DOMAINE DE BELLEVUE

Je suis allé pour le SPA et massage avec en plus la restauration. Très bien

J'essaierai de modérer mes propos, mais je ne peux que déplorer l'expérience SPA que nous avons vécue avec mon conjoint!
Après avoir entendu beaucoup d'éloges, nous étions très enthousiastes à l'idée de profiter de l'espace détente grâce à un bon cadeau.
Nous décidons donc de réserver pour nos 2 ans (par téléphone) un SPA collectif en demandant si un horaire est moins fréquenté ou si une privatisation est souhaitée, on nous conseille un horaire calme, un dimanche. Parfait! Un SMS de rappel est envoyé confirmant l'heure du rendez-vous, top!
Nous arrivons donc le dimanche pile à l'heure. On nous indique que nous allons être pris en charge, que nous devons patienter, nous nous asseyons et patientons. Une hôtesse nous dit qu'elle arrive qu'elle s'occupe de clients, puis une deuxième hôtesse passe, puis la première repasse et nous dit qu'elle arrive juste le temps de nettoyer le SPA après le passage des précédents clients...jusque-là rien d'anormal. Elle ressort, installe des clients et finit enfin par nous prendre en charge au bout de 15min d'attente.
Nous sommes installés dans le vestiaire, nous nous changeons et hop direction le SPA, 20 min après notre arrivée...
Nous sommes avec un autre couple, alors que nous avions accepté ce créneau pensant être seul, mais soit, cela fait partie du jeu du collectif.
En elles-mêmes, les installations sont correctes, relativement propres (outre le fait que de sol soit une pataugeoire) et assez moderne (à priori récent bien que la gestion de l'hygrométrie laisse fort à désirer).
A 20h30 pile, le Maître d'Hôtel/Serveur/Réceptionniste nous interpelle depuis la porte et nous dit qu'il y a une privatisation à 20h30, que nous devons partir. Les 20min d'attente où nous n'avons pas été pris en charge sont donc en notre défaveur, alors que nous étions à l'heure!
Des SMS sont envoyés pour rappel des rendez-vous, il serait judicieux d'ajouter des recommandations pour une arrivée anticipée (30min minimum avant) ou toutes autres conditions qui sont relatives d'un établissement à l'autre; ou peut-être, simplement, que le personnel précise vos protocoles de fonctionnement lors des prises de rendez-vous, vaut mieux trop d'information que pas assez.
Bref, nous sortons du SPA, mouillés, en peignoirs et chaussons en direction du vestiaire, qui, à notre grande surprise, était déjà occupé par le couple avec qui nous avons partagé le SPA...Nous nous sommes donc retrouvés plantés là, debout, sur le palier, devant la porte du SPA, dans le FROID, à attendre que le couple occupant le vestiaire sorte!
L' Hôtesse ayant fini sa journée, sur le départ, nous à gentiment proposé de nous asseoir sur les poufs dans le couloir donnant sur l'entrée, étant trempés nous avons gentiment refusé pour ne pas tout mouiller. Elle est allée parler de la situation au Maître d'Hôtel qui n'a, à priori, pas trouvé ça bizarre.
Nous avons donc fini par nous asseoir dans les escaliers, le personnel faisant des aller/retour devant nous. Au regard de l'impatience du personnel à débuter le service, le Maître d'Hôtel a fini par nous adresser la parole afin de savoir si nous "attendions pour le vestiaire?" toujours dans la plus grande indifférence sur la situation humiliante que nous étions en train de vivre!
Le vestiaire s'est libéré au bout d'un peu plus de 20min d'attente, nous avons enfin pu nous changer pour nous réchauffer!
Loin de moi l'idée de vous donner des leçons sur la gestion de votre établissement, mais il semble évident que lorsque des personnes différentes sont en même temps dans un espace collectif, le départ lui va être conjoint! Une erreur d'organisation peut évidemment arriver, la question n'est pas là, mais il me semble inadmissible et d'un non professionnalisme inouïe, de ne pas proposer une solution de secours surtout au vue du rang de votre établissement! Aucune considération, aucun geste ne nous a été proposé, le summum de l'irrespect.
Heureusement que le repas quant à lui était bon ce qui a fait que nous avons malgré tout fini notre soirée d'anniversaire sur une note positive. Nous ne reviendrons pas!

Merci à toute l’équipe pour l’organisation et le bon repas d’anniversaire. Nous nous sommes régalés et nos invités étaient ravis !
Rien à redire également sur la nuit passée sur place, le bon petit-déjeuner copieux et le moment de détente au SPA !

Nous sommes venus pour un massage en couple avec mon mari et c’était parfait ???? Personnel agréable et une merveilleuse prestation et personnel au top.

Pour une occasion spéciale, nous avons réservé au Domaine de Bellevue l'offre Echappée gourmande qui nous permettait de profiter d'un diner sur place, une nuit dans la chambre supérieure (qui est en réalité un sorte de petit cottage très charmant), un petit-déjeuner, 1h de spa privatisé avec 2 coupes de champagne et 1h de massage en duo.

L'endroit est champêtre et décoré avec beaucoup de goût, le spa avec la véranda lumineuse est idéal pour se relaxer et le personnel est aux petits soins.

Nous avons adoré cette petite bulle qui nous a permis de bien nous ressourcer, encore merci !