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Jet Tours ? Aux abonnés absents
Nous avons reçu nos documents de voyage quelques jours avant le départ, dans un délai raisonnable. Un taxi nous attendait à l'aéroport pour le transfert que nous avions acheté. Le chauffeur nous a indiqué qu'il reviendrait nous chercher le jour du départ à 15 h. Sauf que, la compagnie Air France, en raison du contexte perturbé nous convoquait 3h30 avant le départ. Nous avons cependant vite compris que l'horaire de 15 h n'étais pas négociable et espérions pouvoir en discuter avec notre représentant local Jet Tours. Mais, pendant 10 jours personne ne nous a contacté, pas de renseignements, pas de réunion d'informations ! l e jour du départ, nous avons déposé le voucher de transfert de retour à la réception de l'hôtel et nous nous sommes repayés un taxi pour aller à l'aéroport. Par ailleurs, victimes d'une agression avec vol du téléphone portable, il a fallu compter sur les bons conseils de l'hôtel Canella Beach. Même si cette douloureuse expérience n'impliquait pas Jet Tours, nous aurions apprécié par exemple que notre correspondant nous indique à quel commissariat il fallait s'adresser.
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