Opinions HÔTEL KYRIAD FONTENAY TRESIGNY Fontenay-Trésigny

La cuvette de wc était sale même si c'est des marques de calcaire il y a des produits pour ça. Le personnel tout juste aimable. Le petit déjeuner, bof.

Très beaux hôtels, accueil agréable de l'équipe

Bruyant
Petit déjeuner pas très varié
Accueil froid et erreur de facturation

Nous avons réservé sur Booking.
La chambre paraissait propre, très bien présentée.
La vrai réalité, c’est qu’il y avait des cadavres d’insectes ( des sortes de cloportes ) .
Des pinces oreilles qui eux étaient bien vivant ! .
Des araignées au plafond, nous avons eu le droit à un vers de terre au matin quand nous nous sommes réveillés ! .
L’isolation reste à désirer ! On entends tout.
Le lavabo de la salle de bain était bouché.
De la moisissure dans la salle de bain.
Bref mauvaise nuit, et la chambre ne vaut pas le prix qu’on a payé !
Bon en tout cas le personnel est agréable.

Un hôtel qui profite de sa proximité du parc de Disney, qui n'est pas a la hauteur de la chaîne hôtelière Louvre hôtels....quand vous n'avez pas de restauration sur place, et en plus une alarme incendie qui se déclenche a 4h du matin et qu'il faille attendre le technicien a 7h....je trouve ça vraiment pas très professionnel. De plus le personnel sur place incapable de réagir...je trouve ça très médiocre

Expérience déconcertante !!! Confort sommaire : évacuation de douche bouchée mais literie convenable…
Alarme incendie 4h du matin et …. Personne ne sait arrêter l’histoire, résultat 6h du mat et l’alarme est toujours en cours = parfait pour aller bosser !!!!

Mauvaise isolation (sonore/thermique), pour la température ça se règle mais c'est juste dommage de devoir allumer des radiateurs en octobre. Côté bruit, bonne chance si vos voisins sont bruyants ou incapables de lever une chaise pour la déplacer.

La qualité du ménage laisse vraiment à désirer:
- les joints du carrelage de la douche sont à faire,
- le sol dans les endroits un peu moins accessibles aussi ( autour des pieds de lit, etc) mais le linge de salle de bain est changé tous les jours.
- la bouilloire à eau avec un fond d'eau qui date de je ne sais combien de jours.

Le petit déjeuner ? Mauvais rapport qualité prix, par chance le supermarché est juste en face

Pas testé la qualité du wifi, hôtel, beaucoup de chambres, un seul réseau. La logique veut que le téléphone serve de point d'accès.

3 étoiles ? C'est clairement pas au niveau, pas recommandable dans l'état actuel.

Le lit était plutôt confortable. Ce n'est que le seul point "positif" de cet hôtel hors de prix vu le reste. Zéro isolation autant sur le parking que sur les chambres voisines. Le nettoyage de la salle de bain laisse à désirer avec en prime une douche bouchée. Un petit déjeuner ou l'on doit payer en plus de la chambre à base de surgelé et de café soluble (12euros) .
A se demander où ils ont eu leurs 3 étoiles...
Aucune solution proposées par le personnel à part un "désolé on ne peut rien faire" .

A fuir, la bas pour un mariage , la salle de bain a les joins noirs , le support de toilette cassé , le lavabo bouché, le petit déjeuner est à éviter sauf si vous voulez dépenser 12€ pour des croissants surgelés et du café soluble en dosette. Ma sœur avait une autre chambre où les toilettes était bouché et le poussoir cassé. Et on ne parle même pas de l’isolation phonique ou on entend le voisin ronfler. Ma cousine a eu le droit à la visite d’un homme de ménage alors qu’elle dormait encore. Et j’en passe d’exemple.
Et le personnel : a désolé je peux rien faire pour vous. Bon séjour a vous, c’est une expérience comme une autre.

Un hôtel hors de prix (4 chambres réservées payé 99€ chacune) pour des prestations de très mauvaises qualités !!!
La chambre n°1 avait son lavabo bouché, une douche cassée (nous devions tenir le bitonio pour avoir l'eau dans le pommeau de douche, et le tout était prêt à tomber), les joints étaient très sales, la fixation pour le rouleau de papier toilette prête à tomber. La chambre n°2 avait une chasse-d'eau cassée, elle ne se remplissait pas toujours et le bouton tombait quand on appuyait dessus. Les sanitaires sales. De même pour les 2 autres chambres.
Pour l'ensemble des chambres, on pouvait entendre nos voisins discuter ou ronfler. Le petit-déjeuner (pas compris dans ce prix) était à base de café soluble et de viennoiseries décongelées et du pain dur comme du cailloux. L'homme de ménage est rentré à 9h30 dans une chambre sans prévenir et sans s'excuser.
Payer une chambre 99 euros pour de telles prestations est inadmissible. Et un SAV qui ferme les yeux et qui ne propose aucun dédommagement ! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !!

Impossible de réserver une chambre pour une famille de deux adultes et deux enfants !!!

mauvaise connexion au wifi bâtiment au centre du coté arrière dommage

Personnel sympathique et arrangeant. Prêt d un ventilateur et d un fer + table à repasser. Par contre Les boissons sont un peu chère

Tout comme il se doit

Pas le meilleur Kyriad que j ai pu faire, personnel gentil mais pas super accueillant, chambre correct mais matelas fatigué et nettoyage à revoir. Pas énorme de choix pour manger autour.

Rapport qualité prix très bon

.... pour un 3 étoiles les deux lits qui étaient rapprochés pour faire un grand lit n'arrêtaient pas de se séparer et on était dans le creux à chaque fois malgré qu'on les rapprochait et c'est pas top ! Et à 3 étoiles quand même on pouvait s'attendre à avoir une serviette petite ou moyenne et une grande chacun ! Or nous n avions qu une seule serviette pas très grandes et c'est tout ! il était tard le soir je n' ai pas vu de téléphone pour appeler la réception et pour ne pas déranger nous nous sommes contentés ..mais sincèrement entre le creux dans le lit et il fallait tout le temps rapprocher les matelas et ces serviettes moyenne de mauvaise qualité.ca ne mérite pas du tout trois étoiles !

Hôtel à fuir impérativement. Il n'est pas du tout à la hauteur d'un Kyriad et ces derniers devraient lui retirer la franchise. Expérience déplorable. Il n'y avait pas dans la chambre un ventilateur, malgré les chaleurs du mois de juin, donc impossible de fermer l'œil de la nuit, même sous Stilnox. La réservation était pour 3 nuits (proximité du parc de félins et de terre des singes), mais après la première nuit nous avons demandé à la réception d'avoir un ventilateur pour les 2 prochaines nuits afin de pouvoir dormir car j'avais 680 kilomètres à faire pour rentrer à la maison. La réceptionniste nous a expliqué que des ventilateurs étaient en commande pour l'été (nous sommes juste en juin...) et qu'elle allait voir ce qui était possible de faire mais sans grande garantie. Effectivement, en retournant à la chambre, pas de ventilateur et impossible de laisser la fenêtre ouvert car proche de la nationale et rien pour la bloquer (donc n'importe qui pourrait entrer par la fenêtre). De retour à la réception et en accord avec la réceptionniste, nous décidons de ne pas faire la dernière nuit et qu'un remboursement sera fait pour celle-ci et le dernier petit-déjeuner, mais pour obtenir ce remboursement il fallait envoyer un mail avec un RIB et qu'il n'y aurait aucun problème car cela se faisait régulièrement. De retour à la maison, le mail et le RIB ont été envoyés avec une demande de réception du mail. Après 2 semaines sans réponses de l'hôtel, et malgré ma relance une semaine après, j'ai relancé l'hôtel et mis en copie le service client Louvre Hôtel (qui gère les Kyriad). Suite à ce mail une réponse a enfin été donnée dans les 2 heures qui est la suivante : "la comptabilité ne veut pas rembourser donc vous ne serez pas remboursé, Bien cordialement la réception". Donc on vous dit, pas de problème vous serez remboursé afin d'éviter les problèmes sur place, comme cela une fois loin vous ne recevrez rien. J'ai demandé au directeur de l'hôtel (enfin pseudo directeur) de me répondre et j'attends toujours son mail (nous sommes mi août). Heureusement que le service client Louvre Hôtel à pris le relais et m'a remboursé à titre commercial, mais je vous décourage fortement de fréquenter cet hôtel qui de plus est loin d'être bon marché (j'ai trouvé un hôtel Ibis en dernière minute sur le chemin du retour en Bourgogne avec la climatisation pour enfin dormir sans somnifère et récupérer des 2 nuits quasi blanches, bien moins cher que ce Kyriad qui ne devrait pas en être un). Je sais que cet hôtel est proche de Disney, mais au vu du prix, mettez un tout petit peu plus afin de pouvoir vous reposer ou choisissez un airbnb ou chambre d'hôtes qui respecteront eux le client, mais surtout pas cet hôtel qui tombe en ruine (chambres horribles, petites dont la propreté laisse à désirer). Il faudrait refaire les chambres de A à Z afin d'être à la hauteur de la franchise d'un Kyriad. Bref, si avec tout ça vous désirez tout de même y dormir, je ne peux que vous souhaitez : bonne chance, mais je vous avait prévenu ;-)

Un excellent motel à un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont simples, mais suffisamment grandes et équipées. Le parking est en face du motel, il peut même accueillir un bus. Le personnel nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin (il faut leur demander le mot de passe du wifi). Les chambres sont situées sur plusieurs étages (vous pouvez donc vous attendre à ce que d'autres clients passent devant votre chambre).
En conclusion, un endroit sûr à proximité de Paris.

petit dejeuner tres nul pas trop de choix machine a café en panne café en saché

Hôtel qui fait le job pour la route des vacances, sans plus ni moins.

Loin de valoir 3 étoiles

MAUVAISE EXPERIENCE AVEC L HOTEL KYRIAD DE FONTENAY LES TRESIGNY.

Règlement de 84e15 effectué deux fois pour ma chambre du 17 au 18 juin 2023.
Une demande de remboursement a été faite directement auprès de l'hotel Kyriad Fontenay Tresigny.
Je les ai appelé plusieurs fois, fais plusieurs mails toujours pas de nouvelles de ce remboursement à bientôt 6 semaines de mon séjour.
Service médiocre +++ On m'apporte toujours la même réponse sans régler le problème.
Je ne recommande pas.

Hôtel 3 étoiles mais que dire !!! Il ne les vaut pas du tout. Chambres bruyante (très très proche N4) et pas du tout insonorisées. Carreaux sales voir photo, huisseries pleines de moisissures, trou dans le mur (voir photo). Petits déjeuners 10,90€ par personne bien sûr avec des viennoiseries pas du jour pour ne pas dire rassies. A fuir

Bof.
Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous.
Serviette tâchée. Stricte minimum à tout point de vue.

tres bon rapport qualité/prix
bon couchage
personnel agréable