Back to plant data sheet EATALY PARIS MARAIS

Opinions EATALY PARIS MARAIS Paris

Members' reviews on EATALY PARIS MARAIS

3.8/5
30 reviews
Send a reply
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
avis_note_categorie_0

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

You have already submitted a review for this establishment, it has been validated by the Petit Futé team. You have already submitted a review for this establishment, awaiting validation, you will receive an email as soon as it is validated.
BeaTop
Visited in july 2024
avis_note_categorie_0
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Livraison vraiment top
Si vous n’êtes pas à Paris le service livraison est vraiment efficace. Livraison réalisée à J+2 avant 13h avec ChonoFresh.
Les produits sont très bien emballés, aucune casse à l’arrivée !
Très bonne qualité des produits italiens.
Visited in january 2024
Endroit très agréable et délicieux. A recommander.
Visited in january 2024
Pour qui aime l'Italie parfait ????par contre restaurant bruyant....
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
10/16/2022 at 04:32
Bonjour Patrice Périchou et merci pour votre retour, nous espérons vous revoir très vite. A presto ! ????
See the translation
Visited in january 2024
Cet endroit n'en vaut vraiment pas la peine et n'a rien à voir avec la version américaine. La nourriture est à peine correcte (et super chère) et le service est vraiment à améliorer. Nous ne reviendrons pas de sitôt.
Visited in january 2024
Excellentes pizze, la partie épicerie est incroyable !
Visited in january 2024
délicieux
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/15/2024 at 11:04
Bonjour Sadok Mebarki,

Nous vous remercions de nous faire part de votre avis suite à votre expérience chez Eataly Paris Marais.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

A très bientôt,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Nous avons fait une dégustation de vins italiens, moment convivial. Un petit bémol, c'était un peu trop rapide, nous n'avions pas encore terminé un vin qu'il enchaînait sur le suivant (certainement pour rattraper le temps à cause des retardataires).
J'espère tester les cours de cuisine !
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/15/2024 at 11:03
Bonjour Madame,

Nous vous remercions de nous faire part de votre avis suite à votre expérience à la Scuola del Vino di Eataly Paris Marais.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

A très bientôt pour un cours de cuisine,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Très bon moment et plat délicieux
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/15/2024 at 11:03
Bonjour Madame,

Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience suite à votre venue chez Eataly Paris Marais.

Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par la qualité de nos plats, votre satisfaction est la plus belle récompense pour les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir une expérience de qualité.

Dans l'attente de vous accueillir prochainement,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Le lieu est sympa niche dans le 4eme ! oui! autrement rien ne justifie l emballement l entrée pour une burrata 1 personne à 17euros 50 et rien dbune véritable burrata ensuite la pizza 3 fromages salée à mourir et grasse !! Rien ne justifie le prix d'un restaurant limité gastronomie on est vraiment loin
Visited in january 2024
Commande sur internet absolument déplorable
Je n’ai jamais eu une si mauvaise expérience
Vous parlez sur vos publicités Instagram de livraison en 24 à 48h,
J’ai passé ma commande le 29.11 je l’ai reçu le 19.12
J’ai coché que je ne voulais pas de remplacement pour ma commande pour les articles manquants, malgré cela vous m’avez contacté à 3 reprises pour me poser la question alors que j’ai répondu à chaque fois
Aucune communication entre les différents services : téléphone et mail, on répète la même chose à de interlocuteurs différents qui ne se passent pas l’information
Je n’ai toujours pas été remboursée des produits manquants
Je dois me battre avec PayPal pour faire entendre mes réclamations car de votre côté aucune communication avec le service client,
J’avais passé cette commande pour un événement le 10.12 je n’ai rien reçu à temps, j’ai contacté votre service client à plusieurs reprises en mentionnant que vous ne tenez pas vos engagements, aucune excuse, aucun geste commercant
C’est catastrophique
Je déconseille fortement cette épicerie qui manque de sérieux
Visited in january 2024
Très grand et excellent choix de produits italiens.
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/15/2024 at 11:00
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de nous faire part de votre avis suite à votre expérience chez Eataly Paris Marais.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

A très bientôt,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Pasta e Pizza, endroit tres convivial pour des retrouvailes entre amis, tres bonnes pizza et accueil super sympa d'Ugo aux petits soins avec nous tous.
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/15/2024 at 10:53
Bonjour Flo Glade,

Nous vous remercions de nous partager votre avis suite à votre expérience chez Eataly Paris Marais.

Nous sommes enchantés de lire votre commentaire concernant la qualité de nos pizzas et de notre service, nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à Ugo.

A très bientôt,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Lieu que j'adore.. l'impression d'être en Italie, on y retrouve les mêmes produits et le personnel parle italien. Que vous cherchiez un fromage spécifique, une sauce ou un vin....vous trouverez, et leurs pains....tout simplement délicieux ????????
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/12/2024 at 10:04
Bonjour nat Trois,

Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience suite à votre venue chez Eataly Paris Marais.
Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par la variété des produits que nous proposons.

Votre satisfaction est la plus belle récompense pour les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir une expérience de qualité.

Dans l'attente de vous accueillir prochainement,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Bonjour,

J'espérais vivement une expérience positive en m'inscrivant aux cours de cuisine, mais malheureusement, je suis profondément déçu par la qualité du service client.

Malgré mes tentatives répétées, je n'ai pas réussi à les joindre pendant plusieurs jours, ce qui m'a laissé dans l'incapacité de décaler ma réservation initiale. Cela a abouti à une perte totale du cours ainsi que du bon cadeau associé.

A ce jour je n'ai toujours obtenu aucune nouvelle concernant mes mails et encore moins de proposition de remboursement.

Je recommander donc d'éviter les cours d'Eataly en raison de cette expérience très décevante.

M Autelin
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/15/2024 at 10:33
Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement navrés de lire votre commentaire concernant votre expérience pour la Scuola di Eataly Paris Marais. Nous avons bien transmis votre retour au service concerné, qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Très joli lieu ????????
- bâtiment restauré joliment ???? dans le marais, proche hôtel de ville.
- supermarché???????? très bien garni✅️ au rdc, un peu voire très cher les prix des produits secs toutefois ⚠️
- pizzeria excellente au 1er étage, avec un service sans interruption très appréciable ????
- restaurant convenable en sous sol.????
.
Grazie mille ✨️
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/12/2024 at 10:05
Bonjour Madame,

Nous vous remercions de nous faire part de votre avis suite à votre expérience chez Eataly Paris Marais.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

A très bientôt,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Endroit très sympa
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/12/2024 at 10:05
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre expérience chez Eataly Paris Marais.

Les équipes et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes.

Nous espérons vous revoir très vite.

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Si vous voulez un repas italien (pour changer), vous trouverez ici des plats de pâtes fantastiques (et des pizzas). Ils proposent également des pâtes sans gluten dont le goût est fantastique. Nous avons mangé une carbonara avec des linguine qui était 5/5 et un plat de ravioli (également sans gluten) qui était tout aussi bon. Service excellent. Alessandro parle très bien anglais - demandez-le !
Visited in january 2024
C est une adresse que j aime bien pour ces ambiances differentes et la possibilite d y faire son marché. Ce qu on a dans l assiette est tout a fait convenable, le service courtois sans qualification particuliere mais correct et gentil. On peut demander aux chefs des astuces de cuisine ... ce n est pas tres bon marche sans pour autant etre excessif. bref un endroit agreable
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/12/2024 at 10:09
Bonjour Madame,

Nous vous remercions de nous faire part de votre avis suite à votre expérience chez Eataly Paris Marais.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

A très bientôt,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Si vous aimez l'Italie sa gastronomie et ses spécialités tant alimentaires que vinicoles c est ici qu'il faut venir. vous aurez l impression de vous retrouver dans un marché couvert de Rome .Ça grouille, ça sent le pesto, l'origan, les charcuteries et les fromages... et la cave au sous sol regorge de bouteilles de vins de toute la botte . Un vrai bonheur.
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/12/2024 at 10:23
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions de nous faire part de votre avis suite à votre expérience chez Eataly Paris Marais.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour les équipes qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

A très bientôt,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Un lieu hors du commun niché en plein cœur du marais, on y découvre 3 types de restaurants à chaque étage et une épicerie italienne incroyable. J'ai testé la pizzeria et arrivant en fin de service j'ai été très bien accueilli. Le service est rapide, et efficace, les pizzas sont excellentes avec des produits typiquement italiens. Je recommande
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/11/2024 at 11:15
Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Google concernant votre expérience chez Eataly Paris Marais.
Les équipes et moi-même sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la qualité de notre service et de nos pizzas.

Dans l'attente de vous accueillir prochainement,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Beaucoup de produits, épiceries très complètes. Petit voyage en Italie mais à Paris!
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/08/2024 at 10:15
Bonjour I F,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre expérience chez Eataly Paris Marais.
Les équipes et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes.

Nous espérons vous revoir très vite.

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Visited in january 2024
Super supermarché italien sympa, adore le rayon viande et pâtes. Le riz fumé est vraiment bon ????
Visited in january 2024
tre bon
Visited in january 2024
Les produits sont bons mais le service est deplorable. Il faut aller chercher les serveurs (qui discutent ensemble) pour qu’ils s’occupent de vous. Dommage pour une marque comme Eataly…
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/07/2024 at 18:25
Bonjour Monsieur,

Nous sommes une nouvelle fois désolés que la qualité du service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Il y a eu en effet des erreurs de notre part qui ont malheureusement portées préjudice à votre expérience chez Eataly.

Nous réitérons nos excuses une deuxième fois et nous vous assurons que nous ferons le maximum à l'avenir pour vous faire passer le meilleur moment possible. Je vous invite à me contacter par mail à l'adresse suivante [email protected] pour que nous comprenions ce qu'il s'est passé, je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.

Bien à vous,

Sylvain Greiner - Directeur des opérations
See the translation
Visited in january 2024
Haut de page
Visited in january 2024
Dommage que une serveuse qui servait le dessert gâché une super bonne impression de l'enseigne juste parce que j'ai bloqué son chemin. Détestable et non professionnelle.
EATALY PARIS MARAIS
EATALY PARIS MARAIS Manager
01/09/2024 at 20:27
Bonjour C S,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et services.

Je vous invite à me contacter par mail à l'adresse suivante [email protected] pour que nous comprenions ce qu'il s'est passé, je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de regagner votre confiance.

Bien à vous,

Sylvain Greiner - Directeur des Opérations
See the translation
Alaua
Visited in june 2022
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
CONSEILLER NON FORMÉ
Je met une étoile car ont ne peut pas mettre moins ... Je ne parle pas du restaurant mais du conseil en magasin je suis venue le dimanche 19 juin pour acheté une burrata di Buffala. N'étant pas habitué à acheter ce fromage j'ai donc demandé conseil à une demoiselle ( donc je n'ai pas le nom malheureusement).

Je viens vers elle avec une Mozarella di Buffala ainsi qu'une Buratta ( pas d'autres inscription sur le packaging), je lui demande donc de me conseiller n'étant pas experte dans ce domaine , je lui demande pourquoi il n'y a pas écrit " Di Buffala " sur la burrata et pourquoi c'est écrit sur la mozarella. Elle dit avec aplomb que la burrata Di Buffala n'existe tout simplement pas et que la Mozarella est ce que je cherche je lui demande quand même pour être sur si la texture est bien celle de la burrata car c'est ça que je voulais, elle me soutient que oui.
Faisant confiance à la vendeuse ( grosse erreur de ma part) j'en ai pris 2 il s'avère que cela n'est pas du tout ce que j'ai demandé.
Le lendemain donc aujourd'hui j'appelle l'accueil du magasin car biensur les produits frais ne peuvent être remboursé ou échangé. Je tombe sur le " responsable " LUDOVIC qui m'assure que la vendeuse pensait que ça aller me plaire ou qu'elle ne savait pas enfin il essayait de trouver des excuses alors que j'ai bien dis ce que je voulais exactement mais pour lui c'est moi qui suit en tort . Aucune solution ne m'a était apporté !!
glucose1
Visited in august 2021
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Cet endroit regorge de produits italiens. avec possibilité de déguster .Vous pouvez trouver de délicieux cafés Goloso en terrasse.
fute_743914
Visited in september 2019
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Très joli
En plein coeur du marais, un superbe resto/épicerie. Il y a un peu d'attente car beaucoup de monde mais le cadre est sympa et moderne. La nourriture est bonne et fraiche.
Kangorrox
Visited in august 2019
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
un cadre superbe
Nous voulions tester le concept Eataly et si nous avons était enchanté par un cadre idéal en plein coeur du marais avec une superbe terrasse au calme, un staff souriant et efficace, des coktails bons et généreux, nous sommes restés sur notre faim côté cuisine. Les tapas (piadine et légumes grillés) n’etaient pas au niveau de leur prix et du fait d’un choix de pates trop limité à ce moment là nous nous sommes rabattu sur les pizzas proposées dans le marché couvert attenant et elles n étaient guère exceptionnelles surtout pour leur prix (5,5€ à 7€ la part).
En bref Eataly est un concept intéressant mais il reste une marge de progression côté cuisine

EATALY PARIS MARAIS

Open - Close at 22h30

Go there and contact

Carte de l'emplacement de l'établissement
37 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie, 75004Paris, France
Show on map

Opening hours

Monday
10:00:00 - 22:30:00
Tuesday
10:00:00 - 22:30:00
Wednesday
10:00:00 - 22:30:00
Thursday
10:00:00 - 22:30:00
Friday
10:00:00 - 23:00:00
Saturday
10:00:00 - 23:00:00
Sunday
10:00:00 - 22:30:00
Send a reply