LOU YETU
Jewellery
2024
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2024
Camille, Lou Yetu's designer, has set up her workshop and boutique in the capital. But be careful, you have to show white paws before you can get in there! Once you have made an appointment on the site, you can admire the pretty 18-carat fine gold gilded creations. Camille will introduce you to the Essentials, basic and timeless jewellery, the properties called Ephemeres, which are renewed every month, and the Customizable... which will allow you to leave with a unique creation (engraving, choice of colors). And for those who are impatient, you can of course order online.
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Members' reviews on LOU YETU
4.2/5
179 reviews
Value for money
Service
Choice
Originality
Visited in november 2023
Fuyez !
Collier acheté en novembre 2022, la chaîne a lâché à peine 8 mois plus tard alors que je ne le mettais que ponctuellement et le retirais pour me doucher et pour dormir. Après avoir affirmé qu'il s'agissait d'une usure anormale soit disant non prise en charge par la garantie (contrairement à ce qui est spécifié article 8.1 de leurs CGV, lequel qui précise bien que les usures anormales sont prises en charge), le service client est revenu sur ses propos deux jours plus tard en indiquant qu'il ne s'agissait pas d'une usure "anormale" mais d'une hypothétique mauvaise utilisation de ma part... Cette société prend clairement ses clients pour des imbéciles, les faisant passer pour des menteurs et fait tout pour ne pas faire marcher la garantie commerciale en cas de problème ! Et des problèmes de qualité, il y en a. C'est la deuxième fois qu'un de mes bijoux de cette marque casse, j'ai voulu retenter l'expérience, on ne m'y reprendra pas ! Terminé. Croyez moi, fuyez !
Visited in december 2020
Value for money
Service
Choice
Originality
DÉCEVANT !
Commandé le 5/12/2020.. ni de commande ni de remboursement jusque mnt !!!
Visited in december 2020
Value for money
Service
Choice
Originality
Visited in november 2020
Value for money
Service
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Évidemment. Renvoyer un bijou cassé dans l’optique d’obtenir un remboursement ça marche comme ça. Créer un litige et des échanges de mails à n’en plus finir, telle était la stratégie. Moi voilà à faire opposition au paiement.
Si j’avais été malhonnête, n’aurais-je pas fait cela depuis le début ?
Pas de confiance envers les anciennes clientes fidèles. Je continuais de commander exceptionnellement que quand GROS coup de cœur. Quelle bêtise. cette marque est à la hauteur de son image. J’ai deux colliers 2/3 ans après ils sont noirs ou oxydés bronze, des boucles d’oreilles neuves qui me font les oreilles noires et personne ne répond sur Instagram. Chronique d’une mort annoncée… à bon entendeur dans quelques années…