Hotel on the banks of the Seine with soundproofed rooms.
Located between Porte Maillot and La Défense business district, in a pleasant setting on the banks of the Seine, this hotel has soundproofed rooms, equipped with a large bed and a sofa bed, a safe, a bathroom with hair dryer. Multilingual staff, dry cleaning service, car rental. The hotel is ideal for a business trip by its location and the services offered, but it will be criticized at this hotel for its old side and blurred carpets, well below the Novotel. A small blow, particularly in the public areas, would not be superfluous…
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The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HÔTEL NOVOTEL PARIS SURESNES LONGCHAMP
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Petit déjeuner parfait également, y a de la quantité et de la diversité. Attention tout de même la programmation des ascenseurs est peut être à revoir car il nous a fallu attendre souvent un ascenseur pour pouvoir l'emprunter.
Petit déjeuner parfait également, y a de la quantité et de la diversité. Attention tout de même la programmation des ascenseurs est peut être à revoir car il nous a fallu attendre souvent un ascenseur pour pouvoir l'emprunter.
Malheureusement, je suis extrêmement déçu et je n'ai jamais rencontré un tel manque de professionnalisme auparavant, bien que j'aie souvent séjourné dans la chaîne de ces hôtels à travers l'Allemagne.
Lors de la réservation sur le site web, j'ai indiqué une carte avec une petite somme d'argent, car il était indiqué sur le site web que la chambre pouvait être payée à l'hôtel et que les détails de la carte n'étaient nécessaires que pour confirmer la réservation. Mais la réservation a échoué, j'ai reçu un message indiquant qu'il n'y avait pas assez d'argent, puis j'ai saisi les données d'une autre carte et la réservation a eu lieu. Lorsque je suis arrivé à l'hôtel trois heures plus tard, l'employé de l'hôtel m'a demandé de payer la chambre et, ne réalisant pas que ma carte avait déjà été débitée du montant total, j'ai payé à nouveau. Dans la chambre, j'ai remarqué que la même chambre avait été facturée deux fois. J'ai contacté l'employé qui m'a expliqué qu'il s'agissait d'un DÉPÔT ! J'étais choquée mais il m'a promis que l'argent serait remboursé.
J'ai également vu dans les notifications de la banque qu'ils avaient essayé de retirer 14321,00 euros au lieu de 143,21 euros, c'est bien que ce montant n'était pas sur le compte, mais s'il y avait été, je me serais retrouvée sans argent ! Maintenant, je ne peux pas récupérer ma caution ! C'est illégal et inacceptable !
Sinon, l'emplacement et le séjour étaient géniaux