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REIMS HÔTEL * *

Hotel €€
3.6/5
26 review

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32, rue d'Aubervilliers, 75019Paris, France
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2024
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2024

Hotel facing the garden of Eole clean and quiet with a smiling staff with comfortable rooms.

This hotel is above all very clean and quiet, the staff is warm and friendly.  With their wooden floors and good beddings,  the rooms are very comfortable, not withstanding  the smallness of the rooms.  Jogging can be done in the Eole garden opposite the hotel. This parisian district, usually criticised has now become the one in fashion because of this garden and the famous 104, a very trendy cultural area.

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Members' reviews on REIMS HÔTEL

3.6/5
26 reviews
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in january 2024
Chambres très propres et spacieuses, le quartier est un peu excentré mais bien situé à quelques mètres du métro, j'ai lu les critiques sur le quartier avant de réserver, mais il était très calme même jusque tard dans la soirée. Excellent
AG
AG
Visited in october 2023
Hôtel très propre et remis à neuf
REIMS HÔTEL
REIMS HÔTEL Manager
11/20/2023 at 16:30
Cher AG,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de constater que notre engagement envers la propreté et la rénovation a été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux votre préoccupation concernant le cadre extérieur environnant et nous tenons à vous assurer que la sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous comprenons que l'environnement extérieur peut influencer votre sentiment de sécurité, et nous voulons que chaque séjour soit aussi agréable et rassurant que possible.
À cette fin, nous avons nos mesures de sécurité, en mettant en place la présence de notre personnel . Nous collaborons également étroitement avec les autorités locales pour garantir la sûreté de notre emplacement. Nous espérons que ces initiatives contribueront à apaiser vos inquiétudes et à vous offrir une expérience encore plus sécurisée lors de votre prochaine visite.
Nous vous sommes reconnaissants pour votre retour, car il nous aide à continuellement améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience mémorable et sans soucis.
Cordialement,
Adjoint Reims Hôtel Paris
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Visited in october 2023
Service client HONTEUX !! Annulation de la chambre par EUX a 13h30 pour le meme jour !
Ils disent "Peu importe qui a annule, nous ne ferons pas l'effort" !!! C'est un scandale et je ne recommande PAS cet hotel au vu du service client
REIMS HÔTEL
REIMS HÔTEL Manager
11/20/2023 at 16:43
Cher Monsieur Wamba,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client ne correspondait pas à vos attentes, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que l'annulation de votre chambre a pu causer.

Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous allons enquêter sur les circonstances entourant cette situation pour comprendre ce qui s'est passé. Notre objectif premier est de fournir un service client de qualité, et il est évident que nous n'avons pas atteint cet objectif dans votre cas.

Veuillez accepter nos excuses une fois de plus, et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance.

Cordialement,
Pierre Mikecs
Adjoint Reims Hotel Paris
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Visited in october 2023
L'environnement est mauvais, l'hébergement est bon !
Visited in september 2023
La chambre est confortable. Le petit déjeuner est correct. Service un peu impoli. Emplacement un peu excentré dans un quartier obscur. Métro à proximité.

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