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En déplacement à Rouen avec ma fille, j'ai choisi cet hôtel car il était proche de la gare SNCF. Et effectivement, il est à deux pas ! L'accueil a été sympathique et agréable. Et la chambre double était extra : belle luminosité, très propre, une petite tisane à disposition et une bonne literie pour favoriser le sommeil. Quant au petit déjeuner, nous avons passé un bon moment dans cette salle pleine de charme, la présentation des couverts était soignée et le buffet était gourmand avec une vraie machine à café pas un distributeur de boissons chaudes...nous reviendrons sans hésiter.
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HÔTEL MORANDManager
01/27/2024 at 17:53
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis détaillé. Nous tenons à vous exprimer notre satisfaction d'apprendre que vous ayez apprécié notre accueil, notre petit-déjeuner et votre chambre. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau :)
L' emplacement est idéal.
Petit dej correcte.
Chambre pas très bien insonorisée.
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HÔTEL MORANDManager
01/17/2024 at 19:51
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous ayez été satisfait de la localisation de notre hôtel et de notre petit-déjeuner. Nous sommes désolés que vous ayez été gênés par les bruits alentours malgré tout.
Chambre agréable, calme et confortable, avec un très bon accueil. La salle du petit déjeuner est belle, le charme normand. L'emplacement permet d'accéder au cœur de ville rapidement. Une bonne découverte.
Hôtel très typique de rouen , hôtel et chambre propre et rénové.emplacement idéal. Petit dej au top. Calme dans les chambres . Personnel très gentil
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HÔTEL MORANDManager
10/25/2023 at 19:19
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié l'authenticité et l'emplacement de notre hôtel ainsi que notre équipe. Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis !
Nous avons passé une bonne nuit dans cet hotel avant notre marathon du lendemain.
L'hôtel est bien entretenu et le personnel sympathique.
Le déjeuner est complet dans un cadre intemporel.
Juste ,on a pas su chauffer notre chambre.
Mais bon cela n'a pas baissé la note générale.
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HÔTEL MORANDManager
09/25/2023 at 13:04
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'apprendre que vous ayez été satisfait. Concernant le chauffage de la chambre, nous sommes malheureusement contraint par la loi d'attendre le 15 octobre avant d'allumer la chaudière. Cependant, nous sommes heureux de savoir que cela n'ait pas nuit à votre séjour.
Parfait ! Nous sommes venus dans le cadre d'un séminaire de travail. Nous avons été très bien accueillis. Les personnes de l'hôtel se sont montrées très serviables, les chambres sont très propres et calmes. Le petit déjeuner était copieux, merci !
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HÔTEL MORANDManager
09/19/2023 at 17:40
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre équipe ayez passé un bon séjour au sein de notre hôtel et soyez satisfaits de nos chambres. Nous vous remercions également de notre côté pour votre avis !
Personnel formidable ! Pas de climatisation et il faisait très chaud lors de ma dernière visite d'affaires. J'ai eu du mal à dormir à cause de plusieurs voisins actifs... si vous voyez ce que je veux dire.
Hôtel qui est très bien situé !
Mais je tiens à dire que le service, l’accueil et la gentillesse du gérant est vraiment remarquable !
Nous sommes arrivées de nuit et nous avons vraiment bien été accueillis ! Chambre propre et confortable. Avec une agréable pièce pour le petit déjeuner.
Ça fait du bien d’avoir des gens aussi chaleureux et professionnels.
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HÔTEL MORANDManager
09/11/2023 at 08:03
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié notre accueil et notre établissement. Nous vous remercions pour votre avis plus que positif.
Lorsque vous poussez la porte de l'hôtel, vous pénétrez dans un Rouen authentique, typique et historique.
Le gérant de l'hôtel est un homme passionné, généreux, disponible et particulièrement dévoué.
Le petit déjeuner lui-même incroyable est servi dans une pièce extraordinaire et chaleureuse pour celui qui aime l'authenticité.
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HÔTEL MORANDManager
08/22/2023 at 16:36
Bonjour, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos compliments envers notre hôtel et son responsable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement pour son aspect authentique.
Je suis client assez régulier de cet hôtel.
Celui-ci est dirigé par un homme intelligent, profondément humain, aimable, serviable, patient, dévoué, professionnel, discret, pationné par son métier et qui fera tout son possible pour vous satisfaire.
La liste des éloges à faire pour ce petit hôtel et son propriétaire est bien longue.
Merci encore pour votre sympathie qui me touche.
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HÔTEL MORANDManager
08/11/2023 at 18:59
Nous vous remercions pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt.
J’ai réservé une chambre dans cet hôtel pour 2 nuits. J’ai passé une première nuit et lendemain le responsable de l’hôtel avait annulé mon badge sans me prévenir et je ne sais pas pourquoi. Sachant que j’ai payé les 2 nuits, je ne comprends pas pourquoi il a désactivé mon badge. C’est mystérieux comme comportement.
La seconde nuit, Je suis arrivé à l’hôtel à 2h00 du matin et bien sûr, la réception est fermée. Je monte à l’étage et je passe mon badge et la porte ne s’ouvre pas. Étant assez fatigué, je me pose sur le fauteuil de la réception (j’essaie de dormir car je dois aller au boulot le matin) et j’attends jusqu’à 6h30 du matin l’arrivée du personnel.
Bref, à 6h30 j’ai accès à ma chambre. Je prévois de faire une sieste de 2h00 pour pouvoir aller au boulot. Mais vu la fatigue que j’ai cumulé sur le fauteuil, j’ai réussi à quitter le lit vers 11h00. Ce manque de professionnalisme m’a gâché la matinée.
Une fois arrivée à la réception, le personnel n’est pas même pas informé de mon cas et ils ne sont même pas excusés.
Quant à l’hôtel, l’isolation phonique n’existe pas. Vous entendez tous les bruits. Les portes sont de très mauvaises qualités.
Hôtel à éviter !
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HÔTEL MORANDManager
08/05/2023 at 11:02
Bonjour,
M. Votre badges est désactivé en contact de votre téléphone
La réception est fermée a partir de minuit
mais nous somme pas morts nous somme joignable sur les deux numéro affiché sur l’écran d’accueil et très visible
Très bien situé pour visiter le centre, chambre pas très grande de part l'architecture mais très bien tenue (renouvellement du linge pour deux nuits) et confortable. Salle de petit déjeuner cozy et accueillante. Le personnel est sympathique et prévenant. Je reviendrai sans hésiter.
Lieu lugubre. Un accueil non chaland ( laisse sa clientèle à la porte, sans réponse sans rien). Malgré que j’ai payé ma réservation pour la nuit, je n’ai pas pu accéder à ma chambre et 0 remboursement de la part du responsable de l’hôtel car il a préféré garder l’argent dans sa poche et me "dégager" comme il me l’a bien dit. Inadmissible, un manque de professionnalisme je vous déconseille cet hôtel fortement.
À fuir !
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HÔTEL MORANDManager
06/29/2023 at 19:01
Bonjour ,
Si le deuxième commentaire que vous publier vous savez bien que vous êtes en tort.
vous réserver une chambre à 4 heur de matin pour un chick in a 14h vous présente à l’hôtel à 4h30 pour le chick in j’ai bien expliqué que vous pouvez prendre possession de la chambre à 14h comme convenue dans votre réservation .
votre réaction de nous menacé et prendre possession de la chambre en force car vous avez dès hommes derrière vous.
Pour votre argent vous pouvez contacter Booking pour le remboursement nous avons rien touché.
Catastrophique ! Cet hôtel vetuste nous laisse à la rue et refuse en plus d’annuler la réservation via booking pour que l’on se fasse rembourser. Nous nous sommes pourtant déplacés sur place pour demander l’annulation de la réservation, le réceptionniste nous a demandé de « dégager » et nous a violemment fermé la porte au nez.
Résultat : nous sommes prélevés plus de 80€ alors que nous n’y avons pas séjourné.
Établissement malhonnête, à fuir !!
L'hôtel Morand est situé dans le centre de Rouen et dispose d'un parking municipal payant. Les chambres sont très très petites, à tel point qu'il n'y a pas de place pour ouvrir sa valise, et très poussiéreuses (déconseillées aux personnes allergiques). Le lit est confortable mais il n'y a qu'un seul type d'oreiller. La salle de bain est petite mais récemment rénovée. Il n'y a pas de sèche-cheveux. Les chambres ne sont pas insonorisées et l'hôtel n'a pas d'ascenseur. Le personnel est toujours aimable. Le petit déjeuner buffet très copieux est à mettre à l'actif de l'hôtel. Rapport qualité/prix un peu élevé pour ce qui était proposé. Bon hôtel pour une nuit.
Hôtel qui ne paye pas de mine au départ mais qui à beaucoup de cachet. Les chambres sont bien aménagée et propre. Le petit déjeuner copieux. L'accueil est très chaleureux. La position de l'hôtel est idéal pour découvrir Rouen.
Un hôtel si charmant.
Le réceptionniste Monsieur était si gentil et a toujours essayé de nous mettre à l'aise autant que possible.
Il s'agit d'un ancien bureau de poste qui a été rénové pour devenir un hôtel. Comme vous pouvez le voir sur la photo, l'ensemble de la décoration intérieure témoigne encore de l'histoire.
L'hôtel est très proche de la gare et les repas sont simples mais de bonne qualité.
Pourquoi a éviter ??
Petit dej correcte.
Chambre pas très bien insonorisée.
Bien cordialement,
La réception
L'hôtel est bien entretenu et le personnel sympathique.
Le déjeuner est complet dans un cadre intemporel.
Juste ,on a pas su chauffer notre chambre.
Mais bon cela n'a pas baissé la note générale.
Mais je tiens à dire que le service, l’accueil et la gentillesse du gérant est vraiment remarquable !
Nous sommes arrivées de nuit et nous avons vraiment bien été accueillis ! Chambre propre et confortable. Avec une agréable pièce pour le petit déjeuner.
Ça fait du bien d’avoir des gens aussi chaleureux et professionnels.
Le gérant de l'hôtel est un homme passionné, généreux, disponible et particulièrement dévoué.
Le petit déjeuner lui-même incroyable est servi dans une pièce extraordinaire et chaleureuse pour celui qui aime l'authenticité.
Celui-ci est dirigé par un homme intelligent, profondément humain, aimable, serviable, patient, dévoué, professionnel, discret, pationné par son métier et qui fera tout son possible pour vous satisfaire.
La liste des éloges à faire pour ce petit hôtel et son propriétaire est bien longue.
Merci encore pour votre sympathie qui me touche.
La seconde nuit, Je suis arrivé à l’hôtel à 2h00 du matin et bien sûr, la réception est fermée. Je monte à l’étage et je passe mon badge et la porte ne s’ouvre pas. Étant assez fatigué, je me pose sur le fauteuil de la réception (j’essaie de dormir car je dois aller au boulot le matin) et j’attends jusqu’à 6h30 du matin l’arrivée du personnel.
Bref, à 6h30 j’ai accès à ma chambre. Je prévois de faire une sieste de 2h00 pour pouvoir aller au boulot. Mais vu la fatigue que j’ai cumulé sur le fauteuil, j’ai réussi à quitter le lit vers 11h00. Ce manque de professionnalisme m’a gâché la matinée.
Une fois arrivée à la réception, le personnel n’est pas même pas informé de mon cas et ils ne sont même pas excusés.
Quant à l’hôtel, l’isolation phonique n’existe pas. Vous entendez tous les bruits. Les portes sont de très mauvaises qualités.
Hôtel à éviter !
M. Votre badges est désactivé en contact de votre téléphone
La réception est fermée a partir de minuit
mais nous somme pas morts nous somme joignable sur les deux numéro affiché sur l’écran d’accueil et très visible
À fuir !
Si le deuxième commentaire que vous publier vous savez bien que vous êtes en tort.
vous réserver une chambre à 4 heur de matin pour un chick in a 14h vous présente à l’hôtel à 4h30 pour le chick in j’ai bien expliqué que vous pouvez prendre possession de la chambre à 14h comme convenue dans votre réservation .
votre réaction de nous menacé et prendre possession de la chambre en force car vous avez dès hommes derrière vous.
Pour votre argent vous pouvez contacter Booking pour le remboursement nous avons rien touché.
Résultat : nous sommes prélevés plus de 80€ alors que nous n’y avons pas séjourné.
Établissement malhonnête, à fuir !!
Le réceptionniste Monsieur était si gentil et a toujours essayé de nous mettre à l'aise autant que possible.
Il s'agit d'un ancien bureau de poste qui a été rénové pour devenir un hôtel. Comme vous pouvez le voir sur la photo, l'ensemble de la décoration intérieure témoigne encore de l'histoire.
L'hôtel est très proche de la gare et les repas sont simples mais de bonne qualité.