Opinions CERCLE DES VOYAGES Paris

Merci à Steyfi pour notre voyage au US qui a été très bien organisé.

Tout s'est bien passé, mis à part les frais que j'ai dû payer sur mon billet retour pour majorations tarifaires sur mon billet, chose que l'on ne ma pas précisé lors de ma souscription, un peu déçu pour ça..

Très beau circuit de 2 semaines en petit groupe (7 personnes) en Argentine, merci à notre conseillère Stéphanie pour sa réactivité et ses conseils.

Nous avons fait un magnifique voyage en Islande grâce au cercle des voyages. Celui-ci était très bien organisé et collait parfaitement à nos attentes. Merci encore à Odin pour son efficacité et son écoute.

Nous avons été accompagné par l’Agence pour un voyage de 7 jours en Islande. Grande première pour nous qui organisons toujours seuls nos voyages. Nous avons été agréablement surpris par l’organisation parfaite qui a rendu notre séjour exceptionnel ! Jean Dominique a été super réactif et de très bon conseil, il nous a même envoyé le jour J ses tips personnels. Le budget a été respecté, le choix des hôtels parfait et les activités rien à redire. La conciergerie auquel vous avez droit vous passe un appel de bienvenu arrivé sur place (ce que je trouve très agréable) mais également pour vous rappeler qu’ils sont disponibles en cas de besoin. Je recommande et je ferais de nouveau appel à eux !
Petit bémol pour l’agence de location AVIS (très très pointilleux sur les retours), toujours prendre des photos/videos le jour de la prise du véhicule…

Circuit sur mesure pour découvrir l'Islande en 10 jours, parfaitement organisé par le Cercle avec des conseils pertinents de restaurants et des astuces tout au long du voyage dans le carnet. Nous recommandons à 200% !

Circuit au Laos en novembre avec extension privatif au Vietnam.
Organisation sans faille et très beau circuit.
Prestations de très bonne qualité

Depuis 2016, nous organisons nos voyages avec Le Cercle Des Voyages . Tout est toujours bien fait, chaque voyage est conçu par un spécialiste de la région visitée, très à l’écoute de nos souhaits .
Cette fois, c’était aux Philippines. Guillaume a été de très bon conseil.
Bref, avec cette agence , la conception d’un voyage est un plaisir , et une fois sur place on a rarement de soucis .

Circuit privatif familial très bien organisé qui nous a permis de retrouver notre fils au Pérou et de découvrir ce magnifique pays. Merci à Stéphanie qui a su être à notre écoute pour l'organisation de ce séjour.
Un guide francophone extra qui nous a fait partager la culture incas avec passion !

Encore une organisation parfaite de notre conseillère Pascale, pour ce voyage qui nous a emmené de Marrakech au Sahara. Des hébergements de charme comme nous avions demandé, des repas chez l'habitant, un chauffeur, Mohamed de Zagora, aux petits soins et aguerri à la conduite dans le désert. Ajoutez des Marocains accueillants, des sites et des paysages magnifiques, et vous avez tous les ingrédients d'un voyage réussi ! Les dunes du Sahara sont inoubliables !

Circuit privatif à Oman organisé à la perfection par Pascale. Tous nos souhaits ont été réalisés sur ce circuit merveilleux accompagné du guide omanais Abdul choisi par Pascale qui maîtrisait le français à la perfection ….vraiment un plus sur ce voyage. Pas besoin de choisir une autre agence pour le prochain voyage ….vraiment top…..

Tous nos remerciements à l'agence Cercle des Voyages pour l'organisation de notre séjour en Polynésie Française d'une durée de 22 jours qui fut une réussite totale et qui nous a permis de découvrir Tahiti, les îles Marquises (Nuku Hiva et Hiva Hoa), Moorea, Raiatea, Bora Bora et enfin Rangiroa dans l'archipel des Tuamotu.
De plus, une mention toute particulière pour Gaëlle, spécialiste Polynésie Française - Océan Indien qui grâce à son professionnalisme, sa rigueur, son écoute et sa gentillesse, nous a concocté un voyage sur mesure, incluant de nombreuses excursions et informations diverses dont elle a le secret, aboutissant à un sans faute !
Avec toute notre gratitude.
Fabienne et Alain F-H

Très bon sejour
Rien à redire sur les hôtels, les locations et vols intérieurs. Tout c’est très bien passé et nous sommes enchantés de notre voyage
Pas de soucis particulier, le seul contretemps pour un repas bougnat en tribut manqué ( accident d’un enfant du prestataire ) a été largement compensé.
C’est notre deuxième grand voyage avec ce prestataire et seront près à repartir avec eux.

Bonjour, Gros problème avec cette agence . Je viens d'avoir leur dernière réponse négative à ma demande de remboursement de 2 jours de voyages perdus en raison du manque de sérieux de leur conciergerie soi-disant dispo 24/24 et 7/7. Impossible de les avoir au téléphone. Les messages que l'on envoie le matin ont une réponse que le soir. Accident de voiture, "ticket" soit disant ouvert mais rien n'a été fait pour avancer le dossier. 2 jours de perdu sur place à être bloqués à l’hôtel car ayant crevé un pneu, pas de roue de secours, kit de réparation utilisé. Nous avons demandé qu'ils nous en fassent revenir un pour pouvoir bouger, pas de réponse. La réponse que nous avons eu le soir à mon message du matin a été "vous pouvez aller en chercher un à Reykjavik chez Europcar ..... 450 kms aller/retour !!! De retour en France, en échange de mail, on m'a dit qu'il aurait fallu que je trouve un garage ! un garage en Islande !!!!!!! En conclusion : agence à fuir absolument. Beaucoup de belles paroles, aucune assistance qu'on pourrait s'attendre à bénéficier vu le prix des voyages !

Très loin du voyage de qualité !!
J’ai été obligé de régler 306€ de plus au loueur de voiture pour avoir un gps, le service conciergerie est totalement incompétent et inexistant.
De retour de congés, j’ai déposé une réclamation au service client qui reconnaît toutes les erreurs mais qui me propose juste un avoir sur un futur voyage en dédommagement.
Une honte !!
Quel est le concept d’avoir un service client qui constate et reconnaît ses manquements mais qui s’auto dédouane de ses obligations.
Je vais tout faire pour informer les futurs touristes de ne pas prendre cette agence.

Attention : agence bien loin du service haut de gamme annoncé en cas de difficulté et irrespectueuse du client => à fuir absolument.

L'annulation d'un vol de transit, par la compagnie aérienne, risquait de compromettre la globalité d'un roadtrip la veille du départ. En accord avec l'agence nous avons immédiatement pris en charge les alternatives logistiques afin de maintenir notre voyage.
Plusieurs mois après :
- on se voit reprocher notre réactivité qui avait été positivement soulignée par la chargée d'affaires qui reconnaissait à l'époque son impuissance à nous trouver une solution du jour au lendemain
- les explications fumantes, multiples et contradictoires obtenues visent à dédouaner l'agence de ses engagements, de ses propos et de sa responsabilité
- le service juridique et contrat de l'agence est mal intentionné ; cela est doublé d'un comportement à la limite de la malhonnêteté
- l'agence n'aurait pas été en mesure d'obtenir le remboursement des vols non consommés puis les valorise à un niveau de prix qui frise le ridicule. 12 € pour des vols en business entre Lyon et Londres.
Bref : Lorsque vous déciderez de confier à cette agence votre projet de voyage, je vous conseille d'intégrer le fait qu'il puisse y avoir un imprévu. Elle montrera alors son vrai visage et son piètre niveau de service général.

On a été exigent, embetant mais l'agence a toujours été disponible et reactive.
Une fois sur place leur service conciergerie est impeccable, ils nous ont cotacté pour savoir si tout allait bien pour preparer au mieux les fiutures nuits . Nous sommes enchantés !

Le Cercle des Vacances a très bien organisé mon arrivée en Australie et m'a bien aidée à aborder mon visa Vacances Travail sereinement.

Une très bonne agence, j'ai réservé mes billets pour l'Australie avec eux et ils ont été présents pendant tout le processus de départ et prêt à répondre à toutes mes interrogations. Une équipe patiente, aimable et sympa. N'hésitez pas à vous tourner vers eux pour préparer votre séjour !

Très bonne agence. De très bons conseils pour organiser son voyage.

Hello Alix,

We made a combined Réunion, Ile Maurice, the Seychelles the last year with the agency Rings Holidays.
We are magic. For the arrangement of the trip as for travel itself! The person with we taken care is very professional and very nice. Moreover, very good price compared to other agencies. We precisely project to go on a different journey voyages has Bali and we hope contact them so that it offers us something for holiday.

For my part that positive point

I back a tour in the American west with the circle, the tour was well-kept, we had a super guide.
However, a few small flat! Knowledge is needed
The tour is very well but a little too short, you would need two day more in order to spending a little more time on the great
It should be noted that on-site tour operators all are mixed it is necessary to compare the prices (some Belgian agencies are cheaper) for identical services
Beware the flights is flights with connections, it is very long (we stopped in Atlanta in our group there were people who had direct flights
I think that it is best to choose an agency offering group of 20 people, not more (we were 38 but must normally 47) it is too
Some hotels are very poor
hotel Hacienda in Los Angeles: carpets that exudes an unclean smell, rooms on the street very noisy. Outdated hotel
Avi Resort & Casino Laughin: very well, super pool, pleasant setting
Quality hotel in Flagstaff: the pool is nice but the hotel is really uncomfortable, very bottom-of-the-range
Parry Lodge with Kanab: very well, a lot of charm
The Circus Circus: very well but a little far compared to the lively centre, ideal for children
With Qualité Inn Offers, bottom-of-the-range hotel limits in cleanliness
Holiday inn Westley: correct
Hotel Sam Wong in San Fransisco: the rooms are small but well located
Hôtel Days Inn with Lompoc: way
Meals are bottom-of-the-range meals (average €10) taken in industrial areas for most, it is better to avoid the full-board. A shame because we spent in nice small towns including fisherman's wharf and we have been eating further in a Swiss restaurant! chips with fish! too no one
It should be noted that optional excursions are practically required if you must await the group and for some great expectations are very long (so bring a rather large supplementary budget)
The San Francisco extension is not makes it an extension San Francisco, not to stay not a minute more in San Francisco, in fact you leave in Los Angeles and hour bus are very long for unfortunately not staying 1 hour at fisherman's wharf and 2:00 San monica (it is better to ask 1 night more San Francisco and catch a direct flight from there)
Do not hesitate to compare the agencies and read the services offered well
Ask before booking the list of hotels (category 3 *ou equivalent is nothing to say) and provide information on access
Be careful also of the circle holiday prices are not farm (we had an increase from €150 per person for the arrangement of the dollar) and that is stipulated with the contract you can play. Then require firm prices and terminal