Results Cheese restaurant Rouen

LA MARMOTTE

Cheese restaurant €€
2.3/5
31 review
Closed - Open to 12h00 Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
25, rue du Vieux-Palais, 76000Rouen, France
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Parking Q-Park at 265 meters
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2024
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2024

The restaurant offers classic dishes, as well as unexpected formulas and Asian recipes.

This establishment has nothing in common with those you know. With no fewer than fifty different savoury fondues, from the Burgundian to the Savoyard, the classics, as well as more unexpected formulas, the menu is original and offers a wide variety of choices. And this is true even for the sweet fondues, the chocolate one, a great classic, but also the one with fruit fritters, for example. The only weak point of the establishment is its price. Indeed, the house does not propose any all-inclusive menu.

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Members' reviews on LA MARMOTTE

2.3/5
31 reviews
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Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in january 2024
Pour une première, c'était vraiment très décevant. Déjà, j'appelle la veille pour réserver une table pour deux et on nous place entre les toilettes et l'entrée alors qu'il y avait de meilleures places en salle. De plus, pas de pommes de terre. Bon, ça peut arriver, mais aucune solution proposée en compensation alors que les prix, eux, sont restés les mêmes (on ne nous a pas proposé les shooters ou encore l'assiette de charcuterie comme j'ai pu le lire dans vos réponses ci-dessous) et le pire, c'est quand j'ai demandé si à la place de ma brochette de viande, je pouvais avoir des légumes (par exemple des champignons) et que l'on m'a répondu que ce n'était pas possible alors que vous proposez des fondus aux champignons. Donc j'imagine que vous avez forcément des champignons frais. Bref. Les quantités aussi sont carrément mimine par rapport au prix (29€ par personne pour 2 brochettes et une fondue même pas rempli) Niveau service aussi c'était vraiment très limite. Obligé de réclamer deux fois une assiette de charcuterie, car elle n'était apparemment pas partie en commande et si on a le malheur de faire une pause pour parler entre deux bouchées, on vient nous demander si c'est terminé. On a quand même eu le coup plusieurs fois, sans compter un des serveur qui n'arrêtait pas de faire la navette pour voir si nous avions terminé. Sans oublier l'énorme erreur de caisse au moment de payer l'addition. 119€ pour deux (c'est énorme !!) car la serveuse s'est trompé de table. L'erreur est humaine et heureusement, cela a pu être rectifiée, mais tout de même, ça fait beaucoup pour une seule soirée.
Visited in january 2024
Déçue.
Une salade pleine de résidus, pas de pommes de terre, on a quand même négocié de la « charcuterie » en remplacement, mais pas de grande qualité. Le pain n’est pas coupé, les hottes non activées, le poêlon abîmé. Pourtant le concept est sympathique mais le personnel manque de formation et d’investissement. Nous ne reviendrons pas.
Visited in january 2024
Fortement deçu,
Au moment de la réservation on nous a averti que suite à un problème technique il n'y aura pas de pommes de terre, rien de bien méchant..
Mais à cela s'ajoute une charcuterie de piètre qualité, de la salade mal voir pas du tout lavé (grain de sable partout dans l'assiette) des morceaux de pain même pas coupés.
Ne parlons pas du vin de faible qualité sans saveur (stocké à la vertical à l'entrée de la cuisine en pleine chaleur ) et des sceaux de nourriture à la vue de tous..
Un service quelconque sans expérience. Vraiment déçu, je ne recommande pas.
Visited in january 2024
Étant une habituée à ce restaurant, j’ai été énormément déçue hier soir, pas de pommes de terre, ça encore, ça peut arriver mais aucune proposition de substitution alors que le prix bien sûr reste le même, le dessert franchement ridicule pour le prix, manque de Madeleine également. Merci cependant à la serveuse qui nous a encaissé, agréable et souriante, nous avons réclamé une remise sur l’addition qui je trouve était plus que justifiée.
LA MARMOTTE
LA MARMOTTE Manager
01/07/2024 at 11:05
Bonjour,
sachez que notre friteuse à lâché au début du service et que nous n'avons pas pu proposer de substitution faute de préparation et de manque de temps. Un shooter était proposé pour nous excuser de la gêne occasionné et les desserts n'ont pas changé depuis 2018...
Votre commentaire nous parait particulièrement PEU justifié !...
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Visited in january 2024
Un très bon restaurant de fondue à Rouen...jusqu'à présent, mais déception cette fois ci!
La fondue accompagnée de pdt et salade à volonté: pas de pdt faute de friteuse(!), remplacé par ...rien. et quand on demande de la salade supplémentaire, "c'est en supplément"!. Même prix, moins de prestation!
A la carte, le vin chaud est proposé jusqu'en mars, à lacommande: "il n'y en a pas"! Pas d'explication, pas d'autres propositions...
Finalement la carte propose des choses inexistantes sans avertissement de leur absence a aucun moment!
La fondue savoyarde maison moins goûteuse que dans nos souvenirs... Et limite pour 3, alors qu'avant on avait du mal à terminer !
Et pour le dessert, la coupe glacée est arrivée bien après que les 2 autres convives aient terminé leur fondue au chocolat!
Expérience décevante... Espérons que ce n'était qu'un mauvais passage...
LA MARMOTTE
LA MARMOTTE Manager
01/07/2024 at 10:53
Bonjour,
Nous lisons votre commentaire avec attention.
En effet, notre friteuse n'est plus fonctionnelle en plein milieu du service, mais que pouvons-nous donc bien y faire ?...
Toute fois, les accompagnements étant à volonté, il n'est pas normal que vous n'ayez pas eu ce que vous demandiez, nous allons revoir ceci avec tout le personnel de salle, merci de votre retour.
Concernant les fondues, sachez que ni la recette, ni la quantité, ni les ingrédients n'ont changé depuis 10 ans, tout comme le chef qui dirige notre cuisine et prépare ses plats depuis autant de temps.
Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience qui sera positive pour vous cette fois.
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