HÔTEL OFF PARIS SEINE * * *
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Floating hotel-bar, the first in Paris, with suites and rooms of pure design, a restaurant, a tapas and cocktail bar.
Le Off is the first floating hotel-bar in Paris, and it is frankly unique. This catamaran, entirely refitted, is moored at the foot of the Austerlitz train station, close to the Cité de la Mode. This floating complex has rooms and suites spread over two floors, a tapas and cocktail bar, a panoramic restaurant, a marina-style swimming pool, and an interior street. Each room, with its refined design, reminds one of a ship's cabin, but they are equipped with large bay windows that offer a view of the life of the Seine and its quays. Breakfast is served from 6:30 am to 12:00 pm, which is quite rare...
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The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HÔTEL OFF PARIS SEINE
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
J'ai récemment eu une expérience décevante avec l'hôtel Paris Off Seine, et je me sens obligé de partager mes réflexions pour aider les autres voyageurs à prendre des décisions éclairées.
J'avais réservé un séjour dans cet hôtel, mais malheureusement, en raison des circonstances imprévues de COVID et de l'annulation de mon vol, je n'ai pas pu me rendre à la propriété. Malgré ces véritables raisons, l'hôtel n'a non seulement pas compris ma situation mais a également débité ma carte sans aucune considération au lieu que j'ai annulé la réservation très tôt.
Ce qui m'a encore plus frustré, c'est le manque de communication et d'empathie des représentants du service clientèle. Au lieu de me contacter pour discuter de la situation ou m'offrir de l'aide, ils ont simplement débité l'argent de ma carte sans aucun préavis. Ce mépris pour les préoccupations des clients est inacceptable.
De plus, l'hôtel prétend ne facturer les clients qu'à leur arrivée à la propriété, mais dans mon cas, cela n'a pas été le cas. J'ai fini par payer pour un séjour que je n'ai jamais effectué, contrairement à la politique annoncée.
Par conséquent, si vous tenez à votre argent et que vous attendez un service clientèle décent, je vous déconseille fortement de réserver un séjour à l'hôtel Paris Off Seine. Mon expérience m'a laissé insatisfait, et j'espère que cet avis servira de mise en garde pour d'autres personnes envisageant de séjourner dans cet établissement.
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C'est la seconde fois que je séjourne quelques jours au OFF, et je n'en suis que davantage séduite.
L'originalité du lieu, la chambre confortable et cosy sur l'eau... bercée par la sensation de flotter sur la Seine, les nuits sont très reposantes...
L'ambiance des soirées musicales permettant de vivre de chouettes moments... du bonus !
Et... au-delà de tout et surtout, une équipe extrêmement à l'écoute, agréable, chaleureuse, qui m'a permis, à chaque fois, de me sentir chez moi en ce lieu exceptionnel.
Vivement la prochaine fois !