NOVOTEL LE HAVRE
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Members' reviews on NOVOTEL LE HAVRE
4.5/5
34 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
Merci à l'équipe pour l'accueil de ce soir en pleine galère de train. Un délicieux repas au calme. Et merci à Cédric nouveau gérant au top pour m'avoir ramenée à Rouen. Une valeur sûre ce Novotel !
NOVOTEL LE HAVRE
Manager
11/13/2023 at 10:40
Chère Isabelle Boulaire,
Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre expérience dans notre hôtel. Nous avons en effet récemment accueilli Cédric, notre nouveau Chef Exécutif, qui a travaillé notre nouvelle offre de restauration que vous avez pu découvrir.
Au plaisir de vous revoir prochainement au Novotel Le Havre Centre Gare.
Cordialement,
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe
Nous vous remercions pour vos compliments suite à votre expérience dans notre hôtel. Nous avons en effet récemment accueilli Cédric, notre nouveau Chef Exécutif, qui a travaillé notre nouvelle offre de restauration que vous avez pu découvrir.
Au plaisir de vous revoir prochainement au Novotel Le Havre Centre Gare.
Cordialement,
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe
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Visited in november 2023
Rien à redire, personnel très à l'écoute des clients, et très réactif. Continuez ainsi.
NOVOTEL LE HAVRE
Manager
11/10/2023 at 10:34
Chère Mélinda SAUTY,
Je vous remercie pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons de toujours trouver des solutions favorables.
Je suis ravie que nous ayons pu en échanger ensemble et que vous nous accordiez votre confiance en séjournant bientôt chez nous.
Cordialement,
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe
Je vous remercie pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons de toujours trouver des solutions favorables.
Je suis ravie que nous ayons pu en échanger ensemble et que vous nous accordiez votre confiance en séjournant bientôt chez nous.
Cordialement,
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe
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Visited in november 2023
Chambre très agréable,literie top ????
NOVOTEL LE HAVRE
Manager
11/06/2023 at 15:05
Chère Soph Machart,
Un grand merci pour votre excellente évaluation suite à votre expérience au Novotel Le Havre Centre Gare.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement,
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe
Un grand merci pour votre excellente évaluation suite à votre expérience au Novotel Le Havre Centre Gare.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement,
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe
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Visited in november 2023
Hotel bien situé, propre.
Chambre bien, propre.
Cependant nous avons eu trop chaud la nuit. Impossible d'ouvrir la fenêtre car même la nuit la rue est très bruyante.
Nous avons très mal dormi. Dommage !
Chambre bien, propre.
Cependant nous avons eu trop chaud la nuit. Impossible d'ouvrir la fenêtre car même la nuit la rue est très bruyante.
Nous avons très mal dormi. Dommage !
NOVOTEL LE HAVRE
Manager
11/06/2023 at 15:04
Cher Louis Mercier LMC,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.
Je suis navrée que vous ayez eu trop chaud en chambre. Vous disposez d'un thermostat dans chaque chambre afin de réguler la température à votre convenance.
Je viens de vous répondre sur l'avis que vous avez laissé via notre questionnaire de satisfaction interne. Je suis navrée de constater que vous avez laissé plusieurs avis pour un même séjour sur différentes plateformes sans attendre que nous en prenions connaissance et puissions vous répondre. Nous nous efforçons toujours de répondre dans les 48 heures maximum à nos clients car votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Ces notes ont un fort impact sur nos équipes, et démultiplier les avis négatifs sur toutes les plateformes nuit la réputation de notre établissement et impacte nos équipes.
D'autant plus que nous ne pouvons rien faire concernant la circulation dans la rue. En revanche, si vous aimez être au calme, nous avons des chambres donnant sur le bâtiment Colbert où il n'y a pas de rue donc pas de circulation.
De plus, notre hôtel s'engage dans une démarche écoresponsable et est en cours de labellisation Clef Verte, nous réglons la température des chambres à 19 degrés.
Bien cordialement,
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Novotel Le Havre Centre Gare.
Je suis navrée que vous ayez eu trop chaud en chambre. Vous disposez d'un thermostat dans chaque chambre afin de réguler la température à votre convenance.
Je viens de vous répondre sur l'avis que vous avez laissé via notre questionnaire de satisfaction interne. Je suis navrée de constater que vous avez laissé plusieurs avis pour un même séjour sur différentes plateformes sans attendre que nous en prenions connaissance et puissions vous répondre. Nous nous efforçons toujours de répondre dans les 48 heures maximum à nos clients car votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Ces notes ont un fort impact sur nos équipes, et démultiplier les avis négatifs sur toutes les plateformes nuit la réputation de notre établissement et impacte nos équipes.
D'autant plus que nous ne pouvons rien faire concernant la circulation dans la rue. En revanche, si vous aimez être au calme, nous avons des chambres donnant sur le bâtiment Colbert où il n'y a pas de rue donc pas de circulation.
De plus, notre hôtel s'engage dans une démarche écoresponsable et est en cours de labellisation Clef Verte, nous réglons la température des chambres à 19 degrés.
Bien cordialement,
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe
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Nous vous remercions pour votre excellente évaluation et espérons vous revoir prochainement au Novotel Le Havre Centre Gare.
Cordialement,
Aurélie Duhamel, Directrice Adjointe