HÔTEL FRANCE LOUVRE ^{* * *}

Buongiorno,
Non è mia abitudine lasciare commenti negativi e lamentarmi delle strutture alberghiere (neanche dopo brutte esperienze) , gli episodi negativi possono capitare anche nei migliori Hotel, Alberghi, ecc. ecc. dopotutto siamo degli esseri umani.
Arrivo in Hotel e mi consegnano la stanza, voglio farmi una doccia dopo il viaggio, mi accorgo che la tenda della doccia é posizionata all’esterno del piatto doccia quindi avrei allagato la stanza, segnalo il tutto alla reception e loro mi danno degli asciugamani extra da posizionare attorno al piatto doccia per diminuire diciamo l’allagamento e mi propongono di cambiare stanza l’indomani visto che l’hotel era pieno e non avevano al momento stanze libere.
Salgo in camera per farmi la doccia ma mi viene comunicato che verrà staccata l’acqua per un’ora! Ok non ci sono problemi può succedere! Mi dicono un’ora massimo e il problema sarà risolto! Dopo 2 ore ancora non c’è l’acqua calda, non è un problema esco dall’hotel e vado a pranzo! Rientro in hotel alle 17h nel frattempo mia moglie mi raggiunge in hotel, controllo che ci sia l’acqua calda quindi mi organizzo per farmi la doccia ma il rubinetto della doccia non funziona é rotto! Ok chiamo la reception chiedendo di risolvere il problema visto che non possiamo usare la doccia.
Chiamiamo il servizio clienti di Booking per aiutarci a risolvere il problema.
Dopo qualche minuto ci viene proposta l’unica soluzione di andare a fare la doccia in un’altra stanza ancora da ripulire e preparare per gli ospiti, quindi sporca!
Secondo loro dal 5 piano dovevamo scendere al 1 piano farci la doccia e tornare al 5 come se fosse tutto normale!
Logicamente essendo l’unica soluzione ci siamo rifiutati e abbiamo deciso di cambiare hotel chiedendo quindi che ci venisse fatto il rimborso totale della prenotazione, tutto questo mentre eravamo in comunicazione telefonica con il servizio Booking.
Morale della favola, l’hotel si è rifiutato di rimborsarci la totalità ma solamente la metà, Booking non è stato in grado di tutelarci permettendo ad un hotel di affittare camere non funzionanti e creando dei disagi non indifferenti, e ulteriori spese!
Trovo questo ridicolo e ingiusto, ho sempre prenotato tramite Booking pensando di essere al sicuro e invece la prova che no!
Da adesso in poi passerò direttamente con le strutture alberghiere per prenotare! ( i prezzi sono uguali).

Da oggi non sarò più un cliente Booking.

Giacomo Calledda

Inmejorable ubicación!
Uno de los ascensores más pequeños que he visto????.
Excelente atención.

This Hotel was dirty from the street inward. The room was clean except for the very dirty carpet. I just returned from a 5 day stay there. The entrance was difficult to find since it had no name and a broken awning and doorway. See my photos. Staff spoke Chinese, French and English but their English was almost incomprehensible. No mini bar, AC as advertised. Safe had a key; however we were not given the key. Common areas felt like being in a Ghetto.

El hotel está muy bien en la relación precio calidad y además se esmeran por atenderte bien. La habitación es muy cómoda y muy pequeña pero realmente nuestro plan era pasear y recorrer, por lo que no era necesario una gran habitación para ello. Está bien ubicado para tomar bus o metro y en la zona hay varios bares, mercados y lugares para visitar. Por supuesto que siempre hay para mejorar pero nuestra experiencia fue muy positiva.

It's a good B&B in the centre of Paris...highly recommended