LULU DANS MA RUE
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You need someone to do some small household chores, DIY, pet-sitting, ironing, laundry, computer troubleshooting, etc.? Don't look any further: go to the Lulu kiosk in my street, there are several in Paris, or contact us by phone or by message via the luludansmarue.org website. It's that simple! Lulu in my street connects microentrepreneurs (students, ex-unemployed, young retirees) and clients in order to provide these small everyday services that are regularly needed. This is what is known as the neighbourhood concierge service, an innovative and socially responsible concept invented and implemented in April 2015 by Charles-Edouard Vincent, who had already founded Emmaus Défi, an association that helps people in difficulty through actions to collect, recondition and sell to the public all types of objects collected from private individuals.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on LULU DANS MA RUE
3.3/5
48 reviews
Value for money
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2019
Value for money
Service
Utilisez Lulu à vos risques et périls...
... Ils manquent de compétence, d'éthique et de réactivité. Leur préposé au nettoyage m'a facturé 20 euros pour un travail de nettoyage pire que médiocre. Ils sont restés 3 heures et 15 minutes et ont nettoyé 2,5 petites chambres dans un petit appartement. Produit de travail minable. J'ai essayé de me plaindre à Lulu par courrier électronique, son portail en ligne, et même de visiter le kiosque aujourd'hui. Pas de réponse
Recommande fortement à quiconque de faire attention avant de confier Lulu à quoi que ce soit dans votre maison.
Recommande fortement à quiconque de faire attention avant de confier Lulu à quoi que ce soit dans votre maison.
LULU DANS MA RUE
Manager
09/09/2019 at 11:16
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre prestation ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée. Vos retours sont très importants car ils nous permettent de progresser sans cesse et d'améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à (re)prendre contact avec notre service client pour que nous puissions réagir au mieux et convenir avec vous d'une solution !
Merci beaucoup pour votre compréhension,
Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
Nous sommes désolés de lire que votre prestation ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée. Vos retours sont très importants car ils nous permettent de progresser sans cesse et d'améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à (re)prendre contact avec notre service client pour que nous puissions réagir au mieux et convenir avec vous d'une solution !
Merci beaucoup pour votre compréhension,
Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
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Visited in august 2019
Value for money
Service
Je ne recommande absolument pas Lulu dans ma rue
Je ne recommande absolument pas Lulu dans ma rue. Jai fait appel a eux pour un petit bricolage en précisant ne pas avoir de materiel. Je me suis retrouvée à suivre le lulu pendant 1h30 dans les magasins pour trouver les pieces dont il avait besoin mais sans succès. Resultat 1h30 de payée pour RIEN ! Le SAV n'a pas voulu faire de geste commercial pretextant que c'etait de ma faute et qu'il aurait fallu que je re precise par téléphone que je n'avais pas le matériel. Je me suis faite voler et humilier !
LULU DANS MA RUE
Manager
09/09/2019 at 11:14
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Votre avis est très important pour l'équipe de Lulu dans ma rue. Nous sommes désolés de lire que votre prestation ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée. Vos retours sont très importants car ils nous permettent de progresser sans cesse et d'améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client pour que l'on puisse réagir au mieux à la situation et convenir avec vous d'une solution ! Merci beaucoup pour votre compréhension, Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
Merci beaucoup pour votre message. Votre avis est très important pour l'équipe de Lulu dans ma rue. Nous sommes désolés de lire que votre prestation ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaitée. Vos retours sont très importants car ils nous permettent de progresser sans cesse et d'améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre service client pour que l'on puisse réagir au mieux à la situation et convenir avec vous d'une solution ! Merci beaucoup pour votre compréhension, Faustine de l'équipe Lulu dans ma rue
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Visited in january 2019
Value for money
Service
En tant qu'ancien Lulu...
En tant qu'ancien Lulu, je ne peux malheureusement que confirmer certains des dire précédents. Recrutement à l'arrache, aucun contrôle de qualification à l'entrée, pseudo-assurance AXA qui ne couvre qu'une petite partie des prestations proposées, back-office déplorable, et retro-commissionnement quasi-confiscatoire (>30%). Oui, l'idée était bonne, les valeurs en apparence respectables mais la réalité l'est effectivement beaucoup moins. Dommage !
LULU DANS MA RUE
Manager
08/05/2019 at 10:30
Bonjour Hervé17,
Nous sommes désolés de lire que votre passage chez Lulu dans ma rue ne vous a pas comblé comme vous l'auriez souhaité et sachez que nous prenons en compte vos retours afin de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Lulu dans ma rue a un coeur d'offrir à chacun la possibilité d'avoir une activité en fonction de ses besoins et de ses compétences. Nous accompagnons toutes les personnes qui intégrent notre structure à être les plus compétentes et professionnelles possible afin que leur expérience chez nous soit valorisée sur le marché du travail.
N'hesitez pas Hervé à nous écrire directement ou à venir nous rencontrer pour que nous comprenions bien vos revendications.
Nous sommes désolés de lire que votre passage chez Lulu dans ma rue ne vous a pas comblé comme vous l'auriez souhaité et sachez que nous prenons en compte vos retours afin de nous améliorer un peu plus chaque jour.
Lulu dans ma rue a un coeur d'offrir à chacun la possibilité d'avoir une activité en fonction de ses besoins et de ses compétences. Nous accompagnons toutes les personnes qui intégrent notre structure à être les plus compétentes et professionnelles possible afin que leur expérience chez nous soit valorisée sur le marché du travail.
N'hesitez pas Hervé à nous écrire directement ou à venir nous rencontrer pour que nous comprenions bien vos revendications.
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Visited in june 2019
Value for money
Service
Super expérience
Un accueil chaleureux des concierges Cyprien et Adrian du kiosque de Poteau et deux super Lulu "gros bras" qui m'ont beaucoup aidé pour mon déménagement. Professionnalisme et sourire à la clé, je recommande !
LULU DANS MA RUE
Manager
08/06/2019 at 11:50
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que votre déménagement s'est déroulé comme prévu ! Cyprien, Adrian et toute l'équipe est impatiente de vous revoir au prochain apéro de quartier :)
Antonio de l'équipe Lulu dans ma rue.
Nous sommes ravis de lire que votre déménagement s'est déroulé comme prévu ! Cyprien, Adrian et toute l'équipe est impatiente de vous revoir au prochain apéro de quartier :)
Antonio de l'équipe Lulu dans ma rue.
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Mes 2 Lulus sont arrivés bien à l'heure, avec le sourire et ont fait preuve de rigueur et d'organisation!!Tout était parfait et le temps imparti respecté!!
Mission accomplie pour Ismail et Jacques mes 2 Lulus! Bravo! Je les recommande!
Rachel