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Opinions HÔTEL-RESTAURANT LES PINS Haguenau
Members' reviews on HÔTEL-RESTAURANT LES PINS
3.8/5
29 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Les tables sont espacées, la déco est faite avec soin dans un esprit chaleureux.
Le service est dans la même fibre: chaleureux, agréable tout en étant discret.
Et les plats sont de grande qualité: cuisine traditionnelle et goûteuse, présentée avec soins.
Venue par hasard pour un plat du jour, j'y retourne volontiers pour une soirée détente conviviale et gourmande.
Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre avis, qui nous importe énormément, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre établissement,
Vous souhaitant merveilleuse semaine,
Elisabeth et l'ensemble de notre équipe.
Grand merci pour votre avis, votre remarque nous surprend cependant étant donné que nous tenions tout de même à souligner que des feuilletés sont systématiquement servis avec votre apéritif, des mises en bouches en clin d' oeuil de la cuisine également après chaque commande et ne comptons pas déroger à cela, n'ayez aucune crainte. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau et pouvoir en discuter directement. Vous souhaitant une agréable semaine, Elisabeth.
Tout d'abord grand merci pour votre appréciation quand à notre restaurant, cela nous va droit au coeur, Grand projet de rénovation de la partie hôtellerie en cours, encore un petit peu de patience, des chauffages d'appoint sont à votre disposition pour recourir à ce froid (qui ne dure que quelques jours cet hiver heureusement) en attendant nous mettons un point d'honneur sur la propreté malgré l'âge certain de certaines chambres encore... Dans l'espoir que ce séjour ne vous ai pas arrêté à revenir vous refaire une opinion plus que positive sur notre hôtellerie très prochainement. Encore merci pour votre avis Monsieur,
Elisabeth
Chambre vieillotte avec du simple vitrage et avec entre-7 et-10 degrés dehors ils mettent le chauffage central au minimum..... Le sas d'entrée de la chambre est au alentours des 10 degrés la salle de bain et la chambre sont beaucoup trop froides. La chambre une fois sous la couette ça peut passer mais la salle de bain ! Non c'est inacceptable.
Il y a également un problème de coccinelles, il y a en a partout, dans la salle de bain, dans la chambre, elles vous tombent dessus en dormant, se retrouvent dans vos vêtements, dans vos affaires de toilette.
La salle de bain aurait besoin d'un sérieux coup de neuf,.
Siphon de salle de bain rouillé, mastic partout posé en couches épaisses et pas jolies du tout, chasse d'eau hs une fois sur deux elle ne s'arrête pas.
Meuble gonflé à l'humilité.
Rideau de douche marron dans le bas.
Un autre problème, un coq qui commence à chanter à 3 heures du matin environ avec une cadence de 5 à 10 secondes non stop jusqu'au matin !
Et comme écrit plus haut c'est du simple vitrage. J'ai vu que ce n'était pas le seul message à propos de cet animal.
L'isolation entre les chambre est très très limite également un conseil il faut s'endormir avant son voisin, surtout si il ronfle.
Une semaine sur place avec le petit déjeuner et le dîner, Acceuil et service super, repas excellents.
Juste proposer plus que un choix d'entrée, de plat et de dessert serait top.
Par où commencer ? A notre arrivée hôtel magnifique avec ses decorations de Noël typiques, son restaurant et sa grande baie vitrée magnifique, mais quelle déception quand mes clients regagnent leurs chambres : des chambres dans l’ensemble vieillissantes avec un meuble de salle de bain qui prend l’eau de la douche placée juste au dessus par si, un tuyau de douche qui fuit visiblement percé par là, pas d’eau chaude pour nous doucher, on nous explique que c’est normal, on nous donne des télécommandes pour nos tv à notre arrivée qui ne sont visiblement pas attribuées aux bonnes chambres, les radiateurs à peine tiède pourtant mis à fond on nous explique qu’on ne peut rien faire (plutôt qu’on ne veut rien faire), on nous ferme à clé la porte de notre couloir donnant accès à la réception entre 1h et 7h sans nous prévenir, quand j’appelle à 6h30 pour indiquer qu’il fait froid dans ma chambre on me dit que la réception n’ouvre qu’à 7h, après échange avec le reste du groupe des dizaines de radiateurs d’appoints avaient été installés dans les chambres visiblement prévu et conséquence de la mise à minima de la chaudière, une deuxième couette distribuée à tour de bras pour justifier cette économie de chauffage (expliquez moi où est l’économie de brancher tout un tas de vieux radiateurs d’appoint bains d’huile et électriques et de relaver des couettes en doubles ?), une réceptionniste visiblement agacée par la présence de notre groupe et notre froid palpable qui s’agace de nous voir arriver avant l’heure du repas du soir (qui a été quant à lui excellent) afin que nous puissions prendre une bonne douche après une longue journée sur les marchés de Noël, un coq visiblement déréglé qui réveille tout le monde la nuit vers 2h, 4h30 puis 6h au cas où vous n’auriez pas compris qu’il était inutile d’essayer de vous rendormir, un perroquet carrément installé à la réception de sorte que TOUT les clients l’entendent bien, une terrasse carrément installée devant ma chambre, où il est visiblement autorisé des nuisances sonores, de fumer et d’empêcher les gens de dormir ou simplement d’être au calme.
BREF ce n’était pas un week end de tout repos et de retour à la maison une bonne pharyngite avec un bon état grippal pour couronner le tout de ce week end glacial pour l’ensemble des clients revenus pour la plupart malade.
C’est bien dommage car l’hôtel est très typique, le restaurant et des serveurs ont été parfait mais pour le reste aucun effort de la personne qui nous a accueilli et gère la plupart des tâches (presque malgré elle visiblement).
JE NE RETOURNERAIS PLUS DANS CET HOTEL NI A TITRE PERSONNEL ET ENCORE MOINS AVEC MES GROUPES.
Une bonne remise en question s’impose !
A FUIR.
Tout était très bon ???? on s'est fait plaisir
À très bientôt
Excellente cuisine, de très belles assiettes et un service... au petits oignons. Vraiment très bonne adresse. Je recommande.
Un rafraîchissement de la partie hôtel serait la bienvenue.
Restaurant magnifique très cosy et accueil et service au petits oignons.
Le repas était correct.
Le gros bémol se trouve dans les chambres : très vieillissantes où l'on ne retrouve pas ce côté cosy et mal isolées du coup il y fait froid.
Le cadre est agréable, l’accueil et le service était parfait et les plats excellents !
On reviendra avec plaisir…
Je recommande vivement !
but the setting is pretty. At least that