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Opinions HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Rouen

Members' reviews on HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER

3.8/5
26 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in january 2024
Chambre en piteux état, fenêtre qui ferme mal, rideau à moitié décroché, chauffage qui ne fonctionne pas... Salle de bain très petite, le cache de la chasse d'eau tombait sans cesse... La fenêtre avait été oubliée ouverte, il faisait très froid lorsque je suis arrivé. Compte tenu du prix de la chambre, je m'attendais à autre chose qu'un hôtel Formule 1.
Visited in january 2024
Accueil chaleureux, hôtel et chambres parfaitement propres, la Directrice et les réceptionnistes sont très attentifs, agréable et aux petits soins.
Je recommande cet hôtel pour vos séjours.
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/25/2024 at 15:16
Bonjour Charlie ,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B hôtel Rouen Centre St Sever.

Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.

Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.

Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !
Marthe
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Visited in january 2024
Personnel très à l'écoute et très sympathique, malheureusement les chambres sont très vétustes pas très propre et froide ,la salle de bain inconfortable.
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/25/2024 at 15:21
Bonjour Pierre,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
J'ai pris bonne note de vos dires

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Marthe
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Visited in january 2024
Très gentil, les chambres très propre, une équipe formidable, très bien accueillis par toute l'équipe.
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/03/2024 at 08:24
Bonjour Eleonore,

Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B hôtel Rouen Centre St Sever.

Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.

Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.

C'est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement !
Marthe
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Visited in january 2024
Très calme, propre on n’y mange très bien et le personnel au top.
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/16/2024 at 10:25
Bonjour Huguette,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B hôtel Rouen Centre St Sever.

Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.

Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.

Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

Marthe
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Visited in january 2024
Ça craint cet hôtel. Je n’étais pas serein je ne m’y sentais pas en sécurité. La clientèle était flippante et bruyante. L’hôtel vieillit très mal. Radiateurs qui fonctionnent pas le rideau de douche donne envie de vomir
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/15/2024 at 06:42
Bonjour,
Je vous présente mes excuses pour le désagrément vécu dans notre établissement, et vous remercie de votre retour.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, je prends bonne note de vos dires.
Je suis navée
Marthe
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Visited in january 2024
-Hôtel très bien situé
-Personnel disponible à tout moment
-Chambre pratique et sympathique avec une belle vue (pour ma part)

Rien à redire sur le service proposé
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/15/2024 at 06:45
Bonjour Benjamin,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B hôtel Rouen Centre St Sever.

Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.

Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.

Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !
Marthe
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Visited in january 2024
Nickel
Visited in january 2024
Le rapport qualité prix est vraiment correct.
Melanie, qui travaille à l’accueil s’est bien occupé de moi, car elle est à l’écoute de nos besoins et elle a fait en sorte que mon séjour se passe le mieux possible.
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/04/2024 at 08:25
Bonjour Nelyssa,
Je suis ravie que votre séjour dans notre établissement B&B hôtel se soit bien passé.
Nous veillons à la satisfaction de notre clientèle c'est notre principale priorité.

Un grand merci à vous pour votre retour en espérant et au plaisir de vous compter très prochainement parmi notre clientèle.
Marthe
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Visited in january 2024
Les chambres étaient propres et très bien aménagé, la literie était super et les lits confortables, l’accueil était chaleureux et les agents très attentif au besoins des clients, le séjour était top je vous remercie
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/04/2024 at 08:27
Bonjour Nico,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B hôtel Rouen Centre St Sever.

Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées.

Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !

Marthe
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Visited in january 2024
Hôtel plutôt bien placé, personnel accueillant
À recommandé
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/04/2024 at 08:36
Bonjour,
Un grand merci à vous pour votre retour suite à votre séjour au sein de notre établissement.
C'est un plaisir de lire votre commentaire, j'espère vous accueillir de nouveau dans notre hôtel B&B

Marthe
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Visited in january 2024
Merci au personnel de l'hôtel pour sa gentillesse et son attention
Visited in january 2024
Excellent service
La restauration nickel les plat délicieux
Les chambre propre
La réception parfais rien à dire
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
11/21/2023 at 13:04
Bonjour Jean-Yves
Un énorme merci à vous, nous sommes ravis que vous ayez apprécie votre séjour dans notre établissement.
Au plaisir de vous revoir
Marthe
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Visited in january 2024
???????? Wi-Fi et les oreillers sont horribles. A part ça, c'est un hôtel au rapport qualité-prix.

???????? L'expérience du Wifi et les oreillers sont horribles. A part cela, c'est un hôtel au rapport qualité-prix.
Visited in january 2024
Le personnel a fait tout son possible pour nous offrir un bon séjour. Ils ont tous été très sympathiques et serviables avec nos questions. Merci pour ça!
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
01/03/2024 at 08:25
Bonjour Tamara,
Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel B&B

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Rouen Centre St Sever lors d'un prochain séjour !
Marthe
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Visited in december 2023
Nickel
Visited in december 2023
Excellent rapport qualité / prix. Accueil professionnel et à la fois chaleureux, le personnel est à l'écoute et n'hésite pas à vous renseigner, vous aider.

Séjour vraiment parfait en tout point à refaire sans hésitation.
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
12/22/2023 at 17:58
Bonjour Julien,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Centre Rouen St Sever lors d'un prochain séjour
Mélanie
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Visited in december 2023
Bon accueil, emplacement stratégique MAIS: salle de bain ultra humide avec traces de moisissures. Et bonus, se faire réveiller à 04h05 par une punaise de lit: En allant à la réception le matin on me dit "ah oui, nous n'avons pas traité cet étage contre les punaises de lit"... Je ne recommande pas. Dû changer d'hôtel dans le doute de retrouver d'autres punaises de lit dans le BnB...
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
12/15/2023 at 16:27
Bonjour Clara,

Mes excuses les plus sincères concernant les mésaventures vécues lors de votre séjour dans notre établissement.
Nous ne sommes malheureusement pas épargné part l'invasion des punaises de lit. Je suis navrée pour le désagrément.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, je prends bonne note de vos dires.

Merci pour votre retour et pourquoi pas à bientôt

Marthe
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Visited in december 2023
Chambre d'hôtel classique, personnel d'accueil de nuit qui manque tout de même de gentillesse et d'amabilité.
Chambre plutôt sale, lampe qui ne fonctionne pas toute et télé qui s'allume après un long combat.
A part ça tout va bien.
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
12/15/2023 at 16:08
Bonjour Kiki,
Je vous présente mes excuses pour le désagrément vécu dans notre établissement, et vous remercie de votre retour.
La satisfaction de nos clients est une priorité je prends bonne note de vos dires.

En espérant vous accueillir prochainement dans notre hôtel B&B
Marthe
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Visited in december 2023
Hôtel bien situé, en bordure d'un centre commercial de taille moyenne.
La chambre était moderne comme la salle de bain, la literie est confortable.
Le personnel de l'hôtel est accueillant, serviable et arrangeant.

Quelques soucis d'électricité pendant mon séjour mais très vite réglés d'où mon 4/5
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
12/15/2023 at 15:38
Bonjour Hugo,
Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel B&B
Je suis sincèrement navrée concernant les soucis d'électricité.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Rouen Centre St Sever lors d'un prochain séjour !
Marthe
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Visited in december 2023
accueil chaleureux.personnel à l'écoute
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
12/11/2023 at 12:58
Bonjour Françoise,
Ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous ce soit bien passé.
Nos clients sont notre priorité.
En espérant vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Mélanie
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Visited in december 2023
Personnel très serviable et aimable malgré le soucis de four ils ont tout fait pour les besoins des clients ! Encore merci à l’équipe
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
12/11/2023 at 12:56
Bonjour Manon,
Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement.
Nous sommes navrés pour le désagrément causé lié au four.
Nos clients resteront notre priorité en espérant vous revoir très vite !
Cordialement,
Mélanie
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Visited in december 2023
Moisissure dans la salle de bain chambre rempli d’humidité résultat je suis tombé malade et assez bruyant Je ne recommande pas cette chaîne d’hôtel et je choisirai un autre type d’hôtel
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
12/04/2023 at 06:34
Bonjour Marie,
Mes excuses les plus sincères concernant les mésaventures vécues lors de votre séjour dans notre établissement. Je prends bonne note de vos dires. La satisfaction de nos clients est une priorité
Un grand merci à vous pour votre retour.
Marthe
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Visited in november 2023
Emplacement un peu loin de tout, mais rapport qualité/prix imbattable et surtout une équipe sympa et agréable
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
11/26/2023 at 08:18
Bonjour Magalie,
Je suis ravie que votre séjour dans notre établissement B&B hôtel se soit bien passé.
Nous veillons à la satisfaction de notre clientèle c'est notre principale priorité.
Merci pour votre retour
Marthe
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Visited in november 2023
Super expérience. Merci à Damien qui s'est montré vraiment avenant et serviable.
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER
HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER Manager
11/25/2023 at 07:41
Bonjour Matthieu,
Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel B&B

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Rouen Centre St Sever lors d'un prochain séjour !
Marthe
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Gypsy59
Visited in october 2016
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Établissement situé à côté d'un Centre commercial en plein coeur du quartier St. Sever. Chambre spacieuse et propre, bonne réception du Wi-Fi. Salle de bain réduite avec petite fenêtre sans rideau (vue sur le parking du centre commercial voisin.
Le petit déjeuner est complet ; seul bémol, les confitures proposées sont des premiers prix ! Comptez désormais 9,50 € le petit déjeuner.

HÔTEL ROUEN SAINT-SEVER

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8 Place de l'Eglise Saint-Sever, 76100Rouen, France
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