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Opinions INTERCONTINENTAL BORDEAUX LE GRAND HÔTEL Bordeaux

Members' reviews on INTERCONTINENTAL BORDEAUX LE GRAND HÔTEL

4.1/5
21 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in february 2024
I have made a reservation and look forward to staying in May. However, although I carefully chose a "free cancellation" rate, I've been charged the full amount and the confirmation says I couldn't cancel after the booking time, not 30 April, which I specifically saw when booking. My confirmation letter is also confusing in saying that IHG will not make a charge for the reservation. I've contacted the hotel, and now, Amex.
Visited in february 2024
Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel : l’établissement est magnifique, et l’emplacement est parfait au cœur de la ville, et permet de découvrir les principales attractions à pied. Le service est très attentionné, avec une attention particulière portée aux détails et aux besoins des clients (merci à Clémentine pour son accueil !). L'hôtel lui-même est magnifique, les chambres sont très confortables. Nous avons dîné sur le rooftop qui offre une très belle vue sur la ville. Je recommande vivement l'hôtel pour un séjour à Bordeaux.
Visited in february 2024
Merveilleux pour boire 1 verre.
Visited in february 2024
Un week end incroyable. Design et décoration digne d’une hôtel 5 étoiles.
Nous avons été accueillis avec tellement de gentillesse (petit clin d’œil à Clémentine).
Enfin bref tout était parfait, spa, dîner et petit déjeuner !
Visited in february 2024
Amazing experience . We conveniently had breakfast and dinnner in the same facility. Visited the pool and sauna which was perfect after a long day . We booked the classic room where as the king bed was made up by two twin beds but otherwise it’s super comfortable . Very central and can access everything in the city centre . Parking was touhh and I would recommend valet parking
Visited in february 2024
Pitoyable, le premier mot qui me vient, je n’aime pas mettre d’avis sur un internet mais pour un établissement de cette renommée j’aurai certaine chose à dire. Nous sommes allés prendre un café le mercredi 14 février au Grand Hôtel, nous souhaitions le boire en terrasse au vu du temps qui nous était offert. Des tables non-débarrassées au vu de tous, une attente telle que nous sommes allées voir dans l’établissement pour prévenir que nous étions la, la réponse reçue de la part de l’employé « nous ne servons pas en terrasse car nous sommes débordés » alors qu’il y’en avait 3 derrières la caisse à se tourner les pouces, affichez le au moins que vous ne servez pas en extérieurs. Pour vous informer, vous aviez reçu un CV de la part de ma mère qui m’a accompagné ce jour là, avec une grande expérience de l’hôtellerie et de la restauration mais vous avez dénié répondre à celui ci. Cela vous apprendra.
Déçu par votre établissement qui exige un certain service au vu de ses tarifs.
Visited in february 2024
Bel établissement avec un personnel au petit soin. Clémentine, entre autre, à retenue toute notre attention. Petit déjeuner à la hauteur du tarif, personnel au petit soin. Néanmoins, malgré que nous n'avons pas eu cette mésaventure avec cette personne, nous avons assister à une scène qui nous a quelque peu deconcerter. Une erreur s'est produite lors d une installation en table, le responsable de salle, Hugues, s'en est pris à un employé, Suite à une erreur de sa part à lui même. Venant d un responsable de salle, faire ce genre "d'esclandre" ce n'est pas professionnel, dommage pour l'image du lieu.
Visited in february 2024
Great hotel - staff were amazing. Rooms however are starting to show age though were clean. Great location and worth considering but price is on the edge of not worth it.
Visited in february 2024
Nous avons pris une bouteille de champagne vendredi soir pour fêter un anniversaire au bar de l hôtel (4 personnes )il est vrai que nous sommes arrivé tard ( vers 23 hrs ) mais il aurait suffit de le dire .. Il n y avait même pas une pt chose à grignoter salée ou sucrée pour accompagner cette bouteille a 240€, mais surtout les portes ont été ouverte ce qui a créé un courant d air froid terrible qui nous o oblige d abréger la soirée vite fait , visiblement c était l heure de partir ! Très déçue ????
Visited in february 2024
Venus en famille pour l'anniversaire de ma fille aînée le dimanche 28 janvier 2024 nous avons bénéficié d'une invitation pour 4 personnes pour le brunch. Nous avons été accueillis comme de vrais V.I.P., Un cadre magnifique une nourriture excellente et un service 5 étoiles et je n'exagère pas. Une mention spéciale pour votre collaboratrice Alicia qui nous a pris en charge de A jusqu'à Z avec un professionnalisme digne de ce nom. Encore toutes mes félicitations. Bravo.????????????????
Visited in january 2024
love this hotel
Visited in january 2024
Hotel au top, chambre hyper confort.
Gros gros point négatif le spa etait plein et nous avons pas eu de place dommage qu'il ne garde pas de créneau pour les chambres.
Un peu déçue des installations du spa
Par contre service hôtelier au top
Visited in january 2024
Hôtel exceptionnel et très bien situé. Personnel très aimable, chambre spacieuse et nourriture excellente. Séjour parfait.
Visited in january 2024
Toujours agréable de passer un délicieux moment dans ce lieu historique. Dommage que depuis quelques temps il faille entendre beaucoup de temps pour tout. Le personnel est toujours aimable.
Visited in january 2024
Séjour fabuleux d’une nuit via stacation, tout était parfait et au delà de nos espérances! Nous avons même eu droit à un surclassement en chambre prévoir pour une réservation faite en chambre classique. L’accès au spa en libre service était parfait, le cocktail au bar de l’orangerie très bon et le personnel est adorable. Pour une première expérience en hôtel de luxe c’est un jackpot!!
Visited in january 2024
Il est regrettable qu'un hôtel de luxe ait pris une décision d'embauche basée sur des critères capillaires plutôt que sur les compétences.
Mon expérience personnelle avec cet établissement a été décevante.
Je trouve ça déplacé de ne pas prendre en comptes la candidature d’un individu à cause d’un critère d’apparence physique qui et dû à mon origine.
j’espère que cet hôtel valorisera l'égalité des chances pour quelqu’un qui a des cheveux bouclés ou non.
Visited in january 2024
Parenthèse apéritive dans une ambiance luxueuse
Visited in january 2024
Superbe hôtel situé dans le triangle d’or de Bordeaux, le meilleur quartier. Son emplacement est parfait pour tout faire à pied.
Le service est excellent, toujours au top.
Dès l’entrée, vous êtes accueilli avec le sourire, le personnel est agréable, aimable et chaleureux.
Les chambres sont impeccables et la literie est excellente. Certaines ont une vue sur le Grand-Théâtre, d’autres sur cour ou la rue perpendiculaire.
Le rooftop est très sympa aux beaux jours, un peu plus difficile avec les grosses chaleurs (mais qu’est-ce qui ne l’est pas ?) et la vue est juste superbe la nuit tombée.
Pour notre part, nous venons régulièrement en week-end à titre personnel et nous apprécions grandement d’être réceptionné comme si nous étions de la famille avec toujours un petit mot, un échange sympathique.
Nous remercions du reste très chaleureusement la direction de nos surclassement fréquents dont celui de ce week-end où nous apprécions à l’instant même une des suites. Un grand merci ! Et je tiens à préciser que cela n’influence aucunement mon jugement sur la qualité des prestations de l’établissement qui, de la première fois à maintenant, ne nous a jamais déçu.
A très bientôt ;)
Visited in january 2024
????
Visited in june 2017
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
magnifique hôtel
dégustation d'un apéritif , vin blanc délicieux seul bémol le serveur vous dépose en amuse bouche des produits tout prêt , pour le prestige de cet hôtel un amuse bouche fait maison serait la bienvenue
very good hotel, well decorated but pool renovation in May
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