l'autre compagnie et bien moins chère.
Visited in october 2017
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Sport in general
Corsica ferries.. Honte aux dirigeants !!
6 heures de retard sans informations.. Arrivée à 2h du matin au lieu de 19h45
Pas d'eau ni couverture.. Bébés enfants tout le monde par terre.. Petites bouteilles d eau à 2€40..restaurants et snacks bondés.. (ils se sont gavés en fric) cabines vides.. Sans pouvoir y accéder.. Des femmes qui supplient pour avoir de l eau pour le biberon.. Interdiction du personnel italien, Roumain.!! Pas autorisés selon leurs dires ! . Accès au parking pour récupérer des médicaments d urgence très difficiles si ce n est en hurlant.. A la limite du moyen âge !! Personnel désœuvré , non formé aux urgences, Je n ose même pas imaginer en cas de danger plus grave.. Mutinerie assurée !
Faites tourner.. C est une honte en 2018..de voir des compagnies se comporter de la sorte
6 heures de retard sans informations.. Arrivée à 2h du matin au lieu de 19h45
Pas d'eau ni couverture.. Bébés enfants tout le monde par terre.. Petites bouteilles d eau à 2€40..restaurants et snacks bondés.. (ils se sont gavés en fric) cabines vides.. Sans pouvoir y accéder.. Des femmes qui supplient pour avoir de l eau pour le biberon.. Interdiction du personnel italien, Roumain.!! Pas autorisés selon leurs dires ! . Accès au parking pour récupérer des médicaments d urgence très difficiles si ce n est en hurlant.. A la limite du moyen âge !! Personnel désœuvré , non formé aux urgences, Je n ose même pas imaginer en cas de danger plus grave.. Mutinerie assurée !
Faites tourner.. C est une honte en 2018..de voir des compagnies se comporter de la sorte
Visited in august 2017
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Sport in general
LAMENTABLE 3h de retard pour soit disant "une mauvaise météo" alors que la mer est calme et il n'y a ni pluie si vent et les autres compagnies partent donc ce sont des menteurs, de plus aucune excuse pour le retard on reste tous sans explication concrète, le personnel n'est pas aimable du tout, on a commandé des boissons a un café et ils avaient la flemme de le faire on a dû insister, c'est vraiment la pire compagnie que j'ai connu je déconseille fortement !!!!!!!!!
CORSICA FERRIES
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CARTON ROUGE
Le 9 septembre nous avons fait la traversée Toulon Porto Vecchio qui a fini a Ajaccio. Quand le bateau est arrivé dans les bouches de Bonifacio il a fait demi -tour. 20 minutes après ils ont annoncé que c'était interdit de sortir et que les ascenseurs étaient bloqués à cause du mauvais temps. Pourtant la mer était très calme même pas le moindre petite vague !
20 minutes plus tard ils ont annoncé que nous allons accosté a Ajaccio à la place de Porto Vecchio.
J'ai consulté météo France pour Porto Vecchio beau soleil et vent a 20 km/heure. Ils nous prennent pour des ....
En plus au retour nous n'avons pas pu prendre une douche car c'était sale et sentait mauvais. Pour un bateau bondé de monde seulement 2 points pour manger ou boire. Résultat des files d'attente entre 50 et 100 personnes pour manger des produits de troisième qualité et chers. Heureusement que nous avions acheté une sac de canistrellis. Comme nous avons nos enfants à Bonifacio nous faisons souvent la traversée mais c'est définitivement finit avec corsica ferries.