Opinions HÔTEL DES ARCADES Rouen

Members' reviews on HÔTEL DES ARCADES

1.9/5

7 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Laulau C.

Visited in may 2023

Facons d'agir INACCEPTABLE.|Chambre réservée via booking il y a 1 an pour préparer notre séjour à l'armada.|172 euros les 3 nuits (prix plus que raisonnable en cette periode)|Mon paiement n'a jamais été validé par l"hotel en prétextant moult fois mes coordonnées bancaires invalidés.|Je n'ai jamais réussi à joindre 1 responsable de l'hôtel et du coup ma réservation a été annulé.|Forcement puisqu'au moment de l'armada la chambre peut-être louée au triple.|Ces malfrats se sont joués de moi.|Je suis plus que triste et déçue de devoir annuler mon séjour puisqu'ailleurs les prix ne correspondent plus à mon budget.

Виктория �.

Visited in february 2023

Excellent hôtel 2 étoiles, chambres confortables, situé dans le centre ville, tout ce dont vous avez besoin est à proximité, le personnel est formidable !!!!

Anthony C.

Visited in august 2022

Ah, ça oui, l'hôtel est bien situé ! Le problème, c'est que ça n'a d'hôtel que le nom ! À 10h, le jour de la résa, vous apprendrez que vous êtes relogé dans un autre hôtel. Quand vous viendrez voir sur place ce qu'il en est, vous découvrirez un hôtel qui ressemble à une boite postale, fermé et avec du courrier qui s'amasse de l'autre côté. Quand vous irez à l'hôtel où on vous a relogé, vous découvrirez que ça fait des mois que ça fonctionne comme ça, et le nouvel hôtel sera médiocre, à la propreté douteuse (j'ai pas osé toucher aux draps), aux cloisons inexistantes (c'est marrant on se parlait "normalement" entre les murs entre collègues), sans personnel (rigolo cet hôtel où quand tu arrives, il faut téléphoner pour qu'on t'ouvre et où tu dois laisser les clefs dans une boite à ton départ car y'a personne sur place). Bref, le modèle économique de cet hôtel est de vous attraper avec une situation géographique au coeur de Rouen et ensuite, le jour J, de vous reloger dans un endroit nase. Faites-vous une fleur : payez plus cher et allez réserver ailleurs.

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Remy S.

Visited in july 2022

Hotel nul. J'ai réservé une chambre et ils me relogent dans un autre hôtel plus loin du centre ville sans aucune explication. J'imagine que le trading de chambres fait partie de leur modèle économique. Minable...

Romain P.

Visited in july 2022

Hôtel à fuir!
- Pas d’eau chaude durant tout le week-end du 17/06 au 19/06. Nous avons signalé le problème dès que nous nous sommes aperçu de ce dysfonctionnement. On nous répond qu’un technicien va intervenir. Le problème n’a pas été résolu !!!!
Nous demandons à l’agent d’accueil de contacter la patronne de l’hôtel en urgence. Il nous répond quelle n’est pas en France et qu’elle ne lui répond pas non plus.
L’agent d’accueil a refusé la compensation financière. Il a seulement proposé le prolongement d’une nuit : UNE ABERRATION !!!!
- Cet hôtel ne sert pas de petit-déjeuner malgré ce qui est noté dans la description.
- pas d’insonorisation : vous entendez la conversation de vos voisins de chambre…

A FUIR !!!

Eric L.

Visited in july 2022

Pas d eau chaude le jour de notre venue, et l hotel ne fait pas un geste commercial, c est dommage. Literie très moyenne

Audrey G.

Visited in july 2022

chambre horrible située à côté de la réception avec moquette au sol, literie douteuse et vétuste. Chambre donnant sur la rue piétonne avec simple vitrage donc très bruyante. Bruit et lumière du couloir des gens qui circulent toute la nuit. Impossible de dormir !||Si vous voulez une facture, impossible de l'obtenir sur le champs, il faut laisser son adresse mail. Mais bien sûr, vous ne recevez aucune facture même après plusieurs appels et mails de relance. Et ça c'est si vous avez la chance d'avoir quelqu'un au téléphone ! car souvent personne ne répond...||Effectivement en plein coeur de la ville mais à fuire absolument !!!