Results Hotel Ferrières-En-Brie

PAXTON RESORT & SPA * * * *

Hotel €€€
3.4/5
28 review

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1, rue Joseph Paxton, 77164Ferrières-En-Brie, France
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2024
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2024

Paxton is a 4-star hotel with charm and charm to satisfy the greatest number. The rooms offer maximum comfort. Groups are also accepted to organise business seminars and other meetings. The hotel also has many facilities: a bowling, billiard tables, a spa… The hotel's Italian restaurant, L'Origano, has become a good address for families or friends. The cooked pizzas at the wood fire don't disappoint (including tariffs) and prepared products were carefully selected. You can finally finish the evening with the Crystal bar in the trendy Crystal Bar. Access to the nearby A 4 motorway allows easy travel, especially for Disney parks. The rates offered are all the more attractive as you go through the online booking system, which allows you to instantly view on its homepage (top right) periods where prices are the lowest (competitors should take inspiration).

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Members' reviews on PAXTON RESORT & SPA

3.4/5
28 reviews
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Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in january 2024
A fuir a tout prix!! Piscine froide, chauffage très peu efficace, chambre bas de gamme... arnaque complète pour les prix pratiqués (selon le site retenu car ça va du simple au double).
PAXTON RESORT & SPA
PAXTON RESORT & SPA Manager
01/02/2024 at 16:10
Cher Monsieur Ferreira,

Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience parmi nous ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est précieux, et nous prenons vos retours très au sérieux.

En ce qui concerne les tarifs, nous tenons à préciser que nos prix reflètent les prestations et le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir. Cependant, nous comprenons que chacun a des attentes différentes, et nous regrettons si vous avez trouvé que le rapport qualité-prix n'était pas à la hauteur de vos espérances.

Concernant la piscine, nous voulons souligner que celle-ci est chauffée à une température de 30°C. Cependant, nous comprenons que les préférences individuelles en matière de température peuvent varier, et nous nous excusons si cela n'a pas répondu à vos attentes.

Nous sommes à votre disposition pour discuter plus en détail de vos préoccupations et prendre des mesures immédiates pour améliorer votre expérience.
Merci de nous avoir informés, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Cordialement,
Paxton Paris MLV
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Visited in december 2023
Nous avons payé plus de 500€ pour 2 nuits. Il n'y a même pas de peignoirs dans la chambre pour accéder à la piscine, hors il est noté l'inverse sur le site. Par mégarde nous n'avons pas fait attention par rapport au fait que la piscine est interdite d'accès aux enfants de 12h à 18h, mais il me semble qu'il vaut mieux voir des enfants s'éclabousser dans une piscine que des gens entrain de se bécoter dans les 4 coins de la piscine car ça peut être gênant à regarder. Au niveau du bar crystal, vu le prix des consommations, la moindre des choses est que le serveur vienne servir les consommations surtout quand il y a pas de clients, plutôt que de nous appeler pour venir les chercher au bar. Nous avons fait beaucoup d'hôtel 4 étoiles, le votre valait 4 étoiles mais plus maintenant. Certe, des chambres ont été refaite mais pas toutes, et beaucoup sont encore à rénover. Heureusement qu'il y a le restaurant et le bowling. Mais il faudrait stipuler que cet hôtel n'est plus un hôtel familial comme avant, mais plutôt un hôtel de repos avec spa. Et vu le prix des chambres la piscine devrait être accessible aux enfants qui accompagnent, surtout quand on choisit cet hébergement pour qu'ils puissent y aller, alors il faut occuper les enfants de 12h à 18h alors qu'ils attendent qu'une chose c'est la piscine. Mais dans ce cas il faudrait dire aux familles sans enfants de partir de la piscine à 18h pour laisser la place car forcément il n'y a pas de transat de disponible puisque les gens restent jusqu'à la fin. Très déçu alors que ça fait très longtemps qu'on vient, ça a toujours été un plaisir. Là ça faisait 2ans qu'on était pas venus et nous avons remarqué le changement qui malheureusement est négatif.
PAXTON RESORT & SPA
PAXTON RESORT & SPA Manager
01/02/2024 at 16:04
Chère Madame Hélène,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre récent séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'aviez espéré. Vos commentaires sont essentiels pour nous, et nous comprenons votre déception.
Nous regrettons profondément les inconvénients liés à l'absence de peignoirs dans la chambre et à la restriction d'accès à la piscine pour les enfants. Nous comprenons votre point de vue sur l'ambiance à la piscine et le service au bar Crystal, et nous prenons vos préoccupations à cœur.
Nous sommes reconnaissants de votre fidélité au fil des années, et nous sommes désolés que vous ayez remarqué un changement négatif lors de votre récent séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et travaillerons à améliorer ces aspects pour restaurer votre confiance.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui corresponde à vos attentes.
Merci pour votre retour, et nous vous présentons nos plus sincères excuses.

Cordialement,
Paxton Paris MLV
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Visited in december 2023
Cela fait des années que nous venons dans cet hôtel, et malgré la rénovation de certaines chambres, il ne mérite plus ses 4 étoiles...
L'accès à la piscine est interdit aux mineurs de 12h à 18h, génial pendant les vacances scolaires.
Les prix des chambres ont beaucoup augmenté, mais le service se dégrade complètement. Il n'y a plus de peignoir dans les chambres pour l'accès à la piscine, et lorsque l'on demande à la réception, ils sont en rupture de stock... (Super vu le prix des chambres...) Alors qu'en lisant les avis ils étaient déjà en rupture de stock il y a 2 mois malgré la réponse désolée du directeur, rien n'a changé. Ce n'est pas sérieux. Je comprends les notes désastreuses et je confirme. Nous ne reviendrons plus.
PAXTON RESORT & SPA
PAXTON RESORT & SPA Manager
01/02/2024 at 15:59
Cher Monsieur Vanassche,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récent séjour ne correspondait pas à vos attentes.
Nous prenons note de vos préoccupations concernant l'accès à la piscine pendant les vacances scolaires et la rupture de stock des peignoirs. Nous comprenons l'importance de ces points pour votre expérience.
Vos commentaires sont précieux, et nous allons immédiatement travailler sur ces problèmes pour assurer une amélioration rapide.
Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochain séjour.

Cordialement,
Paxton Paris MLV
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Visited in december 2023
J’ai passé un excellent séjour avec un accueil fantastique de Monsieur Rachid Elouakhoumi !

Je recommande vivement cet hôtel qui est très bien en terme d’activité !
PAXTON RESORT & SPA
PAXTON RESORT & SPA Manager
01/09/2024 at 12:41
Cher Steven,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur votre récent séjour à notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un excellent séjour.

Votre recommandation est très précieuse pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié les activités proposées par notre hôtel. Nous nous efforçons de créer une expérience mémorable pour nos clients, et il semble que nous ayons réussi dans votre cas.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour que nous puissions continuer à surpasser vos attentes.

Bien à vous,
Paxton Paris MLV
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Visited in december 2023
Merci à Rachid pour son accueil, sa gentillesse et sa serviabilité. Il a été au petit soin du début jusqu’à la fin du séjour. La formule que nous avions pris comprenait deux parties de bowling, restaurant le soir, petit dej , la chambre et l’accès au coin spa et il n’y avait rien à redire sur ses services. Nous reviendrons et surtout je vous conseilles cet hôtel ! MERCI RACHID !
PAXTON RESORT & SPA
PAXTON RESORT & SPA Manager
01/09/2024 at 12:47
Chère Madame Juillard,

Nous tenons à vous remercier d’avoir séjourné au Paxton Paris MLV et d'avoir pris le temps de partager votre expérience exceptionnelle avec nous.

Nous sommes ravis que la formule que vous avez choisie, comprenant le bowling, le dîner au restaurant, le petit déjeuner, la chambre et l'accès au spa, ait répondu à toutes vos attentes. Votre recommandation sincère de notre hôtel est le plus beau compliment que nous puissions recevoir.

Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de toute demande spécifique afin que nous puissions garantir un séjour tout aussi exceptionnel.

Merci encore et à bientôt !

Bien à vous,
Paxton Paris MLV
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