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Hotel in the heart of Rouen with spa, sauna, hammam, treatments and comfortable rooms with a host of amenities.
Located just a stone's throw from the station, at the foot of the dungeon where Joan of Arc was imprisoned, the Radisson Blu hotel welcomes you for a luxurious and relaxing stay. Your room offers every comfort: tea service, modern bathroom, comfortable bedding... On the first floor, the Thalgo spa is at your disposal for a moment of pure pleasure: sauna, hammam, treatments and massages. We also recommend the Jehanne restaurant, serving traditional French cuisine.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
Further information
Opening time and information on RADISSON BLU HOTEL ROUEN CENTRE
Open all year round. 24-hour reception (arrival 2pm - departure 12am). 93 rooms. Half-board (from €83). Breakfast buffet or in room. Closed parking: €16 (basement parking). Tourist tax €3.60. American Express. Pets allowed (supplement €12). Seminar facilities. Free Wifi. Cleaning service. Restaurant (Le Jehanne). Satellite TV. Hammam, sauna.
Données vérifiées par le propriétaire.
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Members' reviews on RADISSON BLU HOTEL ROUEN CENTRE
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note suite à votre séjour chez nous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Très belle journée MAGRET Emma Executive Assistante Manager
MERCI BEAUCOUP aux Personnels
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement vraiment superbe. Un grand merci de la part de toute l'équipe pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
MAGRET Emma
Executive Assistante Manager
Commençons par les aspects négatifs. L'accueil à l'arrivée a été long et peu professionnel. Certains membres du personnel de la réception semblaient peu chaleureux. J'ai même dû attendre 45 minutes pour obtenir une chambre différente de celle que j'avais demandée à l'avance. Heureusement, pour s'excuser du retard, l'hôtel m'a offert une coupe de champagne au bar. Mais je ne boit pas du champagne...
Au bar, j'ai rencontré un problème lors de la commande du boisson offert. J'ai demandé un verre qui coûtait la moitié du prix d'une coupe de champagne qui m'a été proposée gratuitement, mais les règles étaient strictes, j'ai fini par payer mon verre. Le personnel au bar semblait manquer d'expérience en matière d'accueil et d'hospitalité, et ils avaient du mal à suivre les commandes.
En ce qui concerne les chambres, elles étaient plutôt bien équipées, mais la propreté laissait à désirer pour un hôtel classé 4 étoiles. J'ai remarqué de la poussière et des traces sur les miroirs, ce qui a été un peu décevant.
Cependant, le restaurant de l'hôtel était un point positif. Je tiens à mentionner en particulier un jeune homme nommé Ahmed, qui possède un CAP en restauration. Il était très professionnel, connaissait parfaitement son métier, et offrait un service avec le sourire tout en respectant les normes de service à la clientèle. La cuisine était raffinée et variée, ce qui a ajouté du charme à mon séjour.
Dans l'ensemble, l'Hôtel Radisson Blu à Rouen semble manquer d'expérience au niveau de son personnel sur place. J'attendais une meilleure expérience d'un hôtel du groupe Radisson Blu. Dommage
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment le restaurant et le service professionnel d'Ahmed. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience a été mitigée.
Nous prenons note de vos préoccupations concernant l'accueil à l'arrivée, le service au bar, et la propreté des chambres. Nous comprenons l'importance de ces aspects pour garantir une expérience positive, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les utiliserons pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un futur séjour.
Cordialement,
MAGRET Emma
Executive Assistante Manager