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Opinions HÔTEL BEL AMI Paris
Members' reviews on HÔTEL BEL AMI
4.5/5
35 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes soucieux de la qualité que nous apportons à nos client. Par conséquent nous serions heureux d'échanger avec vous à ce sujet pour mieux comprendre cette situation.
Nous espérons vous revoir très prochainement au Bel Ami pour vivre une nouvelle expérience plus agréable.
Bien à vous,
Clémentine YSARD,
Assistante de Direction
A 190 m du métro St Germain des prés. Prestation impeccable. Plats servis de très bonne qualité.
Les invités ont passé une agréable soirée.
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Un immense merci pour vos éloges chaleureux suite à votre cocktail dînatoire dans notre salle privatisée. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié l'accueil attentionné de notre personnel, ainsi que la qualité irréprochable de la prestation et des plats servis.
C'est une joie de constater que vos invités ont passé une agréable soirée.
Nous sommes reconnaissants de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Bel Ami pour partager d'autres moments mémorables.
Bien Cordialement,
Clémentine YSARD,
Assistante de Direction
Je vais commencer par les points positifs :
1. L'emplacement sur la rive gauche est incomparable. Germain et à quelques pas du métro, des boutiques et des cafés/restaurants.
2. Les chambres sont bien aménagées, même si elles sont peu décorées.
3. Le concierge est très compétent et recommande de bons restaurants (touristiques).
Voici maintenant les problèmes :
1. Bruit : nous avions la chambre 105, qui se trouve juste au-dessus d'un bar/restaurant qui joue du jazz jusqu'à minuit le jeudi et le vendredi (et probablement le samedi, mais ce n'est pas encore le cas). Ce n'est pas vraiment un problème, mais on peut entendre - et sentir - la basse et la batterie même en se bouchant les oreilles. Le plus gros problème survient après minuit, lorsqu'un certain type de musique électronique commence et dure jusqu'à environ 2 heures du matin, et on peut vraiment la sentir et l'entendre. J'en ai parlé à la réception de nuit le premier soir et ils en ont pris note, mais ils n'ont rien dit. Le deuxième soir, lorsque la musique a recommencé, j'ai demandé à la réception qui m'a proposé de changer de chambre si, à mon retour du dîner, la musique continuait. Je pouvais l'entendre depuis la rue qui mène à l'hôtel, mais nous étions fatigués et espérions qu'un peu de mélatonine nous éviterait d'avoir à bouger. Cela n'a pas été le cas. Je n'ai toujours pas eu de nouvelles de l'hôtel concernant cette plainte. En outre, la fête peut s'étendre à la rue en bas et il se peut qu'une odeur de fumée pénètre dans la chambre. Plus d'informations à ce sujet ci-dessous.
2. Pas d'eau chaude. Ce matin, nous nous sommes réveillés tard car nous avions participé à la fête en bas. J'ai été un peu surpris de constater qu'à 10 heures, nous n'avions pas d'eau chaude. J'ai parlé à la réception qui m'a proposé de prendre une douche dans le spa.
3. Odeur de fumée de cigarette provenant de la rue. Elle provient probablement des personnes qui fument à l'extérieur du café/restaurant/club situé en dessous. Elle était suffisamment forte pour que je pense que quelqu'un fumait à notre étage.
En résumé, si l'emplacement et les chambres sont agréables, le minimum que j'attends d'un hôtel 2-3 étoiles est de pouvoir dormir et d'avoir de l'eau chaude le matin.
C'est un minimum. Et c'est d'autant plus grave que la seule personne qui a essayé d'apporter une quelconque correction était le personnel de nuit. Je n'ai encore rien entendu de la part de la direction après m'être plaint trois fois (2 pour le bruit, 1 pour l'absence d'eau chaude)
Cette absence de service proactif de la part de l'équipe montre également que la note de 5 étoiles (et le prix) n'est pas méritée. J'attends avec impatience mon départ.
CONSEIL : évitez la chambre 105 ; mieux vaut ne pas y séjourner le week-end ou le jeudi, à moins d'avoir un problème d'audition ou de préférer rester éveillé jusqu'à 3 heures du matin. Mieux encore : choisissez un hôtel 4 étoiles à proximité et vous obtiendrez un meilleur service.
Quelques déceptions : la salle de sport est trop petite et il n'y a pas de piscine ou d'accès à une piscine à proximité. Il y a un sauna. Les douches sont parfois difficiles à utiliser car l'eau coule partout quand on se douche. Mais le ménage a fait un tel travail avec le service à table et le nettoyage que l'on peut passer outre ce défaut lié à l'espace limité à Paris.
Dans l'ensemble, l'emplacement et le lieu de séjour sont excellents.
Nous vous remercions pour votre partage sur le séjour de vos clients à l'Hôtel Bel Ami.
Nous nous efforçons d'apporter à chacun de nos clients une attention particulière, un moment de rêve, un instant de bonheur à la maison, loin de chez eux.
Nous avons l’humble prétention de faire de l'hôtel un lieu unique à Saint-Germain des prés, une maison de famille où nous accueillons nos invités et nous cherchons à leur faire plaisir.
Nous sommes heureux que nos attentions furent remarquées et appréciées. Nous vous remercions également pour votre vidéo publiée sur Google montrant notre belle façade.
Ce sera un plaisir de, vous et les, accueillir à nouveau dans notre résidence parisienne.
Sincères salutations,
Alice Carré - Assistante de direction
Après un séjour délicieux l'été dernier, nous sommes revenus pour un séjour de 4 nuits cette fois-ci. Il se trouve que ce séjour s'est déroulé pendant une vague de chaleur intense. La chambre et les parties communes de l'hôtel ont conservé une température très agréable, une véritable oasis dans ces conditions.
Le personnel est très attentif, amical et réactif. Ayant moi-même travaillé dans l'hôtellerie pendant deux décennies, j'ai pu apprécier l'attention portée aux détails.
Les chambres sont petites par rapport aux normes américaines, mais très typiques de Paris. Notre étage, récemment rénové, était incroyablement silencieux. Par curiosité, j'ai mesuré le niveau de décibels un après-midi, alors que je savais que des travaux étaient en cours dans la rue ; il était de 30-35 dB, le niveau d'un chuchotement.
Le petit-déjeuner est excellent et le personnel très attentif. Nous avons également pris un excellent déjeuner au bar le jour de notre arrivée.
Nous nous sommes également offert des massages cette année, qui étaient merveilleux.
Je recommande vivement cet hôtel exceptionnel. Ayant vécu 11 ans à Paris et ayant une épouse française, j'ai connu de nombreux hôtels différents dans et autour de la ville. Nous avons l'intention de revenir ici lors de notre prochaine visite à Paris.
We deeply thank you for taking the time to leave a comment on your recent stay at the Hotel Bel Ami.
We are pleased to read that we were able to exceed your expectations.
We look forward to the pleasure of welcoming you back in your Parisian home.
Sincerely yours,
Alice Carré - Executive assistant
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste sur votre récent séjour à l'Hôtel Bel Ami.
Nous sommes ravis que vous ayez profité de votre séjour parisien dans notre maison design qui reflète bien l'énergie de Saint Germain des prés.
Ce fut un plaisir pour les équipes d'organiser votre venue et de contribuer à la célébration de cette belle occasion. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, pour partager beaucoup d'autres très beaux moments avec vous.
Sincères salutations,
Alice Carré - Assistante de direction
Très bien situé dans un quartier très agréable
L’accueil est très professionnel
Nous avons eu le plaisir de découvrir l’appartement 2 , très agréable, nous permettant une certaine indépendance
Excellent Petit déjeuner buffet
A découvrir
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur votre récent séjour à l'Hôtel Bel Ami.
Nous nous efforçons de continuer sur le chemin qui mène à la satisfaction de nos clients en leur faisant vivre un service sur mesure.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous remercions pour votre recommandation.
N'hésitez pas à laisser un commentaire sur Trip Advisor.
Sincères salutations,
Alice Carré - Assistante de direction
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur votre récente expérience de notre brunch dominical à l'Hôtel Bel Ami.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre variété de produits frais et service généreux.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau pour une expérience culinaire parisienne,
Sincères salutations,
Alice Carré - Assistante de direction
Le personnel est aux petits soins et les buffets sont remplis en permanence avec des produits de qualité.... les deux parties salée et sucrée sont très variées et délicieuse! Laissez vous tenter...