Results Hotel Saint-Valery-En-Caux

HÔTEL DU CASINO * * *

Hotel €€
4.5/5
31 review

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14, avenue Clemenceau, 76460Saint-Valery-En-Caux, France
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2024
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Ideally located hotel with a panoramic view in Saint-Valéry-en-Caux.

Overlooking the marina, Hôtel du Casino is in the heart of the seaside resort. The establishment, with its modern lines highlighted in warm colours, offers rooms with a sober and elegant decoration and four of them have a panoramic view. They are all equipped with a bathroom or shower, air conditioning, mini-bar, satellite TV and Wi-Fi connection. The prices differ according to the view, which overlooks the pretty garden or the port. In addition to the comfort of the rooms, the hotel also allows you to enjoy relaxation and well-being in its hammam. The hotel is ideally located and enjoys a serene atmosphere.


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Members' reviews on HÔTEL DU CASINO

4.5/5
31 reviews
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Location
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Setting / ambience
Service
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Visited in august 2023
Avons passé 1 nuit..jolies chambres propres calme personnel agreable et accueillant.. nous n avons pas teste le restaurant de l hotel
Visited in august 2023
Hôtel-restaurant qui mérite bien ses 3 étoiles. Personnel réactif. Rien à dire sur la propreté ni l'aménagement de la chambre PMR.
Petit-déjeuner complet sauf le manque de fromage de brebis ou de chèvre & bien approvisionner. Restauration gastronomique (uniquement le soir) car nous avons pris 2 repas avec un service à la hauteur.
Nous y retournerons.
HÔTEL DU CASINO
HÔTEL DU CASINO Manager
08/23/2023 at 15:08
Cher monsieur Beuque,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de vos remarques sur notre personnel ainsi que votre retour sur notre petit-déjeuner buffet, même si nous regrettons de ne pas avoir pu vous proposer de fromage de brebis ou de chèvre. Nous apprécions que vous ayez eu une expérience agréable avec notre restaurant le soir.

Nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients et sommes heureux que vous nous ayez choisis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Très belle journée,
L'équipe de l'hôtel
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Visited in august 2023
Très belle chambre avec vue sur le port.personnel très accueillant. Très bien situé. Restaurant le soir uniquement, mais au top .
HÔTEL DU CASINO
HÔTEL DU CASINO Manager
08/21/2023 at 17:40
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre séjour.
Belle journée
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Visited in august 2023
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Rien à redire au niveau de la qualité du service et du restaurant (nous avons très bien mangé). L'hôtel est bien situé, en face du port, et à 10min à pieds de la plage.
Le seul bémol était le lit qui grinçait énormément, ce qui nous a pas mal embêté pour dormir.
HÔTEL DU CASINO
HÔTEL DU CASINO Manager
08/23/2023 at 16:27
Cher Client,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et de notre restaurant.

Nous comprenons que le grincement du lit ait pu être un problème pendant votre séjour et nous nous excusons qu'il ait pu affecter votre sommeil. Notre objectif est toujours d'offrir un séjour confortable à tous nos clients, et nous apprécions tout commentaire qui nous aide à atteindre cet objectif.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire.

Au plaisir d'avoir l'opportunité de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
L'équipe de l'hôtel
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Visited in august 2023
Hotel 3 étoiles ... et je met 3 étoiles sur 5, effectivement :$. Le rapport qualité/prix est correct mais ... L’hôtel est bien situé en face du port de plaisance, on est à quelques minutes à pieds de la plage, on trouve facilement de la place sur le parking de l’hôtel. Rien à redire de ce coté là. L'accueil est tout à fait correct, dame très gentille. A première vue la chambre est bien ... mais quand on regarde de plus prêt ... Le lit est petit, j'ai passé 4 nuits avec un bon 15 centimètres de jambes qui dépassent, pas super agréable. La ventilation impossible à couper complètement, on a donc toujours un bruit la nuit, insupportable (merci les boules Quies). Ensuite on a pleeeein de petits trucs qui pris séparément ne sont pas bien graves mais qui mis bout à bout font qu'on a toujours un problème sous les yeux :(. Ca va du gros jour au-dessus du mécanisme de la chasse d'eau à la couche de poussière au-dessus de la lampe du miroir dans la salle de bain, en passant par la grosse auréole sur l'abat-jour de la lampe dans la chambre, les taches sur le rideau de douche, l'enduit au-dessus du carrelage de la baignoire-douche qui est tellement vieux qu'il part en copeaux, la plainte à l'entrée de la salle de bain qui est cassée, etc, etc. Manque un meuble dans la salle de bain également, à 3 on se retrouve donc à essayer de poser ses affaires de toilettes à chaque petit recoin où on trouve de la place, pas pratique. Et des coups dans la peinture partout ... On en ressort avec un sentiment de manque d'entretient assez important :(. Ce ne sont pourtant pas des choses qui demanderaient beaucoup de travail pour être corrigées : remplacer un abat-jour, refaire le joint de silicone au-dessus du carrelage, un petit coup d'enduit + peinture au-dessus de la chasse d'eau, un coup de torchon sur la poussière de la lampe, etc ... Dommage. La vue sur le port est sympa mais je vous déconseille d'essayer d'en profiter depuis la fenêtre du palier-salon en face des ascenseurs, sauf si la couche de déjections de goéland est à votre gout ... Pour le restaurant : la cuisine est délicieuse, on a vraiment très bien mangé pour un prix tout à fait raisonnable. Serveurs très sympas, etc. Même chose pour le petit déjeuner, assez classique mais de bonne qualité avec pas mal de choix. Mais dans le restaurant aussi on a des petits détails qu'on ne peut s'empêcher de remarquer : difficile de trouver un cadre de tableau qui n'est pas de travers (ne serait-ce qu'unpeu), il faudrait expliquer aux serveurs que quand on remet des couverts à table la fourchette se met à GAUCHE du client, pas au milieu juste en face, on nous dit "je vous fait goûter le vin tout à l'heure" et au final j'ai pu le servir moi même, etc. Et quand on vous parle de la suggestion du chef, tournedos ne se prononce pas "tou ... rne ... dossssseuh" ... Donc là aussi la base est bien, mais il y a une foule de petits trucs qui viennent se mettre par au-dessus et qui donne un sentiment de pas complètement maîtrisé, de peut mieux faire :(. En espérant que mon commentaire aidera cet hôtel à corriger certaines choses puisque comme dit plus haut ça ne demanderait pas énormément d'investissement, juste une plus grande attention aux détails, et que ça remonterait de beaucoup le sentiment qu'on garde au final.
HÔTEL DU CASINO
HÔTEL DU CASINO Manager
08/23/2023 at 17:10
Cher Client,

Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer nos prestations.

Dans notre hôtel, nous nous efforçons d'offrir une expérience agréable à chacun de nos clients. Nous nous excusons si nous n'avons pas été à la hauteur dans différents domaines. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part des points à améliorer.

Nous vous remercions d'avoir porté ces problèmes à notre attention et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance si vous vous retrouvez bientôt dans la région.

Très belle journée,
L'équipe de l'hôtel
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