HÔTEL TRIANON RIVE GAUCHE ^{* * * *}

Excellent rapport qualité prix avec chambre à 135 euros en plein quartier latin et à 2 pas de la Sorbonne

Hôtel idéalement placé pour se promener.
La chambre est "vieillotte" (chambre Deluxe pourtant), à l'inverse de la salle de bains qui a été refaite à neuf.
Poubelle dans la salle de bains pleine à notre arrivée d'un précédent voyageur ????
Il n'y avait pas de thé sur le plateau de courtoisie, et après appel à la réception, pas de personnel non plus pour venir en apporter (il a fallu se rendre à l'accueil)
Pour un 4 étoiles, c'est plutôt moyen...
La literie est très bonne, et le petit déjeuner excellent????

Normalement, je ne perds pas de temps à lire les commentaires sur les hôtels, mais cet hôtel a dépassé les bornes. Le 3 décembre, 20 h 30, arrivée tardive chaotique - j'ai réservé une chambre le 30 novembre. Mon entreprise se trompe de carte, et surprise, ma réservation est annulée sans préavis.

J'ai demandé à la réceptionniste, qui m'a répondu qu'il s'agissait d'un problème avec l'application de réservation. Ils me refusent carrément une chambre en me disant "JE SUIS DÉSOLÉ POUR VOUS, IL N'Y A PAS DE CHAMBRE DISPONIBLE", alors que je leur ai prouvé qu'ils avaient tort sur Booking.com et que j'ai trouvé exactement la même chambre que celle qui avait été annulée lors de ma première réservation. Les barrières linguistiques ne font qu'empirer les choses ; seule l'intervention de mon patron les a obligés à reconnaître ma réservation.

Pendant tout ce temps, ces réceptionnistes ont empesté la condescendance, souriant et roulant des yeux comme s'ils étaient trop bons pour moi, même lorsque j'ai mentionné qu'un collègue venait, parlant à son collègue car ils savent que je ne comprends pas le français de toute façon, mais ils ont minimisé mes propos et ils sont très très impolis et me laissent dans la zone de réception pour qu'ils puissent fumer à l'extérieur. Ils exigent une retenue de 100 €, jurant qu'elle sera rendue au moment du check-out. Eh bien, ce n'est pas le cas. Au-delà de la gifle financière, ce qui brûle, c'est d'être traité comme si je n'avais pas les moyens de m'offrir cet endroit.

Je ne connais peut-être pas leurs noms, mais il est évident qu'il travaille de nuit et qu'il fume toutes les heures, mais peut-être qu'ils se montreront plus intelligents pour le prochain client après cet embarras.

Très bon emplacement, service correcte, chambre petite. Mériterait un rafraichissement pour être vraiment au niveau d'un 4 étoiles

Très satisfait du séjour. Un emplacement idéal.un accueil très sympathique. La chambre confortable.