Opinions LE PETIT VATEL Le Havre

La chambre etait correct, la literie bonne, le gros bémol était la salle de bain.
Le personnel était accueillant et le petit déjeuner très correct pour le prix !

Je n’y suis pas restée |Chambre sommaire |Lit cf photo j’avais l’impression que quelqu’un y avait dormi et que la couette était juste tirée |Les joints des carreaux de la douche moisis |Aucune insonorisation |J’ai quitté cet hôtel et dû me retrouver une chambre correcte à 21h ||

Hôtel à fuir. Gens malhonnêtes.

petits escaliers mais chambre propre et accueillante. Personnel sympathique et petit déjeuner correct surtout si vous restez près de la fenêtre

Chambre exiguë, aucune isolation phonique (j’entends mon voisin comme si j’étais dans la chambre avec lui).
La douche est vétuste, les joins sont noirs, le rideau de douche ne sert à rien et après utilisation, le sol est complètement trempé. La literie par contre est de qualité !

Je précise que j’ai séjourné avec ma collègue pour un événement professionnel qui a eu lieu mercredi (nuit de mardi à mercredi). Je ne poste jamais d’avis négatif pour le plaisir mais j’exprime un ressenti et des constations.

Annonce et photos qui ne correspondent pas a la réalité : pas de bar, pas de salon, pas de canapé, ni d'aire de jeux, pas de sèche cheveux, une seule étoile (et non 2 indiqué partout), ingérence du paiement (prélèvement auto sans prévenir du tout et réponse de l'hôtel extrêmement choquante), irrespect total (pas de bonjour, pas de désolé pour l'ingérence), pas de déco personnalisée,
prise murale qui n'est plus dans le mur, pas de bouchon au lavabo, pas de gants de toilette, salle de bain très petite, couette dans un état pitoyable (duvet à l'intérieur éparpillé en gros morceaux), tâches brunes sur le mur de la salle de bain.

Points positifs : emplacement, lit confortable, plan et autres disponibles, possibilité de ptt dej.

En conclusion, ne vous fiez pas aux annonces sur les différents sites et soyez prêts à tout !

Réponse à la réponse de l'hôtel : je suis totalement solvable, j'ai juste un plafond à ma carte bleue pour éviter les vols et si vous m'aviez prévenu du prélèvement (date) comme le fait tout bon hôtel qui se prétend 2 étoiles dans le mail de confirmation de réservation ou vous feriez payer à la réservation, il n'y aurait aucun soucis.....en réservant 6 mois à l'avance, vous aviez 6 mois pour me prévenir ou bien faire une première tentative de paiement 48h avant en envoyant un mail si cela échoue. Plutôt que d'annuler direct ma réservation dans un mail automatique qui ne dit pas bonjour ni même "vous pouvez nous contacter au ..."

Votre réponse à mon avis et à ceux d'autres personnes ayant mis une note qui ne vosu convient pas montrent votre incapacité à vous remettre en question donc à vous améliorer. Au lieu de dire "en effet, on va modifier ce qui ne va pas suite à vos remarques, merci a vous de nous aider a nous améliorer", vous vous enfoncez ... pitoyable....

Et vous ne répondez qu'à l'ingérence du paiement, preuve que vous savez que tout le reste est vrai...

À éviter. Booking permet d'arriver à des heures tardives mais en arrivant, l'hôtel est fermé. Aucun appel pour prévenir. Pas sérieux. Beaucoup de gens se sont fait avoir.

Hôtel à éviter. Responsable pas sérieux. Nous avions réservé l'hôtel pour deux jours. Nous sommes arrivés tard le premier jour, nous avons dû dormir dehors et la réservation a été annulée pour le deuxième jour sans aucun remboursement. Ces gens sont malhonnêtes. Le responsable avait promis un remboursement de la deuxième nuit annulée alors que nous étions présents. Aucun remboursement. Des gens qui manquent d'éducation et d'honnêteté.

Hôtel situé dans le centre ville, parfait pour passer une nuit.
Excellent rapport qualité-prix.

Très cher pour une chambre très moyenne

Super hôtel, matelas confortable, accueil au top . Vous vous sentirez comme chez vous , deuxième fois que je viens et jamais déçu.

Petit hôtel proche des zones piétonnes.
Chambre bien agencée et propre avec bureau et rangement.
Déco sympa et personnel agréable.
Tarif compétitif avec bon rapport qualité/ prix.
Seul bémol : pour les chambres qui donnent sur la rue, le passage des voitures sur les pavés est bruyant.

Hôtel à éviter ! Le prix est honteux !!! Chambre/ hygiène déplorable,

Charmant hôtel, l'accueil est vraiment sympathique, et à votre écoute.
La salle pour le petit déjeuner est charmante

Petit hôtel très mignon, joliment décoré. Le personnel est adorable.
La chambre est un peu petite et manque de rangement mais très propre et le lit confortable. Je recommande

Très agréablement surpris par cet hôtel. Il est très bien décoré. La chambre est confortable ainsi que la literie.

Après un voyage en train de 1 100 km, je suis arrivé en retard (après 21 heures), ce qui n'était pas de ma faute (retard à Marseille dû à la maladie d'un passager), mais qui m'a valu d'être enfermé à l'extérieur de l'hôtel, de devoir réserver à l'Ibis pour la nuit, puis d'annuler le reste de mon séjour. Il s'en est suivi plusieurs jours de conflit entre moi, Booking.com et l'hôtel. L'hôtel et Booking.com ont tous deux fait preuve d'une extrême politesse (il semble que cela fasse fureur de nos jours) mais, en fin de compte, ils étaient obsédés par la procédure et non par le problème. Je n'ai jamais pu aller au fond des choses, mais j'ai récupéré la majeure partie de mon argent grâce à Joshua de Booking.com qui a compris la farce qui s'était déroulée. En fin de compte, bien qu'il y ait des avis favorables sur ce merveilleux hôtel indépendant, il y a aussi clairement un problème avec certains clients qui sont bloqués à l'extérieur. Je ne sais pas quel est le problème du propriétaire, mais peut-être pourrait-il se procurer un KEYSAFE pour que les retardataires puissent entrer eux-mêmes... En tout cas, je ne réserverai plus Le Petit Vatel, et je n'utiliserai plus Booking.com non plus.

Aucune flexibilité.|Nous avons réservé sur une plateforme en ligne en précisant que nous n'arriverions qu'à 21h15.|A 19h nous avons appelé pour repréciser que nous arriverions à 21h15. L'hotelier nous a bien repréciser qu'il n'était pas possible d'arriver après 21h, même 15min. Il n'a également pas voulu annuler et nous rembourser notre chambre fraîchement réservée. Donc la chambre a été payée mais inoccupée||Nous souhaitions faire travailler un petit hôtel particulier mais avons du nous rabattre sur une chaîne hotellière, plus flexible.||Très déçu du manque de flexibilité et du non-remboursement.

Un bon rapport prix/agrément.

Hôtel à fuir, renvoies à chaque fois la faute sur les gens qui s en plaignent

Super 10+

Chambre petit, salle de bain minuscule qui aurait vraiment d'un rajeunissement. Petit déjeuner très correct

Hôtel tranquille bien que situé en centre ville. Les salles de bain sont en cours de rénovation la mienne n était pas encore faite. La salle de bain est très petite. Le personnel est très agréable. Par contre il faut se garer dans la rue qui est payante de 9h jusque 17h30.

Hôtel sympa tenu par une équipe jeune, situation idéale pour visiter le Havre.
Accueil et service impeccable. L'hôtel est en renovation partielle et, de ce fait, notre SDB était quelque peu dépassée. Bon rapport qualité/prix

J'ai fait la réservation seulement 2 heures avant de demander l'annulation en raison d'un problème personnel et le directeur de l'hôtel ne voulait rien savoir de mon remboursement, de plus il n'a pas répondu à mes e-mails ou à mes appels.

Nous voulions visiter le Havre et nous sommes totalement déçus. Pas d'aération, d'ascenseur ou autres avantages à 200 euros. Ici, on fait de la misère une richesse. Ni l'hôtel ni la ville ne valent la peine d'être visités.

Good ratios during our reservation by Internet, and we have been very well received and ask for information on the restaurants not to be missed! The room is comfortable and calm.
Located in the town centre, a place to be kept preciously!